Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального ...



Буряад Республикын «Хойто-Байгалай аймаг» гэhэн муниципальна байгууламжын захиргаан

Администрация муниципального образования «Северо-Байкальский район» Республики Бурятия

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

21.05.2020 г. № 127

п. Нижнеангарск

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о реализации в

образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ»

В соответствии с Постановлением администрации МО «Северо-Байкальский район» «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг» от 20.05.2019г. № 118 постановляю:

Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ» согласно приложению к настоящему постановлению.

Считать утратившим силу Постановление администрации муниципального образования «Северо-Байкальский район» от 13.08.2015 года № 575 «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях».

Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Руководителя Администрации муниципального образования «Северо-Байкальский район» по социальным вопросам (Сенюшкина Н.В.).

Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания и подлежит опубликованию.

Глава- Руководитель                                                    И.В. Пухарев

Приложение

к постановлению администрации

МО «Северо-Байкальский район»

от 21.05.2020г. № 127

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ»

1.              Общие положения

              1.1. Настоящий Административный регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ». Административный регламент «Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ» разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия с заявителями при предоставлении муниципальной услуги.

              1.2. Заявителями муниципальной услуги являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Северо-Байкальский район».

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, представлена на официальном сайте администрации МО «Северо-Байкальский район», на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), информационных стендах, а также непосредственно в помещении Муниципального казенного учреждения «Управление образования муниципального образования «Северо-Байкальский район» (далее - Управление).

Кроме того, указанную информацию, а также сведения о ходе предоставления муниципальных услуг можно получить по адресу Управления: 671710, Северо-Байкальский район, пгт. Нижнеангарск, ул. Рабочая, 127, электронная почта: sevbaikruo@gmail.com.

1.3.2. Справочная информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы Управления, размещается:

- на официальном сайте администрации МО «Северо-Байкальский район» egov-buryatia.ru;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru;

- на информационных стендах Управления.

В случае изменения справочной информации Управление в течение 2 рабочих дней вносит соответствующие изменения на официальном сайте администрации МО «Северо-Байкальский район», на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

1.3.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами Управления осуществляется бесплатно.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ» (далее - муниципальная услуга).

Муниципальная услуга предоставляется Администрацией МО «Северо-Байкальский район» в лице МКУ «Управление образования муниципального образования «Северо-Байкальский район» (далее - Управление).

              Непосредственно муниципальную услугу предоставляют учреждения, осуществляющие образовательную деятельность на территории муниципального образования «Северо-Байкальский район» (приложение №1 к настоящему регламенту).

2.2. Управление не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатов МО «Северо-Байкальский район».

              2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является:

- предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального, общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.             

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги при обращении - в течение 14 рабочих дней с момента регистрации заявления.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, применяемых при предоставлении муниципальной услуги, размещен на официальном сайте администрации МО «Северо-Байкальский район» egov-buryatia.ru и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

- запрос от заявителя (Приложение № 2)

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя.

              Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги могут быть представлены непосредственно заявителем, лицом, действующим от имени заявителя на основании доверенности, путем почтового отправления либо направляются в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии технической возможности).

              Заявление может быть написано от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств, оформляется получателем муниципальной услуги в единственном экземпляре - подлиннике и подписывается заявителем.

              Тексты документов должны быть написаны ясно и четко, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения и телефона, а фамилии, имена и отчества физических лиц, их адреса и места жительства написаны полностью. Документы не должны иметь повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.               Документы не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также записи исполненные карандашом.

              Документы предоставляются в одном экземпляре.

              Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим Административным регламентом.

              2.7.              Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Бурятия, Администрации муниципального образования «Северо-Байкальский район» находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Заявитель вправе по своей инициативе представить иные документы, которые считает необходимыми.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

- несоответствие формы заявления предусмотренной настоящим Регламентом;

- в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;

- текст письменного запроса не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги.

- несоответствие формы заявления предусмотренной настоящим Регламентом;

- если запрашиваемая информация касается третьих лиц без предоставления официальных документов, устанавливающих право представлять их интересы;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников Учреждения, а также членов их семьей (такое заявление остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть представлен без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений);

- отсутствие достаточной информации для осуществления услуги;

- в случае технической неисправности и нарушений функционирования информационно-коммуникационных систем.

              2.11.              Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги - отсутствует.

2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.

2.14. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день. Заявление заявителя регистрируется в журнале регистрации входящих документов. Заявителю предоставляется копия заявления со штампом регистрации.

Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги, направленного через Единый портал, не должна превышать рабочий день с момента получения запроса. Заявление заявителя регистрируется в журнале регистрации входящих документов.

В случае поступления заявления в электронной форме в праздничный или выходной день регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, отвечать требованиям к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

При ином размещении помещений по высоте должна быть обеспечена возможность получения муниципальной услуги маломобильными группами населения.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте.

На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:

- перечень документов, направляемых заявителем, и требования, предъявляемые к этим документам;

- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

Рабочие места сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.16.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);

- соблюдение требований Административного регламента о порядке информирования о предоставлении муниципальной услуги;

- взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не более двух раз;

- среднее время ожидания заявителя в очереди на подачу заявления (запроса, документов) на предоставление муниципальной услуги не более 15 минут;

- среднее время ожидания заявителя в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги не более 15 минут.

- простота и ясность изложения информационных документов по предоставлению муниципальной услуги;

2.16.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

- соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги;

- соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

- культура обслуживания (вежливость, эстетичность) заявителей;

- качество результатов труда специалистов (профессиональное мастерство).

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:

- прием документов и регистрацию заявления;

- рассмотрение принятых документов и направление межведомственных запросов;

- принятие решения о предоставлении информации или об отказе в предоставлении информации.

3.2. Перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме:

- прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

- уведомление о приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления и документов, формирование и направление межведомственных запросов;

- подготовка документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получения результата предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги;

- выдача (направление) готовых документов заявителю.

              3.3. Основанием для начала административной процедуры «Прием документов и регистрация заявления» является обращение заявителя (его представителя) с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Регламента, посредством:

-личного обращения либо посредством почтовой связи на бумажном носителе;

-обращения в электронной форме через личный кабинет единого портала (http://www.gosuslugi.ru/) либо путем направления электронного документа на официальную электронную почту admnrd@icm.buryatia.ru.

1) При личном обращении заявителя специалист, ответственный за прием документов (далее – специалист)

- проверяет соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в заявлении и прилагаемых документах, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

- проверяет представленные заявление и прилагаемые документы на предмет наличия либо отсутствия в заявлении необходимых сведений и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

- заверяет копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента (при наличии оригиналов документов).

В случае, если при проверке документов установлены факты отсутствия необходимых сведений и прилагаемых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист:

- уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги;

- объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению.

При согласии заявителя устранить препятствия специалист, возвращает представленные документы.

При несогласии заявителя устранить препятствия специалист:

- обращает его внимание, что указанное обстоятельство является основанием для возврата заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- передает специалисту, ответственному за делопроизводство.

Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет регистрацию заявления в порядке, установленном в п. 2.14 настоящего Административного регламента.

Регистрация заявления осуществляется в день обращения заявителя.

2) при обращении заявителя в электронной форме через личный кабинет единого портала (http://www.gosuslugi.ru) либо путем направления электронного документа на официальную электронную почту admnrd@icm.buryatia.ru.

Специалист, ответственный за прием документов:

- распечатывает заявление и документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

- передает специалисту, ответственному за делопроизводство.

Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет регистрацию заявления в порядке, установленном в п. 2.14 настоящего Административного регламента.

После регистрации заявления и документов, специалист, ответственный за прием документов:

- направляет заявителю уведомление, содержащее входящий регистрационный номер заявления, дату получения указанного заявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема (уведомление о получении заявления) не позднее рабочего, следующего за днем поступления заявления.

После регистрации заявление и необходимые документы передаются Главе – Руководителю администрации МО «Северо-Байкальский район» (а в случае его отсутствия - лицу его заменяющему), который рассматривает поступившие документы и отписывает их Первому Заместителю руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» (а в случае его отсутствия Заместителю руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по экономическим вопросам или Заместителю руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по социальным вопросами), начальнику МКУ «Управление образования МО «Северо-Байкальский район» и специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Максимальный срок административной процедуры - 1 рабочий день со дня поступления заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение принятых документов и направление межведомственных запросов» является получение зарегистрированного заявления и пакета документов заявителя специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, устанавливает:

1) наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;

2) необходимость направления межведомственных запросов;

3) наличие или отсутствие оснований для возврата или отказа в предоставлении информации.

При наличии оснований для возврата документов, предусмотренных пунктом 2.9.2 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение десяти дней со дня поступления заявления подготавливает письмо о возврате заявления заявителю с указанием причины возврата заявления и передает специалисту, ответственному за делопроизводство, для направления заявителю.

В случае выявления оснований, предусмотренных пунктом 2.9.3 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня представления заявления направляет заявителю на указанный в заявлении адрес электронной почты (при наличии) заявителя или иным указанным в заявлении способом уведомление с указанием допущенных нарушений требований, в соответствии с которыми должно быть представлено заявление.

В случае отсутствия оснований для отказа, указанных в пункте 2.10. настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- запрашивает документы в рамках межведомственного взаимодействия;

- направляет запросы на получение технических условий подключения (технологического присоединения) объектов к сетям инженерно-технического обеспечения, если наличие таких условий является обязательным условием для предоставления услуги;

- после поступления ответов приобщает документы к пакету документов заявителя;

В случае выявления оснований для отказа в соответствии с пунктом 2.10. настоящего Административного регламента специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект решения об отказе с указанием причины отказа в предоставлении информации и передает начальнику Управления для рассмотрения и согласования.

Максимальный срок административного действия - 30 дней со дня поступления заявления.

3.5. Основанием для начала административной процедуры «Принятие и выдача решения о предоставлении информации или об отказе в предоставлении информации» является получение начальника Управления проекта решения о предоставлении информации (решения об отказе в предоставлении информации).

После согласования проекта решения о предоставлении информации (решения об отказе в предоставлении информации) начальником Управления, решение направляется передается на подпись Первому Заместителю руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район», а в случае его отсутствия Заместителю руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по экономическим вопросам или Заместителю руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по социальным вопросам.

Первый Заместитель руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район», а в случае его отсутствия Заместитель руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по экономическим вопросам или Заместитель руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по социальным вопросам подписывает распоряжение и передает его в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- регистрирует решение о предоставлении информации либо решение об отказе в предоставлении информации в соответствующем журнале регистрации;

- выдает один экземпляр решения о предоставлении информации либо об отказе в предоставлении информации заявителю любым удобным способом, указанным в заявлении;

- второй экземпляр решения о предоставлении информации либо об отказе в предоставлении информации подшивается в папку принятых решений.

Общий срок административной процедуры - 60 дней со дня поступления заявления в Управление.

3.6. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

В случае если в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах допущены опечатки и ошибки, то заявитель вправе обратиться в Администрацию МО «Северо-Байкальский район» о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением сути допущенных опечатки и (или) ошибки и приложением документа, содержащего опечатки и (или) ошибки, в устной или письменной форме путем направления соответствующего письма, подписанного заявителем, заверенного печатью заявителя (при наличии) или оформленного в форме электронного документа и подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, посредством личного обращения в Администрацию МО «Северо-Байкальский район», почтового отправления или посредством ЕПГУ.

Срок исправления допущенных опечаток и ошибок либо подготовки мотивированного отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также направления итогового ответа (документов) заявителю составляет 5 рабочих дней со дня регистрации письма либо устного обращения.

В случае самостоятельного выявления должностным лицом допущенных ошибок и (или) опечаток в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 5 рабочих дней с момента выявления ошибки и (или) опечатки осуществляет исправление допущенных ошибок и (или) опечаток. О внесенных исправлениях в документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, заявителю направляется уведомление в указанный срок.

При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, не допускается:

- изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;

- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

             

4. Формы контроля за исполнением Административного

Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляется начальником Управления.

Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Проверки проводятся в целях выявления и устранения недостатков в предоставлении муниципальной услуги. Плановые проверки осуществляются на основании плана проверок, утвержденного приказом начальника Управления.

4.2. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления жалобы от заявителей на решения, действия (бездействие) должностных лиц, специалистов Управления, предоставляющих муниципальную услугу.

Проверки осуществляются на основании приказов начальника Управления.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Для оценки полноты и качества предоставления муниципальной услуги приказом начальника Управления назначается должностное лицо, ответственное за контроль и подготовку ежеквартального отчета о качестве и доступности муниципальных услуг, которое обеспечивает:

- анализ количества запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и количества выданных заявителям результатов предоставления муниципальных услуг;

- проверку фактов предоставления муниципальных услуг с отклонениями от требований, установленных настоящим Регламентом;

- проверку обоснованности отказов в предоставлении муниципальной услуги;

-оценку выполнения показателей качества и доступности, установленных в административных регламентах, иных нормативных правовых актах.

              4.4. Сотрудники Управления несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, а также за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Законом Республики Бурятия от 05.05.2011г. № 2003-IV «Об административных правонарушениях».

4.5. Граждане, объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также их должностных лиц

             

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и (или) действий (бездействия) Администрации МО «Северо-Байкальский район», Управления, должностных лиц Администрации МО «Северо-Байкальский район», Управления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в порядке, установленном в пунктах 5.2 - 5.20 настоящего Административного регламента.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Бурятия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Бурятия и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Бурятия и муниципальными правовыми актами;

е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Бурятия и муниципальными правовыми актами;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Бурятия, муниципальными правовыми актами;

к) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом «г» пункта 2.8. настоящего Административного регламента.

5.3. Должностным лицом Управления, уполномоченным на рассмотрение жалоб, является начальник Управления.

В случае отсутствия начальника Управления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, назначается приказом по Управлению.

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц, специалистов Управления подается начальнику Управления. На решения начальника Управления, Первого Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» (Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по экономическим вопросам, Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по социальным вопросам) - руководителю Администрации МО «Северо-Байкальский район».

Жалоба на решение и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подается руководителям этих организаций.

5.5. В случае поступления жалобы в отношении муниципальной услуги, которую оказывает другой орган, жалоба регистрируется в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в орган, предоставляющий соответствующую услугу.

В течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы гражданин, направивший жалобу уведомляется о переадресации ее в соответствующий орган.

5.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

5.6.1. Жалоба на должностных лиц, специалистов Управления начальнику Управления может быть подана:

- при личном приеме или письменном обращении по адресу Управления: 671710, Северо-Байкальский район, п. Нижнеангарск ул. Рабочая, 127;

- в электронном виде:

- через официальный сайт органов местного самоуправления Северо-Байкальский район;

- через Единый портал www.gosuslugi.ru;

5.6.2. Жалоба на решения начальника Управления, Первого Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» (Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по экономическим вопросам, Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по социальным вопросам) в Администрацию МО «Северо-Байкальский район» может быть подана:

- по адресу: 671710, Северо-Байкальский район, п. Нижнеангарск ул. Рабочая, 125 (Помощник главы по работе с обращениями граждан в администрации МО «Северо-Байкальский район»);

- при личном приеме заявителя руководителем Администрации МО «Северо-Байкальский район».

- в электронном виде:

- через официальный сайт органов местного самоуправления Северо-Байкальский район;

- через Единый портал www.gosuslugi.ru;

5.6.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Жалоба должна содержать:

а) наименование Администрации МО «Северо-Байкальский район», Управления, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации Мо «Северо-Байкальский район», Управления, его должностного лица либо муниципального служащего, организаций, предусмотренных часть 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации МО «Северо-Байкальский район», Управления, его должностного лица либо муниципального служащего, организаций, предусмотренных часть 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в п. 5.7, 5.8 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

В случае если представитель не представил документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, жалоба не принимается к рассмотрению по существу (о чем представитель уведомляется по телефону в течение 3 рабочих дней). Уведомление направляется представителю любым удобным способом (по почте, по электронной почте). В уведомлении ему разъясняется возможность повторной подачи жалобы при наличии документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

5.9. Жалоба подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с часть 7 статьи 11.2 Федерального закона 210-ФЗ принимается решение об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; либо об отказе в ее удовлетворении.

5.12. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменном виде не позднее дня, следующего за днем принятия решения. По желанию заявителя ответ может быть предоставлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.12.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1. статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.12.2. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, специалистов Управления подписывает начальник Управления (в случае его отсутствия - должностное лицо, назначенное приказом Управления).

5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения начальника Управления, Первого Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» (Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по экономическим вопросам, Заместителя руководителя администрации МО «Северо-Байкальский район» по социальным вопросам) подписывается руководителем Администрации МО «Северо-Байкальский район».

5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях или Законом Республики Бурятия от 05.05.2011г. № 2003-IV «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления начальник Управления (в случае его отсутствия - должностное лицо, назначенное приказом Управления), руководитель Администрации МО «Северо-Байкальский район», либо лицо его заменяющее (в отношении жалобы на начальника Управления) в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.16. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В этом случае заявителю сообщается об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.17. Основания для отказа в рассмотрении жалобы:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.18. Заявитель имеет право обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.19. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе:

а) запрашивать дополнительные документы и материалы, в том числе в электронном виде;

б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

в) получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

г) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.20. Управление обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации МО «Северо-Байкальский район», Управления, должностных лиц Администрации МО «Северо-Байкальский район», Управления посредством размещения соответствующей информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте, на Едином портале государственных услуг.

Приложение № 1

к административному регламенту

«Предоставление информации о реализации

в образовательных муниципальных учреждениях

программ дошкольного, начального общего, основного

общего, среднего (полного) общего образования,

а также дополнительных общеобразовательных программ»

             

Образовательные учреждения

муниципального образования «Северо-Байкальский район»

№

Наименование учреждений

Адрес

Ф.И.О. директора

Тел. рабочий

1

МБОУ «Нижнеангарская средняя общеобразовательная школа № 1»             

671710

п. Нижнеангарск

пер. Школьный, 3

janda2013@mail.ru

Елисеенко Наталья Михайловна

47-271

47-371

2

МБДОУ детский сад

«Северяночка»

671710

п. Нижнеангарск,

ул. Победы, 15

severianochka-ds@yandex.ru

Барбас

Екатерина Яковлевна

47-368

3

МБДОУ детский сад «Сказка»

671710

п. Нижнеангарск,

ул. Озерная, 1

ckari12777@mail.ru

Ловцова

Мария

Яковлевна

43-676

4

МБОУ «Байкальская средняя общеобразовательная школа»

671720

с. Байкальское

пер. Школьный, 5

baikshkola@gmail.com

Васильев Александр Григорьевич

43-267

5

МБДОУ детский сад «Белочка»

671720

с. Байкальское

ул. Советская, 22

shubina_52@mail.ru

Шубина

Ирина Федоровна

43-240

6

МБОУ «Киндигирская основная общеобразовательная школа»

671712

с. Холодное

ул.Таёжная 5

skos-svetlana@mail.ru

Дармаева Светлана Ананьевна

43-435

7

МБДОУ детский сад «Олененок»

671712

с. Холодное

ул. Таежная, 4

olenenoksbr@yandex.ru

Наумова Татьяна Леонидовна

43-460

8

МБОУ «Верхнезаимская средняя общеобразовательная школа»

671713

с. Верхняя Заимка

ул. Лесная, 10

zaimkaschool@gmail.com

Зыкова Виктория Владимировна

43-022,

43-100

43-016

43-162

9

МБДОУ детский сад «Солнышко»

671713

с. Верхняя Заимка

ул. Лесная, 10

ponamarchuck2015@yandex.ru

Пономарчук Людмила Михайловна

43-070

10

МБОУ «Кичерская средняя общеобразовательная школа»

671719

п. Кичера

ул. Центральная, 2

kicheraschool@gmail.com

Коробенкова Анна Васильевна

46-255

11

МБДОУ детский сад «Мишутка»

671719

п. Кичера

ул. Центральная, 3

kichera.mishutka@mail.ru

Андросова Наталья Геннадьевна

46-279

12

МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 36 п. Новый Уоян»

671732

п. Новый Уоян

ул.70 лет Октября, 33

school36.misa@mail.ru

sekretar_sosh36@mail.ru

Любомирская Ольга Викторовна

49-089

49-036

13

МБОУ Новоуоянская вечерняя (сменная) общеобразовательная школа

671732 п. Н-Уоян

ул. Железнодорожников, 1

vecherka67@gmail.com

Федорова Наталия Вячеславовна

49-272

14

МБДОУ детский сад «Лесная поляна»

671732

п. Новый-Уоян

ул.70 лет Октября 32

dslespol.2011@mail.ru

Сарычева Наталья Николаевна

44-033

15

МБДОУ детский сад «Дылачакан»

671731

с. Уоян

ул. Лесная 2а

natalja-sarycheva14@rambler.ru

Черных Надежда Алексеевна

44-672

16

МБОУ «Верхнеангарская средняя общеобразовательная школа»

671730

с. Кумора

ул. Школьная, 1

kumorashkola@gmail.com

Чирков Александр Николаевич

44-837

17

МБДОУ детский сад «Колосок № 6»

671730

с. Кумора

ул. Юбилейная, 13

kolosok-6@yandex.ru

Михайлова Ольга Геннадьевна

44-835

18

МБОУ «Ангоянская средняя общеобразовательная школа»

671721

п. Ангоя

ул. Азербайджанская, 4

angoya@yandex.ru

Крылова

Татьяна Алексеевна

46-013

19

МБДОУ детский сад «Светлячок»

671721

п. Ангоя

ул. Азербайджанская, 2

svetliashok.ds@yandex.ru

Белых

Анна Васильевна

46-170

20

МБОУ ДО

«Районный Дом детского творчества»

671710

п. Нижнеангарск,

ул. Победы, 43

rddt.nigneangarsk@yandex.ru

Потявина Марина Владимировна

47-639

Приложение № 2

к административному регламенту

«Предоставление информации о реализации

в образовательных муниципальных учреждениях

программ дошкольного, начального общего, основного

общего, среднего (полного) общего образования,

а также дополнительных общеобразовательных программ»

Начальнику

МКУ Управление образования

муниципального образования

«Северо-Байкальский район»

_________________________________

От________________________________

_________________________________

_________________________________

(ФИО)

Почтовый адрес:___________________

_____________________________

Телефон:__________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального, общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ, а именно: _______________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(указать категорию информации)

Информацию готов получить (поставить любой знак в нужном квадрате):

 Лично на руки;

 По почте на указанный в заявлении адрес;

 По электронной почте: ___________________________________________________

_______________________                                                                                    ________________________

(дата составления документа)              (личная подпись)