Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества»



МИНИСТЕРСТВО ИМУЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ РЕСПУБЛИКИ ИНГУШЕТИЯ

МИНИСТЕРСТВО ИМУЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ РЕСПУБЛИКИ ИНГУШЕТИЯ

ПРИКАЗ

26.04.2011 № 54

Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества»

(Утратил силу в ред. Приказа Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 16.05.2016 № 14, НГР ru06000201600093)

(Изменения:

Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

На основании Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Республики Ингушетия от 08.12.2010г.№339:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества».

2. Юридическому отделу направить настоящий Приказ на государственную регистрацию в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Ингушетия.

3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра М.Вышегурова.

И.о.министра                                                                            М.Битиев

Утвержден приказом

Министерства имущественных

отношений Республики Ингушетия

от 26.04.2011г. №54

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства имущественных отношений Республики Ингушетия по предоставлению государственной услуги «Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества»

1.Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги:

«Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества».

Получателями государственной услуги являются:

-юридические лица;

-физические лица.

1.3. Порядок информирования о государственной услуге.

1.3.1. Административный регламент Министерства имущественных отношений Республики Ингушетия (далее – Министерство)  по предоставлению  государственной услуги (далее – административный регламент) размещен на официальном сайте Министерства имущественных отношений Республики Ингушетия http://www.mio-ri.ru (далее – официальный сайт) в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru (далее – федеральный портал), http://www.gosuslugiri.ru  (далее –  региональный портал).

1.3.2. Министерство имущественных отношений Республики Ингушетия расположено по адресу: Республика Ингушетия, 386100, г.Назрань, пр.им.И.Базоркина,15, телефон: 8(8732) 22-27-28, факс: 8(8732) 22-57-72, официальный Интернет-сайт: http://www.mio-ri.ru, электронная почта: mio.ri@mail.ru.

1.3.3. Структурным подразделением, уполномоченным на предоставление услуги является отдел управления госимуществом Министерства имущественных отношений Республики Ингушетия (далее –  отдел управления). Почтовый адрес: Республика Ингушетия, 386100, г.Назрань, пр.им.И.Базоркина,15, телефон:  8(8732) 22-56-79,   факс: 8(8732) 22-57-72, официальный Интернет-сайт: http://www.mio-ri.ru, электронная почта: mio.ri@mail.ru.

1.3.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги  предоставляется непосредственно в помещении Министерства,  а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах Министерства, публикации в СМИ, путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов и др.).

1.4. График приема посетителей:

Понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;

Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:

на личном приеме;

по письменным обращениям;

по телефону;

по факсу;

по электронной почте;

При осуществлении консультирования на личном приеме консультант обязан:

- представиться, указав фамилию, имя и отчество;

- дать ответы на заданные посетителем вопросы. В случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 30 минут), консультант может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для посетителя время;

- в конце разговора консультант должен кратко подвести итоги разговора.

Если поставленные заинтересованным лицом вопросы не входят в компетенцию Министерства,  консультант информирует заинтересованного лица о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы, на поставленные вопросы.

1.5. Время ожидания личного приема в очереди должно составлять не более 15 минут. При этом должен быть обеспечен прием всех обратившихся лиц не позднее, чем за 60 минут до окончания рабочего дня. Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

1.6. При обращении по телефону консультант:

- представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование Министерства;

- предлагает собеседнику представиться;

- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;

- при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос, предлагает собеседнику перезвонить в конкретный день и в определенное время;

- к назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанным вопросам, в случае необходимости с привлечением других специалистов. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

1.7. В случае если заинтересованное лицо не удовлетворено информацией, предоставленной ему на устном приеме или по телефону, специалист Министерства предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

1.8. Письменный запрос на получение консультации может быть направлен:

- по почте;

- по электронной почте;

- передан по факсу;

- доставлен Министерство. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

1.9. При консультировании по письменным запросам ответ направляется в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного запроса.

Копия письменного ответа по просьбе заинтересованного лица передается ему факсом. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

Ответ на письменный запрос подписывается министром имущественных отношений Республики Ингушетия (далее – министр).

1.10. В ответе указываются фамилия, инициалы и должность непосредственного исполнителя документа, а также номер телефона для справок. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

1.11. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заинтересованного лица не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. В ответе указывается фамилия, инициалы и должность специалиста подготовившего ответ, а также номер телефона для справок. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

1.12. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, консультант:

- направляет обратившемуся с запросом лицу, письмо о невозможности предоставления сведений;

- разъясняет право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы, на поставленные вопросы. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

2.Стандарт предоставления государственной услуги

2.1.Государственная услуга «Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества» предоставляется Министерством имущественных отношений Республики Ингушетия.

2.2. Результатом предоставления государственной услуги «Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества» является:

- письмо Министерства в адрес заявителя с приложением выписки из реестра, подписанной заместителем министра имущественных отношений Республики Ингушетия  и заверенной гербовой печатью Министерства;

- письмо Министерства  в адрес заявителя, содержащее уведомление об отсутствии сведений о запрашиваемом объекте в реестре государственного имущества Республики Ингушетия;

- письмо Министерства в адрес заявителя (его представителя) о неисполнении государственной услуги.

2.3. Сроки предоставления государственной услуги.

2.3.1. Предоставление сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества осуществляется в течение  15 рабочих дней   с момента получения Министерством  полного пакета документов, указанных в п. 2.5 настоящего административного регламента.

Общий срок  15 дней складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документов и их рассмотрение –2  дня;

- проведение анализа представленных документов – 5 дней;

- проведение необходимых процедур  – 5 дней;

- предоставление конечного результата услуги– 3 дня.

2.4. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принятой на всенародном голосовании 12.12.1993);

- Федеральным законом от 27.07.2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

-  Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»;

- Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993г. №2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»;

- Постановлением Правительства Республики Ингушетия от 08.09.1998г. №253 «Об организации учета государственного имущества и ведения реестра государственного имущества Республики Ингушетия» (далее – Положение об учете);

- Положением о Министерстве имущественных отношений Республики Ингушетия, утвержденным постановлением Правительства Республики Ингушетия от 12.03.2011г. №88.

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявитель  представляет в Министерство:

-заявление (приложение № 1 к административному регламенту);

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим подпунктом не допускается.

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги можно получить у главного специалиста отдела управления  лично, по телефону, на официальном сайте, на региональном или федеральном порталах.

В случае направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении)  копии документов должны быть заверены в соответствии с требованиями законодательства.

В случае направления документов в электронном виде через региональный  либо федеральный порталы:

- заявление и необходимые сведения, должны быть заполнены в электронном виде, согласно представленным на региональном портале   либо федеральном портале   электронным формам;

- документы, указанные в 3 абзаце  п. 2.5  административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП).

Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде, ответственный за предоставление государственной услуги, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

Датой обращения и предоставления документов является день поступления и регистрации документов ответственным за предоставление государственной услуги.

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы указанным в п. 1.4.

Для подачи заявителем документов в электронном виде через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.6.1. Основаниями, при наличии которых государственная услуга не исполняется, являются следующие обращения:

- о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну или сведения конфиденциального характера;

- без подписи и указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса для ответа, без указания полного наименования организации, ее почтового адреса, подписи и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации, представившего и (или) подписавшего обращение, и (или) без печати организации в случае, если обращение представлено на бумажном носителе не на бланке организации, а также в случае непредставления уполномоченным представителем документов, подтверждающих в установленном порядке его полномочие на представление соответствующего письменного обращения;

- заявителя (его представителя) лично в целях получения информации, носящей конфиденциальный характер, в устной форме или в письменной форме (на руки) без представления документов, удостоверяющих личность (подтверждающих в установленном порядке полномочие их уполномоченных представителей);

- дубликатные (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ).

В случае представления дубликатных обращений заявителям (их представителям) могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов;

- не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения.

2.6.2. Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован в судебном порядке в соответствии с процедурой, установленной Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации и Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

2.7.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется

- на бесплатной основе  лицам, указанным в пунктах 20 и 21  Положения об учете.

- на платной основе в размере 200 рублей за один объект учета при предоставлении копии документа, подтверждающего оплату, лицам, указанным в пункте 22  Положения об учете:

2.8.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у должностного лица, осуществляющего прием документов составляет 10 минут. (в ред.Приказ Министерства имущественных и земельных отношений РИ от 13.06.2013 № 44, НГР ru06000201300146)

2.9. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 20 минут; максимальная продолжительность приема у должностного лица, осуществляющего выдачу документов составляет 10 минут.

2.10. Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится сотрудниками Министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий по предоставлению сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества заявителям (их представителям) при обращении в Министерство.

3.1.1 Исполнение государственной услуги представляет собой индивидуальное информирование заявителя (его представителя) в письменной форме на бесплатной или платной основе.

3.1.2. Юридическим фактом, служащим основанием для исполнения государственной услуги, является поступление запроса от заявителя (его представителя) на получение сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества  при личном обращении или по почте в Министерство.

Рекомендованный образец формы письменного обращения приведен в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту

3.1.3. Должностным лицом, ответственным за исполнение государственной услуги, является должностное лицо Министерства, в обязанности которого в соответствии с должностным регламентом включены соответствующие функции.

3.1.4. При исполнении государственной услуги должностными лицами, ответственными за исполнение государственной услуги, заявителям (их представителям) представляется следующая информация:

- о предоставлении информации из реестра государственного имущества  на      бесплатной или платной основе;

- о реквизитах соответствующего лицевого счета, об изменениях реквизитов, а также об иных сведениях, необходимых для заполнения квитанций и платежных поручений на перечисление государственной пошлины.

- о сроке предоставления информации из реестра государственного имущества Республики Ингушетия.

Блок - схема последовательности действий должностных лиц, ответственных за исполнение государственной услуги, приведена в приложении №2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.5. Индивидуальное информирование заявителя (его представителя) на основании письменного обращения осуществляется в 10-дневный срок со дня поступления письменного обращения в Министерство.

3.1.6. При предоставлении письменного обращения в  Министерство заявителем (его представителем) лично, должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, определяет наличие оснований, по которым государственная услуга не исполняется, в соответствии с пунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента и проверяет наличие в этом обращении в присутствии заявителя (его представителя) следующих реквизитов:

1) для физического лица: фамилии, имени, отчества, подписи и почтового адреса физического лица;

2) для организации: полного наименования, ее почтового адреса, фамилии, имени, отчества и подписи руководителя или уполномоченного представителя организации, представившего обращение, печати организации, если обращение представлено на бумажном носителе не на бланке организации;

3) если заявитель (его представитель) – это юридическое лицо, то определить относится ли заявитель (его представитель) к отдельной категории юридических лиц, получающих государственную услугу на бесплатной основе.

3.1.7. В случае если заявитель (его представитель) лично обратился в Министерство должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, обязано принять и обеспечить регистрацию поступившего обращения, если иное не предусмотрено 3.1.6. настоящего Административного регламента.

Если заявитель (его представитель) является физическим лицом или организацией, относящейся к категории юридических лиц, которым государственная услуга предоставляется на платной основе, должностное лицо обязано уведомить об этом заявителя (его представителя) и предоставить реквизиты лицевого счета, необходимые для заполнения квитанций и платежных поручений на перечисление государственной пошлины.

Принятое письменное обращение указанное должностное лицо обязано в тот же день передать в структурное подразделение Министерства, ответственное за делопроизводство.

3.1.8. В случае если в письменном обращении, предоставленном в Министерство заявителем (его представителем) лично, отсутствует хотя бы один из реквизитов, указанных в пункте 3.1.6. настоящего Административного регламента, и при наличии оснований предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, устно сообщает заявителю (его представителю) о неправильном составлении запроса на получение  сведений об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества.

Если заявитель (его представитель) не желает заполнить запрос на получение информации об имуществе из реестра государственного имущества Республики Ингушетия, то должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, информирует заявителя (его представителя) о подготовке письменного отказа в предоставлении сведений  об объектах недвижимого имущества, содержащихся в реестре государственного имущества из реестра государственного имущества Республики Ингушетия.

3.1.9. При предоставлении письменного обращения в Министерство заявителем (его представителем) лично по просьбе заявителя (его представителя) на втором экземпляре письменного обращения проставляется отметка о принятии обращения и прилагаемых к нему документов, а также указываются фамилия, инициалы и должность должностного лица, принявшего письменное обращение и дата его приема.

3.1.10. Письменное обращение регистрируется в день поступления, в книге регистрации входящей корреспонденции должностным лицом структурного подразделения Министерства, ответственного за делопроизводство, и направляется министру.

3.1.11. Письменное обращение с резолюцией министра направляется в структурное подразделение Министерства, ответственное за исполнение государственной услуги, для подготовки ответа.

3.1.12. В случае если письменное обращение поступило по почте должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, устанавливает: является ли заявитель (его представитель) – физическим лицом или организацией, относящейся к категории юридических лиц, которым государственная услуга предоставляется на платной основе.

Если заявителю (его представителю) государственная услуга   предоставляется на платной основе, то должностное лицо обязано уведомить об этом заявителя (его представителя) по почте или посредством телефонной связи и предоставить реквизиты лицевого счета, необходимые для заполнения квитанций и платежных поручений на перечисление государственной пошлины.

3.1.13. При выявлении случаев, когда в письменном обращении, поступившем по почте, отсутствует хотя бы один из реквизитов, указанных в пункте 3.1.6. настоящего Административного регламента, и при наличии оснований предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, не позднее четырех рабочих дней со дня регистрации письменного обращения докладывает о данном факте начальнику своего структурного подразделения и подготавливает в трех экземплярах письмо о неисполнении государственной услуги с указанием причины.

Указанное письмо, оформленное в установленном порядке, должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации письменного заявления передает в структурное подразделение Министерства, ответственное за делопроизводство, для направления почтовым отправлением заявителю (его представителю).

Первый экземпляр письма должностное лицо, ответственное за делопроизводство, направляет почтовым отправлением заявителю (его представителю), не позднее следующего рабочего дня за днем поступления письма в структурное подразделение.

Второй экземпляр письма остается на ответственном хранении в структурном подразделении Министерства, ответственном за делопроизводство, а третий экземпляр в отделе управления.

3.1.14. В случае правильного оформления запроса должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, подготавливает ответ на письменное обращение по существу поставленных в нем вопросов в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом в срок не менее  чем четыре рабочих дня до истечения установленного срока исполнения.

Письмо, завизированное исполнителем начальником отдела управления направляется заместителю министра на подпись.

3.1.15. Подписанное письмо поступает для регистрации в структурное подразделение, ответственное за делопроизводство.

В случае если заявитель (его представитель) в своей заявке на получение информации об имуществе указал, что ответ будет получать лично, то структурное подразделение ответственное за делопроизводство передает первый экземпляр письма в отдел управления.

В случае если государственная услуга предоставляется на платной основе должностное лицо, ответственное за исполнение государственной услуги, выдает документы лично заявителю (его представителю) при предъявлении платежного документа, подтверждающего предоставление государственной услуги. Заявитель (его представитель) обязан подтвердить получение письма, оставив на третьем экземпляре свою подпись, ее расшифровку и дату получения.

В случае если заявитель (его представитель) приложил к заявке на получение информации об имуществе платежный документ на оплату государственной услуги и указал, что ответ необходимо направить почтой, то первый экземпляр письма должностное лицо, ответственное за делопроизводство, направляет почтовым отправлением заявителю (его представителю), не позднее  следующего рабочего дня за днем поступления письма в структурное подразделение.

3.1.16. Второй экземпляр письма остается на ответственном хранении в структурном подразделении Министерства, ответственном за делопроизводство, а третий экземпляр в отделе управления.

4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, и принятием решений осуществляется заместителем министра имущественных отношений Республики Ингушетия (далее – заместитель министра).

4.2. Заместитель министра несет персональную ответственность за:

- прием, регистрацию, рассмотрение заявления и документов;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- за выдачу уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

- за оформление и выдачу результата предоставления государственной услуги.

4.3. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2004г. №79-ФЗ О государственной гражданской службе Российской Федерации».

4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения заместителем министра проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Ингушетия.

Периодичность осуществления текущего контроля два раза в год.

4.5. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции включает в себя проведения проверок, выявления и устранения нарушений прав контрагентов, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения контрагентов, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.6.Проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляется на основании приказа Министерства.

4.7.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) или проводиться по обращению заявителя.

4.8. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

4.10.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

5.Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия сотрудников Министерства в досудебном и судебном порядке.

5.2. Контроль деятельности сотрудников Министерства осуществляет министр.

5.3.Заявители могут обжаловать действия или бездействие сотрудников Министерства его руководителю.

5.4. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) по адресу: Республика Ингушетия, 386100, г.Назрань, пр.им.И.Базоркина,15.

5.5. Министр проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится по предварительной записи в  1 и 3 понедельник месяца с 15.00 до 19.00.

5.6. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов 8(8732) 22-27-28 и 8(8732) 22-65-42, которые размещены на Интернет-сайтах и информационных стендах.

5.7. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,  осуществляющего прием.

5.8. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

5.9. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов министр вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на месяц, письменно уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.10. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.11. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.13. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.14. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.16. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

а) по номерам телефонов 8(8732) 22-27-28, 8(8732) 22-65-42.

б) на Интернет-сайт и по электронной почте Министерства www.mio-ri.ru, mio.ri@mail.ru.

Требования, предъявляемые к жалобе в электронном виде, аналогичны требованиям к жалобе  в письменной форме.

5.17. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

б) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.18. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц Министерства принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги министр принимает меры по привлечению к ответственности виновных должностных лиц.

5.19. По результатам рассмотрения жалобы министром принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.20.  Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение 2 дней.

5.21. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц министерства, в судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства имущественных отношений

Республики Ингушетия

по предоставлению государственной услуги

«Предоставление сведений об объектах

недвижимого имущества, содержащихся в реестре

государственного имущества»

место штампа

организации

Министру

имущественных отношений

Республики Ингушетия

________________________

________________________

________________________

________________________

________________________

           (полное наименование  организации, место

            нахождения организации;Ф.И.О. физического

            лица,    место жительства физического лица)

Прошу Вас предоставить выписку из реестра государственного имущества Республики Ингушетия  ____________________________________________________

__________________________________________________________________

(указывается наименование имущества, адрес место расположения, индивидуализирующие характеристики)

с целью___________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

(кратко, по существу, разборчивым подчерком изложить цель предоставления выписки, указать способ получения ответа лично или почтой)

Подпись руководителя организации

(физического лица) (представителя)

____________________                                     _______________________

  (подпись)                                                               (расшифровка подписи)

М.П.

«Ф.И.О. исполнителя контактный телефон»

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства имущественных отношений

Республики Ингушетия

по предоставлению государственной услуги

«Предоставление сведений об объектах недвижимого

имущества, содержащихся в реестре государственного

имущества»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

             

             

                                                                      нет

да             

             

             

                   нет

да

              нет

             

                            да