Об утверждении порядка досудебного обжалования начальнику Управления социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области действий (бездействия), решений го...



УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО МУНИЦИПАЛЬНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ «ГОРОД ВОЛОГДА»

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО МУНИЦИПАЛЬНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ «ГОРОД ВОЛОГДА» ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

« 31 » октября 2011 года                                                                            № 235-ОД

Об утверждении порядка досудебного

обжалования начальнику Управления

социальной защиты населения

по муниципальному образованию

«Город Вологда» Вологодской области

действий (бездействия), решений

государственных гражданских служащих

              В целях создания и реализации механизма досудебного обжалования физическими и юридическими лицами действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих Управления социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области  п р и к а з ы в а ю:

              1. Утвердить Порядок досудебного обжалования начальнику Управления социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих (приложение 1).

              2. Утвердить состав комиссии по досудебному обжалованию начальнику Управления социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих (приложение 2).

3. Установить, что настоящий приказ применяется при обжаловании действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих Управления социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области, за исключением случаев, когда специальный порядок обжалования установлен действующим законодательством.

4. Признать утратившим силу приказы начальника управления труда и социального развития по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области:

от 2 августа 2010 года № 120-ОД «Об утверждении порядка досудебного обжалования начальнику управления труда и социального развития по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих»;

от 16 февраля 2011 года № 25-ОД «О внесении изменений в Порядок досудебного обжалования начальнику управления труда и социального развития по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих».

5. Отделу организационно – правовой и кадровой работы (Г.Н. Поляков) обеспечить размещение приказа на официальном сайте Правительства области и опубликование в областной газете «Красный Север».

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на заместителя начальника управления Г.А. Карсакову.

Начальник Управления                                                                         Е.П. Кудрявова

Утвержден

приказом начальника Управления

от « 31 » октября 2011 г. №235-ОД

(приложение 1)

ПОРЯДОК

ДОСУДЕБНОГО ОБЖАЛОВАНИЯ НАЧАЛЬНИКУ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО МУНИЦИПАЛЬНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ «ГОРОД ВОЛОГДА» ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), РЕШЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ

(ДАЛЕЕ - ПОРЯДОК)

Настоящий Порядок направлен на обеспечение реализации прав физических и юридических лиц на досудебное обжалование начальнику Управления социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области (далее - Управление) действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих Управления (далее - гражданские служащие Управления).

Настоящий Порядок применяется с учетом норм Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями), Административного регламента исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Вологодской области Управлением социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области, утвержденного приказом управления от 17 августа 2010 года № 135-ОД.

1. Для целей настоящего Порядка используются следующие понятия:

заявитель - гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства либо его представитель, юридическое лицо вне зависимости от его организационно-правовой формы, общественное объединение, не являющееся юридическим лицом, обратившееся с жалобой на действия (бездействие), решения гражданского служащего Управления;

жалоба - просьба заявителя о восстановлении или защите его прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц, нарушенных действиями (бездействием), решениями гражданских служащих Управления;

комиссия по досудебному обжалованию действий (бездействия), решений гражданских служащих Управления (далее - Комиссия) - коллегиальный орган, созданный на основании приказа начальника Управления для рассмотрения жалоб заявителей.

2. Заявитель имеет право обратиться к начальнику Управления с жалобой на действия (бездействие), решения гражданских служащих Управления, если, по его мнению, такие действия (бездействие), решения нарушают его права, свободы или законные интересы либо права, свободы или законные интересы других лиц. Такие жалобы подлежат рассмотрению Комиссией.

К действиям (решениям) гражданских служащих Управления, которые рассматриваются Комиссией, относятся коллегиальные и единоличные действия (решения), в том числе представление официальной информации, ставшей основанием для совершения действий (принятия решений), в результате которых:

нарушены права, свободы или законные интересы заявителя;

созданы препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод;

незаконно на заявителя возложена какая-либо обязанность.

Комиссией также рассматривается бездействие гражданских служащих Управления, если оно повлекло за собой вышеуказанные последствия.

3. Рассмотрение жалоб заявителей осуществляется бесплатно.

4. Комиссия не рассматривает по существу жалобы на действия (бездействие), решения гражданских служащих Управления в следующих случаях:

имеется вступившее в законную силу принятое по заявлению (жалобе) с теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по заявлению (жалобе) либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

ранее подобная жалоба была рассмотрена Комиссией (с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям);

жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст жалобы не поддается прочтению;

в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица, наименование юридического лица, общественного объединения, не являющегося юридическим лицом, направившего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию начальника Управления, Управления либо Комиссии;

рассмотрение поставленного в жалобе вопроса связано с разглашением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае если причины, по которым жалоба на действия (бездействие), решения гражданских служащих Управления не была рассмотрена Комиссией по существу, в последующем устранены, заявитель вправе вновь обратиться с жалобой.

5. Жалоба подается заявителем в письменной форме или в форме электронного документа. В жалобе в обязательном порядке указываются начальник Управления, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - для физических лиц, наименование юридического лица, общественного объединения, фамилия, имя, отчество, должность руководителя - для юридических лиц, общественных объединений, адрес электронной почты, если ответ (или уведомление) должен быть направлен в форме электронного документа, почтовый адрес, если ответ (или уведомление) должен быть направлен в письменной форме, излагается суть жалобы и требования, ставится дата. Жалоба должна быть подписана заявителем или его представителем.

Жалоба может быть подана устно на личном приеме граждан, проводимом начальником Управления (лицом, его замещающим), заместителем начальника Управления, руководителями структурных подразделений Управления. В этом случае данные заявителя, существо жалобы и ее обоснование, требования заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть дан письменный ответ (или уведомление) заявителю, фиксируются специалистом отдела организационно-правовой и кадровой работы Управления в карточке личного приема.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы (их копии).

Жалоба, подаваемая юридическим лицом, общественным объединением, должна быть подписана руководителем юридического лица, общественного объединения или его представителем, уполномоченным в установленном порядке.               К жалобе прилагаются документы, подтверждающие полномочия лица на осуществление действий от имени юридического лица, общественного объединения (или их копии).

К жалобе в электронной форме документы и материалы (их копии) представляются в электронной форме либо направляются в письменной форме.

В жалобе заявителем могут быть также указаны номера контактных телефонов, факсов, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения жалобы.

6. Жалоба направляется заявителем по адресу: 160000, г. Вологда, ул. Мира, д. 1, либо по адресу электронной почты: grad@sobes.vologda.ru, либо подается заявителем лично в приемную Управления (г. Вологда, ул. Мира, д. 1) или на личном приеме граждан, проводимом начальником Управления (лицом, его замещающим), заместителем начальника Управления, руководителями структурных подразделений Управления.

7. Жалоба регистрируется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление, специалистом отдела организационно-правовой и кадровой работы Управления и не позже следующего дня со дня регистрации передается председателю Комиссии.

8. Организационное и информационное обеспечение деятельности Комиссии осуществляет секретарь Комиссии.

9. О принятии жалобы к рассмотрению Комиссией заявителю направляется уведомление в письменной форме не позднее 2 календарных дней со дня поступления жалобы в Комиссию.

10. Жалоба должна быть рассмотрена Комиссией  по существу не позднее 20 календарных дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в соответствии с пунктом 11 настоящего Порядка. Срок рассмотрения жалобы также может быть продлен начальником Управления (уполномоченным им лицом) в случаях и порядке, указанных в части 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения.

О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель письменно уведомляется в течение 3 календарных дней со дня принятия решения о продлении срока ее рассмотрения.

11. Комиссия откладывает рассмотрение жалобы в случае, если:

заявитель, просивший о рассмотрении жалобы в его присутствии, не явился на заседание Комиссии по уважительным причинам, и Комиссия признает невозможным рассмотрение жалобы в его отсутствие;

заявителем или гражданским служащим Управления, действия (бездействие), решения которого обжалуются, не предоставлены необходимые для рассмотрения жалобы по существу документы.

Рассмотрение жалобы откладывается на срок, необходимый для устранения обстоятельств, препятствующих рассмотрению жалобы. При этом общий срок рассмотрения жалобы Комиссией не должен превышать 25 календарных дней со дня ее регистрации.

12. До момента вынесения Комиссией решения по жалобе заявитель вправе обратиться с заявлением о прекращении рассмотрения его жалобы. В таком случае рассмотрение жалобы подлежит прекращению.

13. В состав Комиссии, определяемый приказом начальника Управления, входят председатель Комиссии, заместитель председателя Комиссии, секретарь Комиссии (представитель отдела организационно - правовой и кадровой работы) и иные члены Комиссии.

14. Председатель Комиссии:

вносит на рассмотрение Комиссии жалобы, поступившие от заявителей в соответствии с настоящим Порядком;

определяет место и время проведения заседаний Комиссии;

председательствует на заседаниях Комиссии;

формирует повестку дня очередного заседания Комиссии;

дает поручения членам Комиссии и секретарю Комиссии;

подписывает протоколы заседаний Комиссии.

15. Секретарь Комиссии:

извещает в письменной форме заявителей о принятии (непринятии) жалобы к рассмотрению Комиссией по существу в срок, установленный пунктом 9 настоящего Порядка;

составляет проект повестки дня заседания Комиссии, организует подготовку материалов к заседаниям Комиссии;

информирует членов Комиссии о месте, времени проведения и повестке дня очередного заседания Комиссии, обеспечивает их необходимыми материалами;

извещает в письменной форме о времени и месте заседания Комиссии иных участвующих в заседании лиц не позднее чем за 3 дня до даты заседания Комиссии;

исполняет поручения председателя Комиссии;

подписывает протоколы заседаний Комиссии.

16. Член Комиссии:

выполняет поручения председателя Комиссии;

участвует в подготовке вопросов, выносимых на заседание Комиссии, и материалов к заседанию Комиссии;

участвует в заседании Комиссии и принятии Комиссией решения.

Член Комиссии имеет право:

вносить предложения по повестке дня заседания Комиссии, порядку обсуждения вопросов;

получать информацию и материалы по вопросам, выносимым на рассмотрение Комиссии, от председателя и секретаря Комиссии;

излагать письменно свою позицию по рассматриваемым Комиссией вопросам.

17. Член Комиссии не участвует в рассмотрении жалобы, если:

жалоба подана в отношении его действий (бездействия), решения как руководителя структурного подразделения;

им подана жалоба;

он и заявитель (представитель заявителя) состоят в соответствии с семейным законодательством Российской Федерации в браке, отношениях родства или свойства, усыновителя и усыновленного, а также попечителя и опекаемого;

лично, прямо или косвенно заинтересован в рассмотрении жалобы либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнения в его объективности и беспристрастности.

18. Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем присутствует более половины ее состава.

19. Заседание Комиссии проводит председатель Комиссии или в его отсутствие - заместитель председателя Комиссии. В том случае, когда замещение председателя Комиссии его заместителем невозможно, члены Комиссии открытым голосованием большинством от числа присутствующих на заседании членов Комиссии избирают председательствующего, который осуществляет все полномочия, предоставленные настоящим Порядком председателю Комиссии.

В период временного отсутствия секретаря Комиссии его обязанности возлагаются по решению председателя Комиссии на иного члена Комиссии.

20. На заседании Комиссии ведется протокол заседания Комиссии, который подписывается председателем и секретарем Комиссии.

21. На заседания Комиссии приглашаются заявитель, гражданский служащий Управления, действия (бездействие), решения которого обжалуются в досудебном порядке.

На заседания Комиссии могут приглашаться иные должностные лица, специалисты, эксперты, обладающие информацией, необходимой для рассмотрения жалобы по существу.

22. На гражданских служащих Управления, действия (бездействие) и (или) решения которых обжалуются, возлагается обязанность документально доказать законность обжалуемых действий (бездействия) и (или) решений.

Заявитель освобождается от обязанности доказывать незаконность обжалуемых действий (бездействия) и (или) решений.

23. В ходе рассмотрения жалобы исследуются доказательства, заслушиваются мнения присутствующих на заседании Комиссии лиц.

24. В качестве доказательств допускаются любые сведения о фактах, на основе которых Комиссия устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения жалобы, а также объяснения заинтересованных лиц, заключения экспертов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.

25. После исследования всех доказательств председатель Комиссии объявляет рассмотрение жалобы законченным, и Комиссия удаляется для принятия решения, о чем объявляется присутствующим.

Комиссия выносит решение непосредственно в день окончания рассмотрения жалобы, вынесение решения не может быть перенесено на более поздний срок.

Решение Комиссии принимается путем открытого голосования большинством голосов от общего числа членов Комиссии, присутствующих на заседании. Каждый член Комиссии имеет один голос, при равном количестве голосов голос председателя Комиссии является решающим. Члены Комиссии, не согласные с принятым решением, вправе письменно изложить свою позицию.

О принятом Комиссией решении объявляется на том же заседании, в котором закончено рассмотрение жалобы.

26. Комиссия принимает одно из следующих решений:

а) об оставлении жалобы без рассмотрения по существу при наличии оснований, предусмотренных пунктом 4 настоящего Порядка;

б) об отложении рассмотрения жалобы при наличии оснований, предусмотренных пунктом 11 настоящего Порядка;

в) о прекращении рассмотрения жалобы при наличии оснований, предусмотренных пунктом 12 настоящего Порядка;

г) по результатам рассмотрения жалобы по существу:

рекомендовать признать действия (бездействие), решения гражданского служащего Управления несоответствующими требованиям действующего законодательства, повлекшими нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя, и обязать совершить определенные действия, принять решения или иным образом устранить допущенные нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя в установленный срок;

рекомендовать признать действия (бездействие), решения гражданского служащего Управления соответствующими требованиям законодательства.

27. Решение Комиссии оформляется протоколом заседания Комиссии и представляется на утверждение начальнику Управления в течение 3 дней со дня его принятия.

После утверждения начальником Управления протокола заседания Комиссии решение считается принятым.

28. Секретарь Комиссии в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации жалобы, готовит и направляет заявителю письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов либо соответствующее уведомление. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя - для физических лиц, наименование - для юридического лица, общественного объединения, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление не направляется.

Ответ (или уведомление) на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

Информация о решении, принятом по жалобе, а также копия утвержденного начальником Управления протокола заседания Комиссии направляются гражданскому служащему Управления, действия (бездействие), решения которого обжаловались.

29. В соответствии с принятым по результатам рассмотрения жалобы решением Комиссии о признании действий (бездействия), решений гражданского служащего Управления несоответствующими требованиям действующего законодательства, повлекшими нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя гражданский служащий Управления обязан обеспечить исполнение решения (совершить определенные действия, принять решения или иным образом устранить допущенные нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя) и проинформировать об этом начальника Управления в установленный решением срок.

30. Заместитель председателя Комиссии осуществляет контроль за исполнением решений о признании действий (бездействия), решений гражданского служащего Управления несоответствующими требованиям действующего законодательства, повлекшими нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя, в целях которого:

проводит проверки организации исполнения решений;

проверяет качество и сроки исполнения решений;

представляет начальнику Управления информацию о фактах ненадлежащей организации исполнения решений, выявленных по итогам проводимых проверок.

31. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим Порядком, может быть обжаловано в установленном порядке в суд.

32. Обжалование действий (бездействия), решений гражданских служащих Управления в соответствии с настоящим Порядком не является препятствием для обжалования в судебном порядке.

Утвержден

приказом начальника управления

от « 31 » октября 2011 г. №235-ОД

(приложение 2)

Состав комиссии

по досудебному обжалованию начальнику Управления социальной защиты населения по муниципальному образованию «Город Вологда» Вологодской области действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих

Карсакова Г.А. – заместитель начальника управления, председатель комиссии;

Поляков Г.Н. – начальник отдела организационно-правовой и кадровой работы, заместитель председателя комиссии;

Станкевич М.К. – старший инспектор отдела организационно-правовой и кадровой работы, секретарь комиссии.

Члены комиссии:

Алексеева Н.П. – начальник отдела по делам ветеранов, инвалидов и назначению социальной помощи и других выплат;

Хрусталев А.Н. – начальник отдела по делам семьи женщин и детей;

Гажинов С.В. – начальник отдела субсидий и компенсаций;