О внесении изменений в приказ Министерства образования и науки Чеченской Республики от 27.05.2013 г. №981-п



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

от 09.10.2013г.                                          г. Грозный                                                        №1354-п

О внесении изменений в приказ Министерства образования и науки Чеченской Республики от 27.05.2013 г. №981-п

{Утратил силу:

приказ Министерства образования и науки Чеченской Республики от 06.06.2014г. №655-п НГР:ru20000201400109}

В целях приведения в соответствие с Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Чеченской Республики от 31.01.2012г. №16 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - Административный регламент).

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести изменения в приказ Министерства от 27.05.2013 года №981-п, изложив Административный регламент в новой редакции согласно приложению.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра А.Р. Усманова.

Министр

И.Б. Байханов

Приложение к приказу

Министерства образования и науки

Чеченской Республики

от 09.10.2013г. №1354-п

Административный регламент

по предоставлению государственным бюджетным общеобразовательным учреждением «Президентский лицей» государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент по предоставлению государственным бюджетным общеобразовательным учреждением «Президентский лицей» государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося , ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги.

Административный регламент устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

Государственная услуга направлена на реализацию права родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся на получение информации о содержании образовательного процесса и об оценках успеваемости обучающихся.

1.2. Круг заявителей

Заявителями государственной услуги (далее - заявитель) являются:

родители (законные представители) несовершеннолетних граждан - в отношении своего несовершеннолетнего ребенка (детей), обучающегося в ГБОУ «Президентский лицей»;

совершеннолетние обучающиеся.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется по адресу:

364906,  Российская Федерация, Чеченская Республика, г. Грозный, микрорайон «Ипподромный», рабочие дни понедельник – суббота с 8.30-17.30, выходной день-воскресенье ,тел: 8(8712) 29 57 05, адрес электронной почты: pl_07@ bk.ru ,а также на информационном стенде в помещении ГБОУ «Президентский лицей»;

              место нахождения многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг города Грозного: г. Грозный, проспект Революции, д.5 (далее – МФЦ) Электронный адрес МФЦ http://grozny-mfc.ru/.

непосредственно работниками ГБОУ «Президентский лицей» в помещениях лицея при личном обращении заявителя, с использованием средств почтовой, телефонной и факсимильной связи, электронной почты;

путем размещения информации на информационном стенде в ГБОУ «Президентский лицей» и на официальном сайте ГБОУ «Президентский лицей» http://kolibri-pl.ru. в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ( далее - Региональный Портал) www.pgu.gov-chr.ru;

посредством публикаций в средствах массовой информации;

1.3.2. Информирование о порядке предоставления государственной услуги и о ходе ее предоставления осуществляется бесплатно.

Информирование осуществляется на русском языке, как в устной, так и в письменной и электронной форме.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

соблюдение конфиденциальности информации;

достоверность предоставляемой информации;

четкость, простота и ясность в изложении информации;

полнота информации;

наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

1.3.3. Информирование заявителей организуется следующим образом:

индивидуальное информирование (устное, письменное, электронное);

публичное информирование.

1.3.4. Индивидуальное устное информирование осуществляется работниками ГБОУ «Президентский лицей « при обращении заявителей за информацией лично (в том числе по телефону).

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Работник ГБОУ «Президентский лицей» принимает все необходимые меры для предоставления заявителю полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других работников ГБОУ «Президентский лицей».

Ответ на устное обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом.

В случае если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию ГБОУ «Президентский лицей», заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник ГБОУ «Президентский лицей» может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени (но не более 3 рабочих дней), а также возможность ответного звонка работника ГБОУ «Президентский лицей» заявителю для разъяснения.

1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники ГБОУ «Президентский лицей» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по всем интересующим их вопросам.

При ответе на телефонные звонки работники ГБОУ «Президентский лицей», сняв трубку, должны назвать учреждение, в которое обратился заявитель, свои фамилию, имя, отчество (при наличии), занимаемую должность. Во время разговора работники ГБОУ «Президентский лицей» должны четко произносить слова, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор, в том числе по причине поступления звонка на другой аппарат.

1.3.6. Письменное информирование осуществляется в письменной форме за подписью руководителя ГБОУ «Президентский лицей» (исполняющего обязанности руководителя ГБОУ «Президентский лицей»). Письменный ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме и должен содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона исполнителя.

Письменный ответ по существу поставленных в заявлении вопросов направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления в ГБОУ «Президентский лицей», за исключением следующих случаев:

отсутствие в письменном заявлении фамилии гражданина, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

письменное заявление содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица ГБОУ «Президентский лицей», а также членов его семьи. В этом случае заявителю письменно сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

письменное заявление не поддается прочтению;

если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

запрашиваемая информация не относится к компетенции ГБОУ «Президентский лицей» в соответствии с настоящим административным регламентом;

наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном заявлении вопросов;

в письменном заявлении обжалуется судебное решение.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление.

Ответ на заявление, поступившее в ГБОУ «Президентский лицей» в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

1.3.7. Публичное информирование о государственной услуге и о порядке ее предоставления осуществляется ГБОУ «Президентский лицей» путем размещения информации на информационном стенде в помещении ГБОУ «Президентский лицей», а также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте ГБОУ «Президентский лицей» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

ГБОУ «Президентский лицей» приказом назначает лицо, ответственное за размещение соответствующей информации на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на информационном стенде в помещении учреждения.

1.3.8. Заявитель может получить информацию о государственной услуге, о порядке ее предоставления и о ходе и результатах ее предоставления из региональной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чеченской Республики». Порядок размещения и получения указанной информации регламентируется действующими законодательными и иными нормативными правовыми актами.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги ГБОУ «Президентский лицей» - «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется подведомственными министерству образования и науки Чеченской Республики государственным общеобразовательным учреждением «Президентский лицей», реализующим основную общеобразовательную программу начального общего образования, основного общего образования, среднего (полного) общего образования (далее - учреждение).

В соответствии с п.п. 3 п. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ГБОУ «Президентский лицей» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Учреждение осуществляет работу по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося в учреждении, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Государственная услуга предоставляется в учреждении руководителем учреждения и иными работниками, за которыми закреплено ее предоставление в соответствии с должностной инструкцией и (или) возложено ее предоставление приказом руководителя учреждения.

Министерство образования и науки Чеченской Республики (далее - Министерство) осуществляет организацию и контроль предоставления государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

получение заявителем по его заявлению (далее - обращение) официальной и достоверной информации о текущей успеваемости обучающегося в учреждении;

получение заявителем актуальной и достоверной информации о текущей успеваемости учащегося в учреждении в форме электронного дневника, который наряду с оценками текущей успеваемости обучающегося может содержать следующие сведения:

сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный год, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного года;

результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный год.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в течение учебного года и носит заявительный характер.

2.4.1. Время индивидуального устного информирования (в том числе по телефону) заявителя работником учреждения не может превышать 10 минут.

2.4.2. Срок рассмотрения письменного и электронного обращения о предоставлении услуги и направления заявителю ответа по существу –

не более 10 календарных дней со дня регистрации обращения в учреждении.

2.4.3. Максимальный срок непосредственного предоставления государственной услуги с момента подачи заявителем в учреждение заявления о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в учреждении в форме электронного дневника - не более 7 рабочих дней.

2.4.4. Размещение информации о государственной услуге на информационном стенде в помещении учреждения, а также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе посредством размещения на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - по мере поступления информации.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» («Ведомости СНД и ВС РФ», 30.07.1992, № 30, ст. 1797; «Российская газета», 31.07.1992, № 172);

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822; «Парламентская газета», 08.10.2003, № 186; «Российская газета», 08.10.2003, № 202);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29.07.2006, № 165; «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448; «Парламентская газета», 03.08.2006, № 126-127);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006, № 165; «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451; «Парламентская газета», 03.08.2006, № 126-127);

Постановлением Правительства Чеченской Республики от 31 января 2012 года № 16 « О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций»;

-настоящий Регламент

- Устав ОУ;

иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Чеченской Республики и органов государственной (муниципальной) власти Чеченской Республики в сфере образования.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления

государственной услуги.

2.6.1. Для получения услуги заявитель подает заявление в учреждение согласно образцу (приложение № 1) к административному регламенту, документа, удостоверяющего личность, или доверенности.

2.6.2.Порядок подачи заявления, необходимого для предоставления услуги.

По выбору заявителя заявление представляется в учреждение посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», посредством регионального портала, иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление заявителя о предоставлении услуги (далее - в электронной форме).

Факт подтверждения направления заявления по почте лежит на заявителе.

Для подачи заявителем заявления в электронной форме через региональный портал применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронной формы документа.

В случае направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через региональный портал, заявление должно быть заполнено в электронной форме, согласно представленной на региональном портале форме, и подписано простой электронной подписью.

Прием заявления для предоставления услуги, осуществляется сотрудником учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, в соответствии с графиком работы учреждения.

Датой обращения и предоставления заявления является день поступления заявления должностному лицу учреждения, ответственному за предоставление услуги.

Для предоставления информации о текущей успеваемости обучающегося в учреждении заявитель представляет в учреждение заявление о предоставлении государственной м услуги, выраженное в устной, письменной или в форме электронного документа форме.

Заявление составляется заявителем в произвольной форме.

Заявитель в своем письменном заявлении в обязательном порядке указывает:

наименование учреждения, в которое направляется заявление, либо фамилию, имя, отчество руководителя учреждения, либо должность соответствующего должностного лица;

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации заявления;

суть заявления;

ставит личную подпись и дату.

Заявитель в своем заявлении, направляемом в форме электронного документа, в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), суть заявления, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

2.6.3. Учреждение не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.6.4. Сведения, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению в учреждение в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не установлен.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, нет.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги.

2.9.1. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено в следующих случаях:

при поступлении от заявителя письменного заявления о приостановлении (прекращении) предоставления государственной услуги;

непосещение обучающимся учебных занятий в течение учебного года по различным причинам;

окончание учебного года.

2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи;

письменное обращение не поддается прочтению;

отсутствие в представленном пакете документов необходимой для предоставления государственной услуги информации или (и) наличие в таких документах неполной, недостоверной, искаженной информации (данных);

запрашиваемая информация касается персональных данных третьих лиц, если не представлены подтверждающие документы, устанавливающие право представлять интересы таких лиц;

отказ заявителя предъявить при личном обращении (приеме) документ, удостоверяющий его личность;

несоответствие категории заявителей, указанной в пункте 1.2. раздела I настоящего административного регламента;

обращение заявителя в учреждение, в котором он не обучается (не обучается его ребенок);

запрашиваемая информация не относится к компетенции учреждения.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не установлен.

2.11. Порядок, размер и основание взимания платы с заявителя при предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги при индивидуальном устном информировании (консультировании) не может превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращении заявителя - в течение 15 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги при других способах поступления заявления - в день его поступления в учреждение.

Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в учреждении в установленном порядке.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.14.1. Прием заявителей осуществляется работником учреждения в помещениях учреждения в соответствии с графиком его работы.

2.14.2. Вход в помещение учреждения оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей его наименование Входная дверь в учреждение обеспечивает беспрепятственный подъезд, передвижение, поворот кресел-колясок, которыми пользуются инвалиды. На двери приемной руководителя и иных должностных лиц учреждения размещена информационная табличка, содержащая номер кабинета, фамилию, имя, отчество (при наличии), должность должностных лиц, график их работы, в том числе график личного приема. Помещения учреждения оборудованы:

- системой кондиционирования воздуха;

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- средствами оказания первой медицинской помощи (аптечки);

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.14.3. Помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников учреждения с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда сотрудников учреждения.

Каждое рабочее место сотрудников учреждения оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее 3.

В холле учреждения размещаются столы для обслуживания инвалидов и людей с ограниченными физическими возможностями. Данной категории граждан при необходимости оказывается соответствующая помощь.

2.14.4. В помещении учреждения оборудуется место для информирования посетителей о предоставлении государственной услуги, в котором размещается информационный стенд. Информационный стенд располагается на уровне человеческого роста, должен быть функциональным и может быть оборудован карманами формата А4 для размещения в них информационных листков.

Информационный стенд должен содержать актуальную и исчерпывающую информацию о государственной услуге.

Учреждение в обязательном порядке размещает на информационном стенде для ознакомления посетителей следующие документы:

копию текста или копию отдельных положений из текста настоящего административного регламента;

почтовый адрес и адрес электронной почты учреждения, адрес официального сайта учреждения и Министерства, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций)».

фамилии, имена, отчества (при наличии) и контактные телефоны руководителя и других работников учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги, график их работы, в том числе график личного приема;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен самостоятельно представить в учреждение;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и подлежащих получению учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия (в случае если такой перечень установлен настоящим административным регламентом), с указанием права заявителя на представление в учреждение указанных документов по собственной инициативе;

образец заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

копию Устава учреждения;

копию лицензии на право ведения образовательной деятельности (с приложениями);

копию свидетельства о государственной аккредитации учреждения (с приложениями).

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.15.1. Показатели доступности государственной услуги:

время ожидания при предоставлении государственной услуги;

количество документов, требуемых для получения государственной услуги;

достоверность информации о предоставлении государственной услуги;

своевременное полное информирование о государственной услуге и о ходе ее предоставления посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;

четкость, простота и ясность в изложении информации.

2.15.2. Показатели качества государственной услуги:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания при предоставлении государственной услуги;

обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению государственной услуги;

культура обслуживания заявителей;

ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.16.1. Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по результатам предоставления государственной услуги (далее - прием заявителей) осуществляются в многофункциональных центрах в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.

2.16.2. В случае приема заявителей специалистами многофункционального центра в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии многофункциональный центр выполняет административные действия  Министерства, предусмотренные их Административным регламентом.

2.16.3. В многофункциональном центре осуществляются прием и выдача документов только при личном обращении заявителя (его представителя).

2.16.4. Определенные Административным регламентом требования к местам предоставления государственных услуг и информированию заявителей о порядке их предоставления применяются, если в многофункциональном центре в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные более высокие требования.

2.16.5. Министерство обязано представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию администрации многофункционального центра для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

2.16.6. Заявителю обеспечивается направление ответов на обращения по электронной почте в случае направления их заявителем в форме электронного документа (если не указан почтовый адрес).

Заявителю обеспечивается возможность получения информации о представляемой государственной услуге на официальном сайте министерства  и на региональном портале.

Заявителю обеспечивается возможность получения и копирования на официальном сайте министерства и на региональном портале заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

Заявителю обеспечивается возможность в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официального сайта министерства.

Заявителю обеспечивается возможность осуществлять с использованием официального сайта министерства, и на региональном портале мониторинг хода предоставления государственной услуги.

Заявителю обеспечивается возможность направления обращения в форме электронного документа, представления заявителю электронного документа, подтверждающего прием обращения к рассмотрению.

Заявителю обеспечивается возможность получения результатов предоставления государственной услуги в электронном виде на региональном портале.

Заявителю обеспечивается возможность направлять обращения с использованием официального сайта министерства  и регионального портала.

При предоставлении государственных услуг должна быть обеспечена возможность:

а) получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства и на региональном портале;

б) осуществления заявителями с использованием официального сайта министерства  и регионального портала, мониторинга хода предоставления государственной услуги;

в) направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде:

через региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде);

через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

Рассмотрение заявления, поданного в форме электронного документа, осуществляется при представлении документов (их заверенных копий), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 18  настоящего Административного регламента, на бумажном носителе.

При подаче заявления в форме электронного документа заявителю направляется электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления и содержащее перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

рассмотрение заявления и предоставление заявителю ответа (информации);

ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.

3.2.1. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

3.2.2. Личный прием заявителей осуществляется руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) и другими работниками (работником) учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком приема граждан.

Во время личного приема заявитель делает устное заявление либо оставляет письменное заявление о предоставлении государственной услуги.

Содержание устного заявления на личном приеме у руководителя учреждения (исполняющего обязанности руководителя учреждения) и устного ответа заносится в карточку личного приема заявителя.

Ответ на устное заявление с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном заявлении вопросов.

В случае если в устном заявлении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

3.2.3. Работник учреждения, осуществляющий информирование заявителя в ходе личного приема, принимает письменное заявление заявителя (вместе с приложенными к нему документами при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, который регистрирует заявление в журнале регистрации обращений (электронной базе данных учета) в соответствии с требованиями делопроизводства.

По желанию заявителя при приеме и регистрации его письменного заявления на втором экземпляре работник учреждения, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии заявления с указанием даты и номера его регистрации.

Максимальный срок выполнения административного действия по регистрации письменного заявления заявителя при его личном обращении в учреждение не должен превышать 15 минут.

3.2.4. Заявление заявителя о предоставлении государственной услуги, направленное в учреждение посредством почтовой или электронной связи, принимается работником учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, и регистрируется им в журнале регистрации обращений (электронной базе данных учета) в соответствии с требованиями делопроизводства.

Максимальный срок выполнения административного действия по приему и регистрации заявления заявителя при его направлении в учреждение посредством почтовой или электронной связи - в день его поступления в учреждение.

3.2.5. Прошедшие регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги в тот же день передаются работником учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, для рассмотрения руководителю учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющему обязанности руководителя учреждения.

3.2.6. Результатом данной административной процедуры является получение руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) зарегистрированного заявления заявителя о предоставлении государственной услуги.

3.3. Рассмотрение заявления и предоставление заявителю ответа (информации).

3.3.1. Основанием для начала данной административной процедуры является получение руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) зарегистрированного заявления заявителя о предоставлении государственной услуги.

3.3.2. Руководитель учреждения (исполняющий обязанности руководителя учреждения) не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения зарегистрированного в учреждении заявления, принимает решение о направлении его на рассмотрение работнику учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - исполнитель), и возвращает работнику учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, заявление заявителя со своей резолюцией, содержащей фамилию и инициалы исполнителя и данное ему поручение.

Работник учреждения, ответственный за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, в соответствии с требованиями делопроизводства передает исполнителю заявление заявителя. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 30 минут.

3.3.3. Исполнитель:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления;

устанавливает наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом;

устанавливает наличие либо отсутствие оснований для приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом;

осуществляет сбор и формирование запрашиваемой информации;

готовит проект ответа по существу либо проект мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги и представляет его руководителю учреждения (исполняющему обязанности руководителя учреждения) не позднее чем за 4 календарных дня до истечения сроков, установленных настоящим административным регламентом для рассмотрения заявлений о предоставлении государственной услуги.

3.3.4. Руководитель учреждения (исполняющий обязанности руководителя учреждения) в течение одного рабочего дня подписывает ответ по существу либо об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его на регистрацию работнику учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции.

3.3.5. Работник учреждения, ответственный за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, в течение 30 минут регистрирует ответ в соответствии с требованиями делопроизводства.

Указанный работник учреждения, исполнитель или иной работник учреждения, ответственный за выполнение данного административного действия, обеспечивает направление ответа заявителю одним из следующих способов (если конкретный способ направления ответа не указан в заявлении заявителя):

личное вручение заявителю (с обязательным подтверждением вручения);

по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);

по электронной почте;

с использованием информационно-телекоммуникационных технологий и коммуникационной инфраструктуры (региональной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» .

3.3.6. Результатом данной административной процедуры является получение заявителем ответа.

3.4. Ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

3.4.1. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие в учреждении локального акта, регламентирующего порядок ведения в учреждении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

3.4.2. Заполнение электронного дневника, и электронного журнала успеваемости осуществляется непосредственно учителем, ведущим соответствующий урок, в течение учебного дня.

3.4.3. Контроль за заполнением  электронного дневника, и электронного журнала успеваемости осуществляется должностным лицом, ответственным за оказание государственной услуги, назначаемым приказом руководителя учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения).

3.4.4. Информация о текущей успеваемости учащегося в учреждении предоставляется заявителю электронным письмом на его электронный адрес или по желанию лично в учреждении.

Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся вправе знакомиться с электронным дневником своего ребенка, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся их ребенка.

Получение информации из системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости через Интернет-соединение осуществляется получателем государственной услуги самостоятельно.

3.4.5. Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в учреждении в форме электронного дневника прекращается учреждением на основании письменного заявления получателя государственной услуги, о чем руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) издается соответствующий приказ.

Форма заявления родителей (законных представителей) ребенка о прекращении предоставления информации о текущей успеваемости их несовершеннолетнего ребенка в форме электронного дневника приведена в приложении 4 к настоящему административному регламенту.

3.4.6. Результатом данной административной процедуры является получение заявителем информации о текущей успеваемости учащегося в учреждении в форме электронного дневника либо прекращение получения такой информации.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.              Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами нормативных правовых актов Российской Федерации, Чеченской Республики, а также положений Регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными должностными лицами учреждения по исполнению настоящего административного регламента осуществляет руководитель учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющий обязанности руководителя учреждения.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц учреждения.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы учреждения на определенный период времени. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя, поступившему в порядке, установленном настоящим административным регламентом.

4.3. Последующий контроль в виде проверок качества и доступности предоставления государственной услуги осуществляет Министерство.

Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы Министерства на соответствующий период времени) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

4.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Руководитель учреждения и иные работники учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги в соответствии с должностной инструкцией, в установленном законом порядке несут ответственность:

за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;

за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;

за своевременность и достоверность информации, представляемой в ходе информирования о государственной услуге, порядке ее оказания;

за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги;

за качество предоставления государственной услуги.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Учреждения при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. В соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» заявители (далее - получатель государственной услуги) имеют право на обжалование в досудебном (внесудебном) и судебном порядке решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, руководителя и работников такого учреждения, (далее - должностное лицо учреждения ). Жалоба подается в Министерство образования и науки Чеченской Республики по адресу : 364021, г. Грозный, ул. Субботников 60, тел/факс 8(8712) 29-43-83, 89287443375,а также регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций)»( далее - Региональный Портал) www.pgu.gov-chr.ru;

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) учреждения, должностных лиц учреждения, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги на основании настоящего административного регламента.

Получатель государственной услуги может обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) учреждения, его должностных лиц (далее - жалоба) в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у получателя государственной услуги документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме у получателя государственной услуги документов, предоставление которых предусмотрено настоящим административным регламентом для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;

6) требование с получателя государственной услуги при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной настоящим административным регламентом;

7) отказ учреждения, его должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

5.2.1. Получатель государственной услуги вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать:

действия (бездействие), решения, принятые должностными лицами учреждения, обратившись с жалобой к руководителю такого учреждения или лицу, исполняющему его обязанности;

действия (бездействие), решения, принятые руководителем учреждения или лицом, исполняющим его обязанности, обратившись с жалобой к министру или лицу, исполняющему его обязанности.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта учреждения и Министерства, региональной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме получателя государственной услуги.

5.2.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление письменной или в форме электронного документа жалобы.

5.2.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения (органа), в который направляется жалоба, и фамилию, имя, отчество должностного лица, возглавляющего указанное учреждение (орган), а также наименование учреждения (органа) и (или) фамилию, имя, отчество и должность должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и сведения о месте жительства обратившегося, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ на жалобу;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения и (или) должностных лиц учреждения;

4) доводы, на основании которых получатель государственной услуги не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения и (или) должностных лиц учреждения.

Получателем государственной услуги могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии. Получатель государственной услуги имеет право по письменному заявлению (запросу) получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

5) личную подпись получателя государственной услуги и дату жалобы.

Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

5.2.4. Жалоба не рассматривается по существу в случае ее несоответствия требованиям, установленным в подпункте 5.2.3. пункта 5.2. раздела V настоящего административного регламента, о чем получатель государственной услуги письменно уведомляется в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если фамилия и адрес, по которому должен быть направлен ответ, поддаются прочтению.

Если причины, по которым жалоба не могла быть рассмотрена по существу поставленных в ней вопросов, в последующем были устранены, получатель государственной услуги вправе вновь направить жалобу.

5.2.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа учреждения, должностных лиц учреждения в приеме документов у получателя государственной услуги либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба получателя государственной услуги, содержащая обжалование действий (бездействия), решений конкретных должностных лиц, не может направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

Получатель государственной услуги имеет право на получение информации о рассмотрении жалобы.

5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы учреждение (орган), в адрес которого направлена жалоба, принимает одно из следующих решений:

признает действия (бездействие) и (или) решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, неправомерными и удовлетворяет жалобу с определением мер, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений, в таких формах как: отмена принятого решения, исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврат получателю государственной услуги денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, а также в иных формах;

признает действия (бездействие) и (или) решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, правомерными и отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте5.2.6. пункта5.2. раздела V настоящего административного регламента, получателю государственной услуги в письменной форме и по желанию получателя государственной услуги в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается руководителем учреждения (органа), в который поступила жалоба, либо должностным лицом, исполняющим его обязанности.

5.2.8. Если в ходе или по результатам рассмотрения жалоба признается обоснованной, то в установленном законом порядке может быть принято решение о применении мер дисциплинарной ответственности к должностному лицу, допустившему нарушение в ходе предоставления государственной услуги, повлекшее за собой жалобу получателя государственной услуги.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.2.9. Результатом процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер с целью устранения допущенных нарушений при предоставлении государственной услуги, восстановления или защиты нарушенных прав или законных интересов получателя государственной услуги и направление получателю государственной услуги мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы.

5.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать в судебном порядке решения и действия (бездействие) учреждения, его должностных лиц.

Подведомственность и подсудность дела по соответствующей жалобе, а также сроки обращения с жалобой в суд определяются в соответствии с главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Приложение 1

к административному регламенту

по предоставлению ГБОУ «Президентский лицей» государственной

услуги «Предоставление информации о текущей

успеваемости учащегося, ведение электронного

дневника и электронного журнала успеваемости»

ФОРМА

заявления родителей (законных представителей)

ребенка на предоставление информации о текущей

успеваемости их несовершеннолетнего ребенка

в форме электронного дневника

Директору ГБОУ «Президентский лицей»

З.С.Бускаевой

родителей (законных представителей)

____________________________________

(ФИО каждого полностью)

Адрес регистрации (и адрес

фактического проживания): __________

____________________________________

Контактный телефон:_________________

Паспорт: серия ________ № __________

Выдан ___________________________

Заявление

Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости нашего (моего)

несовершеннолетнего ребенка (сына, дочери) ________________________,

                                           (фамилия, имя, отчество)

обучающегося __________________________ класса, в форме электронного

дневника и посредством ведения электронного журнала успеваемости, по

следующему адресу почты ____________________________________________

___________________________________________________________________.

(адрес)

______________/________________________/

(подпись)       (фамилия и инициалы)

______________/________________________/

(подпись)       (фамилия и инициалы)

«_____» ______________ 20___ г.

Приложение 2

к административному регламенту

по предоставлению ГБОУ «Президентский лицей» государственной

услуги «Предоставление информации о текущей

успеваемости учащегося , ведение электронного

дневника и электронного журнала успеваемости»

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА

согласия на обработку персональных данных

Я, _____________________________________, проживающий (ая) по адресу

(ФИО родителя (законного представителя) полностью)

________________________________________ по месту регистрации ______

_______________________, паспорт: серия ____ номер _______, выдан __

            (дата выдачи, название выдавшего органа)

в   соответствии   с  требованиями Федерального закона от 27.07.2006

№ 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие на обработку ____

         (название и адрес образовательного учреждения)

(далее - Оператор) моих  персональных  данных и  персональных данных

моего несовершеннолетнего ребенка _________________________________,

(ФИО ребенка полностью, дата его рождения)

включающих: фамилию, имя, отчество; дату рождения; пол; данные документов, удостоверяющих личность (паспорт, свидетельство о рождении); адрес проживания (по месту регистрации, по месту фактического проживания); телефонный номер (домашний, рабочий, мобильный); адрес электронной почты (e-mail); место работы и занимаемая должность; данные об успеваемости и посещаемости.

Цель обработки вышеуказанных персональных данных: ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости, предоставление мне информации о текущей успеваемости моего ребенка.

Предоставляю Оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными и персональными данными моего ребенка, включая сбор (получение), систематизацию (комбинирование), накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, передачу, уничтожение. Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные и персональные данные моего ребенка посредством внесения их в электронную базу данных (информационную систему).

Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

______________/__________________________/

(подпись)        (фамилия и инициалы)

«_____» ______________ 20___ г.

Приложение 3

к административному регламенту

по предоставлению ГБОУ «Президентский лицей» государственной

услуги «Предоставление информации о текущей

успеваемости учащегося, ведение электронного

дневника и электронного журнала успеваемости»

ФОРМА

заявления родителей (законных представителей) ребенка

о прекращении предоставление информации о текущей

успеваемости их несовершеннолетнего ребенка

в форме электронного дневника

Директору ГБОУ «Президентский лицей»

З.С.Бускаевой

родителей (законных представителей)

(ФИО каждого полностью)

Адрес регистрации (и адрес

фактического проживания): __________

Контактный телефон:_________________

Паспорт: серия ________ № __________

Выдан _______________________

Заявление.

Прошу  прекратить  предоставление  информации о текущей успеваемости

нашего (моего) несовершеннолетнего ребенка (сына, дочери) __________

___________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

обучающегося _________________ класса, в форме электронного дневника

и посредством ведения электронного журнала успеваемости, и предоставлять ее в традиционной форме (школьного  дневника обучающегося).

______________/_______________________/

(подпись)      (фамилия и инициалы)

______________/_______________________/

(подпись)      (фамилия и инициалы)

«_____» ______________ 20___ г.

Приложение 4

к административному регламенту

по предоставлению ГБОУ «Президентский лицей» государственной

услуги «Предоставление информации о текущей

успеваемости учащегося ведение электронного

дневника и электронного журнала успеваемости»

Блок-схема предоставления государственной услуги

                          ┌───────────┐

                          │ Заявитель │

                          └─────┬─────┘

          ┌─────────────────────▼─────────────────────┐

          │             Форма поступления             │

          └─┬──────────────┬───────────────┬────────┬─┘

       ┌────▼───┬──────────▼──────────┬────▼────┬───▼────┐

  Письменно│ Электронный вид│  Факс   │  Лично │

       └────────┴─────────────────────┴┬────────┴────────┘

  ┌─────────────┬─────────────────┬────▼────────────────────────┐

  │   Прием,    │   Разъяснение   │   Предоставление информации │

  │обработка    │                 │                             │

  └─────────────┴─────────────────┴─────┬─────────────────┬─────┘

                                 ┌──────▼──────┐   ┌──────▼─────┐

                                 │    Ответ    │   │  Ответ     │

                                 │ заявителю по│   │письменный  │

                                 │ электронной │   │            │

                                 │    почте    │   │            │

                                 └─────────────┘   └────────────┘

┌────────────────────────┐

│   Прием, регистрация   │

│ заявления и документов │

└─────────────┬──────────┘

              ▼это предоставление услуги в электронном виде

┌────────────────────────┐

│   Принятие решения о   │

│ предоставлении услуги  │

└─────────────┬──────────┘

              ▼

┌────────────────────────┐ да  ┌──────────────────────────────────┐

│  Основания для отказа  ├────►│Отказ в предоставлении информации │

└─────────────┬──────────┘     └──────────────────────────────────┘

              │

              │нет

              ▼

┌────────────────────────┐  ┌──────────────────────────────────────┐

│  Формирования учетных  │  │ Выдача логина и пароля заявителю для │

│  данных для заявителя  ├─►│  доступа к Системе с целью получения │

└────────────────────────┘  │                услуги                │

                            └───────────────────┬──────────────────┘

                                                ▼

                            ┌──────────────────────────────────────┐

                            │        Инструктаж заявителя          │

                            └───────────────────┬──────────────────┘

                                                ▼

                            ┌──────────────────────────────────────┐

                            │     Получение услуги заявителем      │

                            └──────────────────────────────────────┘