ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ И ОРГАНИЗАЦИЯМ АРХИ...



29.01.97. № 10

КОМИТЕТ ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

от 3октября 2011 г. № 114-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО  РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ И ОРГАНИЗАЦИЯМ АРХИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ И КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ»

(в редакции приказов Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.05.2013 № 40-п, от 02.03.2016 № 23-п; от 12.09.2017 № 71-п; от 06.06.2018 № 050-п; от 07.08.2018 № 063-п, от 15.12.2020 № 116-п)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Удмуртской Республики от 7 февраля 2011 года № 24 «О перечне государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Удмуртской Республики», на основании решения Республиканской комиссии по проведению административной реформы в Удмуртской Республике от 27.09.2011

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов».(в ред. приказа Комитета по делам архивов при Правительстве УР от 15.05.2013 № 40-п)

2. Внедрить указанный Административный регламент в практику работы архивных учреждений Удмуртской Республики.

3. Считать утратившим силу приказ Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 25 декабря 2007 года № 116-п «Об утверждении Административного регламента Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики, подведомственных ему государственных архивов Удмуртской Республики предоставления государственной услуги «Обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления и организаций всех форм собственности ретроспективной информацией».

4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя председателя Комитета С.В. Чучалова.

ПредседательН.В. Тойкина

Утвержден приказом

Комитета по делам архивов

при Правительстве

Удмуртской Республики

3 октября 2011 г.   № 114-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ И ОРГАНИЗАЦИЯМ АРХИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ И КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ»

(в редакции приказов Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.05.2013 № 40-п, от 02.03.2016 № 23-п; от 12.09.2017 № 71-п; от 06.06.2018 № 050-п; от 07.08.2018 № 063-п, от 15.12.2020 № 116-п)

Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов» (далее – Административный регламент, государственная услуга) регулирует порядок предоставления государственной услуги по информационному обеспечению  граждан и организаций на основе документов Архивного фонда Удмуртской Республики  и других архивных документов, определяет сроки и последовательность административных процедур Комитета, порядок взаимодействия между должностными лицами Комитета.

Описание заявителей

2. Получателями государственной услуги выступают:

физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства); 

юридические лица (организации) (далее все вместе – Заявители).

3. От имени Заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их получателями государственной услуги в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги.

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета, сотрудниками государственных архивов Удмуртской Республики (далее – государственные архивы):

         непосредственно в Комитете, государственном архиве;

         при обращении по телефонам;

(абзац третий изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

в письменном виде по почте или электронным каналам связи;

посредством размещения информационных материалов на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») «Архивная служба Удмуртии» www.gasur.ru;

на информационных стендах Комитета, государственных архивов;

(абзац шестой изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

при обращении в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике (далее – МФЦ);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - РПГУ).

(абзац восьмой изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Кроме того, информирование осуществляется в региональном центре телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике по телефону 8-800-302-00-18.

(абзац девятый изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

5. Справочная информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на ЕПГУ, РПГУ.

К справочной информации относится следующая информация:

место нахождения и график работы Комитета, МФЦ;

справочные телефоны структурных подразделений Комитета, предоставляющих государственную услугу, в том числе телефон регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике 8-800-302-00-18;

адрес официального сайта Комитета, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты и формы обратной связи Комитета.

На информационном стенде, расположенном в коридоре 3 этажа здания, в котором располагается Комитет, размещается:

справочная информация;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

график работы Комитета;

номера кабинетов, справочные номера телефонов, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

информация по вопросам участия заявителей в оценке качества предоставления государственной услуги.

На официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещаются:

справочная информация;

перечень нормативных правовых актов, в соответствие с которыми осуществляется предоставление государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, участвующих в предоставлении государственной услуги, МФЦ, работников МФЦ;

текст административного регламента;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

порядок, форма, место размещения информации по вопросам участия заявителей в оценке качества предоставления государственной услуги.

На ЕПГУ и РПГУ размещается следующая информация:

справочная информация;

перечень нормативных правовых актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, участвующих в предоставлении государственной услуги, МФЦ, работников МФЦ;

порядок получения информации заявителями о возможности и порядке оценки качества предоставления государственной услуги.

На информационных стендах в МФЦ размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги в МФЦ:

сроки предоставления государственной услуги;

размеры государственной пошлины и иных платежей, взимаемых с заявителя при предоставлении государственной услуги, порядок их уплаты заявителем;

сведения о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений Комитета, государственных служащих, МФЦ, работников МФЦ;

информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц Комитета, работников МФЦ за нарушение порядка предоставления государственных услуг;

информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

место нахождения и графики работы МФЦ, действующих на территории Удмуртской Республики;

информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления государственных услуг.

На официальном сайте МФЦ (www.mfcur.ru) размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

места нахождения и графики работы МФЦ;

контактная информация МФЦ;

перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ;

информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления государственных услуг.

При предоставлении государственной услуги работник МФЦ информирует заявителя о возможности и способах его участия в оценке качества предоставленной государственной услуги.

(пункт 5 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

6. пункт 6 утратил силу приказом Комитета по делам Архивов при Правительства Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п.

7. Информирование (консультация) при личном обращении в Комитет осуществляется должностным лицом Комитета, уполномоченным на предоставление государственной услуги, при личном обращении в государственные архивы – сотрудниками отдела информации и публикации документов государственного казенного учреждения «Центральный государственный архив Удмуртской Республики» (далее - ГКУ «ЦГА УР») отдела информации и публикации документов государственного казенного учреждения «Центр документации новейшей истории Удмуртской Республики» (далее - ГКУ «ЦДНИ УР»), отдела информационно-поисковых систем и справочной работы государственного казенного учреждения «Государственный архив социально-правовых документов Удмуртской Республики» (далее - ГКУ «ГАСПД УР») (далее совместно – должностное лицо).

(пункт 7 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

8. Ответственное должностное лицо, указанное в пункте 7 Административного регламента, обязано принять Заявителя в согласованные с ним день и время, в соответствии с графиками работы. Прием может быть перенесен по инициативе Заявителя на другой день или на другое время. В день назначенной встречи ответственное должностное лицо обязано обеспечить Заявителю возможность доступа к месту проведения информирования (консультации). Ответственное должностное лицо, осуществляющее устное информирование (консультацию), принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

(пункт 8 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

9. Информирование (консультация) по телефону осуществляется ответственными должностными лицами, указанными в пункте 7 Административного регламента, по справочным телефонам в соответствии с графиком работы Комитета, государственных архивов.

(пункт 9 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Комитета, государственного архива, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве, должности ответственного должностного лица, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки ответственное должностное лицо подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информирует Заявителя по интересующим его вопросам. Время разговора не должно превышать 10 минут.

10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственное должностное лицо обязано предоставлять информацию по следующим вопросам:

о графике работы Комитета, государственного архива;

о размещении на официальном сайте Комитета в сети «Интернет» информации о предоставлении государственной услуги;

по разъяснению установленного порядка предоставления государственной услуги;

о требованиях к документам, предъявляемым для предоставления государственной услуги;

о сроке предоставления государственной услуги;

об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 35 Административного регламента;

о текущей административной процедуре предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

                      11. При невозможности ответственного должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на руководителя государственного архива (в его отсутствие  - заместителя), председателя Комитета (в его отсутствие  - заместителя) или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

12. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственное должностное лицо, осуществляющее информирование (консультацию), предлагает  Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает удобное для Заявителя время для личного обращения непосредственно в Комитет, государственный архив.

13. Письменное информирование (консультация) при обращении Заявителя в Комитет, государственный архив осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путем размещения ответа на официальном сайте архивной службы Удмуртской Республики в зависимости от способа обращения Заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя.

Председатель Комитета (в его отсутствие  - заместитель), руководитель государственного архива (в его отсутствие  - заместитель) для подготовки ответа определяет должностное лицо - исполнителя в соответствии с его должностным регламентом (должностной инструкцией). Ответ на обращение Заявителя предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя.

Ответ, подготовленный на бумажном носителе, подписывается председателем Комитета (в его отсутствие - заместителем), руководителем государственного архива (в его отсутствие – заместителем) и направляется Заявителю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.

14. При информировании (консультации) по обращениям, направленным через официальный сайт Комитета «Архивная служба Удмуртии» www.gasur.ru, ответ размещается на указанном сайте в разделе «Государственные услуги и функции».

При информировании (консультации) в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес Заявителя.

Все обращения исполняются в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления обращения.

15. Основными требованиями к информированию являются достоверность и полнота предоставляемой информации, чёткость в изложении информации, удобство и доступность получения информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность.

16. В случае появления каких-либо вопросов при приеме документов или в процессе предоставления государственной услуги Заявитель вправе обратиться к председателю Комитета (в его отсутствие – заместителю председателя). В случае невозможности принять Заявителя незамедлительно, предусматривается возможность приема его председателем Комитета по предварительной записи, которая производится в тот же день.

Личный прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется председателем Комитета, его заместителем по местонахождению Комитета каждую пятницу с 14.00 часов до 16.00 часов.

(пункт 16 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

17. пункт 17 утратил силу приказом Комитета по делам Архивов при Правительства Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п.

18. пункт 18 утратил силу приказом Комитета по делам Архивов при Правительства Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги, краткое наименование государственной услуги

(в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 06.06.2018 № 050-п)

19. Наименование государственной услуги - «Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов».

Краткое наименование государственной услуги – «Выдача архивной информации».

Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу

20. Предоставление государственной услуги осуществляется Комитетом. 

21. В предоставлении государственной услуги принимают участие государственные архивы.

(пункт 21 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

22.               В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Комитет, государственные архивы не вправе требовать от Заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый Правительством Удмуртской Республики.

Результат предоставления государственной услуги

23. Результатом предоставления государственной услуги являются:

1) выдача архивной справки и (или) архивной выписки и (или) копии архивного документа;

2) мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой архивной информации.

Заявитель в заявлении может указать следующие способы получения результата предоставления государственной услуги:

при личном обращении в Комитет, МФЦ;

посредством почтового отправления;

через ЕПГУ, РПГУ, электронную почту.

Срок хранения не востребованных заявителем документов – 5 лет.

(пункт 23 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

                Срок предоставления государственной услуги

24. Государственная услуга предоставляется в 30-дневный срок с момента регистрации запроса заявителя. При наличии причин, не позволяющих подготовить ответ на запрос заявителя в установленный срок, срок предоставления государственной услуги может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем письменно уведомляется заявитель.

(пункт 24 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

25. При поступлении запроса Заявителя, ответ на который не может быть дан без предоставления уточненных или дополнительных сведений, Комитет, государственный архив в течение 5 рабочих дней запрашивает у Заявителя необходимые сведения.

25.1. Срок предоставления государственной услуги в МФЦ исчисляется с даты приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, МФЦ.

25.2. МФЦ в расписке заявителя, выдаваемой в день приема документов, указывается информация о сроках получения результата государственной услуги в МФЦ.

25.3. Срок хранения в МФЦ невостребованных документов, которые являются результатом предоставления государственной услуги, не превышает 30 календарных дней. По истечении данного срока документы подлежат возврату в Комитет.

(пункты 25.1-25.3 введены приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Правовые основания для предоставления государственной услуги

26. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 21 июля 1993 года № 5485-1 «О государственной тайне»;

Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральный закон от 27 июля  2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

Указ Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»;

Указ Президента Российской Федерации от 6 марта 1997 года № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;

постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

приказ Федерального архивного агентства от 2 марта 2020 года № 24 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, научных организациях;

(абзац тринадцатый изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Закон Удмуртской Республики от 30 июня 2005 года № 36-РЗ «Об архивном деле в Удмуртской Республике»;

Закон Удмуртской Республики от 29 декабря 2005 года № 82-РЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Удмуртской Республики в области архивного дела»;

постановление Правительства Удмуртской Республики от 9 апреля 2012 № 144 «О Комитете по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики»;

постановление Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года № 325 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

(абзац семнадцатый изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Перечень нормативных правовых актов, указанных в настоящем пункте Административного регламента, размещается на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на ЕПГУ и РПГУ.

(абзац восемнадцатый введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

27. Перечень документов, представляемых Заявителями для получения архивной информации, относящейся к общедоступной:

              в случае если Заявитель - юридическое лицо, запрос оформляется в виде официального письма организации, подписанного руководителем, в котором указывается перечень (тема) и хронология запрашиваемой архивной информации и (или) копий архивных документов;

в случае если Заявитель – физическое лицо:

при личном обращении в Комитет или МФЦ Заявитель оформляет запрос в произвольной форме  или в виде анкеты о предоставлении необходимой информации в бумажном виде в единственном экземпляре (приложения 4-14 к Административному регламенту).

При  заполнении запроса соблюдается следующий порядок:

запрос заполняется ручным способом (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным способом (с использованием средств компьютерной техники). В запросе с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения. В запросе указываются следующие обязательные реквизиты:

фамилия, имя, отчество Заявителя (представителя);

полный почтовый адрес Заявителя;

электронный адрес Заявителя (при наличии);

фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения;

перечень запрашиваемых сведений;

способ получения сведений (лично, посредством почтовой или электронной связи, МФЦ);

дата составления запроса;

личная подпись Заявителя (представителя).

В случае, если запрос заполнен машинописным способом, Заявитель дополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью).

По усмотрению Заявителя к запросу могут быть приложены копии (присоединены электронные образы) других документов (трудовой книжки, свидетельств и др.), позволяющих, на его взгляд, ускорить исполнение запроса.

(пункт 27 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

28. При личном обращении в государственный архив запрос Заявителя оформляется с его слов, либо предъявленных личных документов (паспорта, служебного удостоверения, трудовой книжки, аттестата, диплома и др.) посредством внесения сведений в автоматизированную базу данных и оформления карточки регистрации и учета исполнения запроса с обязательной личной подписью Заявителя (приложение 2 к Административному регламенту). Также Заявитель может оформить запрос о предоставлении необходимой информации в бумажном виде на бланке установленной формы (приложения 4-14 к Административному регламенту).

29. При обращении в Комитет, государственный архив посредством почтовой или электронной связи Заявитель направляет запрос в произвольной форме (содержащий обязательный перечень сведений, указанных в п. 27 Административного регламента) о предоставлении необходимой информации.

30. При обращении в Комитет, государственный архив посредством размещения в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» Заявитель заполняет Анкеты-заявления.

31. Для получения сведений, отнесенных к информации ограниченного доступа (конфиденциальной информации), Заявитель дополнительно к документам, указанным в п. 27 Административного регламента, представляет:

документ, подтверждающий личность Заявителя;

документ, дающий право на получение сведений, отнесенных к конфиденциальной информации (письменное нотариально заверенное разрешение субъекта персональных данных; документ, подтверждающий прямые родственные связи и др.);

документ, подтверждающий полномочия Заявителя (официальное письмо, служебное удостоверение, доверенность, приказ, распоряжение).

Сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, предоставляются лично Заявителю или направляются ему посредством почтовых средств, обеспечивающих конфиденциальность.

Порядок доступа к персональным данным граждан (физических лиц) устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

32. Комитет, государственные архивы при предоставлении государственной услуги, в соответствии с пунктами 1, 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от Заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственную услугу, по собственной инициативе.

В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ) Комитет не вправе требовать представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника МФЦ, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(абзацы четвертый-восьмой введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

33. Заявители могут представлять документы для предоставления государственной услуги:

лично - по месту нахождения Комитета, государственного архива;

почтовым отправлением или с использованием электронных каналов связи - в адрес Комитета, государственного архива;

в МФЦ, при условии заключения соответствующего соглашения;

посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://gosuslugi.ru, государственной информационной системы Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.uslugi.udmurt.ru, http://услуги.удмуртия.рф .

        Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

34. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

отсутствие возможности прочтения письменного запроса;

        содержание в запросах нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

        Не подлежат приему документы, имеющие подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документы, исполненные карандашом.

             

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

(наименование подраздела изложено в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

35. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества, почтового и\или электронного адреса заявителя;

отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения;

отсутствие у Заявителя, истребующего архивную информацию, содержащую персональные данные о третьих лицах,  документов, подтверждающих его полномочия;

отсутствие у Заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну или иную охраняемую федеральным законом тайну;

     повторность запроса  без указания новых доводов или обстоятельств.

     Основания для приостановления  предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

36. Предоставления услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.

Размер государственной пошлины или платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики

(наименование подраздела изложено в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

37. Комитет осуществляет предоставление государственной услуги бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, МФЦ и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

(пункт 37 изложен в редакции приказов Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 07.08.2018 № 063-п, от 15.12.2020 № 116-п)

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

38. Время ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления  государственной услуги не может превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги

              39. Регистрация запросов Заявителя о предоставлении архивной информации и копий архивных документов, в том числе поступивших в электронной форме,  осуществляется в день поступления.  Срок регистрации запроса Заявителя составляет 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения  и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

         40. Помещения и рабочие места для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

         41. Помещения Комитета, государственного архива должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

         42. На территории, прилегающей к месторасположению Комитета, государственного архива должны быть оборудованы бесплатные места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, в том числе не менее трёх - для транспортных средств инвалидов.

         43. Вход в здание, где располагается Комитет, государственный архив,  и выход из него должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Комитета, государственного архива, пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ гражданам, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

Для удобства Заявителей приём граждан в Комитете, государственном архиве должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях, которые включают: места для ожидания, места для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, места приёма граждан. При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия ответственного должностного лица с Заявителями может быть организовано в виде отдельного рабочего места.

         44. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы должностных лиц Комитета, государственного архива. Места для ожидания должны быть обеспечены стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее пяти мест.

                     45. В местах для ожидания на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц Комитета, государственного архива.

         46. Места для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы:

визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, изменения справочных сведений;

стульями, столами (стойками), бланками заявлений и письменными принадлежностями.

         47. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Они должны оборудоваться карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм бланков, типовые формы документов.

        Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчёркиваются.

        Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов должны быть размещены в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ к ним Заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

         48. Кабинеты для приёма граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени и отчества должностного лица, дней и часов приёма, времени перерыва на обед, технического перерыва.

         Места для приёма Заявителей должны быть оборудованы стульями и столами для возможности оформления документов.

         49. В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры при предоставлении государственной услуги Комитет, государственный архив обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в Комитете, государственном архиве;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

         50. Приём граждан ведётся ответственным должностным лицом, указанным в пункте 7 Административного регламента, в порядке общей очереди либо по предварительной записи.

          Ответственное  должностное лицо обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

         Ответственное  должностное лицо, а также иные должностные лица Комитета, государственного архива, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики.

         51. Рабочее место ответственного должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).

         52. При организации рабочих мест ответственных должностных лиц и мест по приёму Заявителей предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

         53. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефонам Комитета.  При предварительной записи Заявитель сообщает должностному лицу Комитета, осуществляющему предварительную запись, желаемое время приёма. При определении времени приёма по телефону должностное лицо Комитета обязано назначить время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного Заявителю.

(пункт 53 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Показатели доступности и качества государственной услуги

54. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

обеспечение информирования Заявителей о месте нахождения и графике работы Комитета, государственных архивов;

обеспечение информирования Заявителей о порядке и ходе предоставления государственной услуги;

своевременность приема Заявителей в Комитете, государственном архиве;

своевременность рассмотрения запросов Заявителей;

своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги;

своевременность и оперативность исполнения запросов Заявителей (доля запросов, исполненных в законодательно установленный срок);

отсутствие жалоб на качество и своевременность предоставления государственной услуги;

возможность получения услуги в МФЦ;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://gosuslugi.ru, государственную информационную систему Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.uslugi.udmurt.ru, http://услуги.удмуртия.рф.

количество взаимодействий заявителя с ответственными должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.

        

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(раздела изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

55. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ , иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу «одного окна» при условии заключения соглашения о взаимодействии.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной услуги или запросом о предоставлении нескольких государственных, указанным в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ, а взаимодействие с Комитетом осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

Заявитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении государственной услуги и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, а также получением результата предоставления государственной услуги в любой МФЦ в пределах территории Удмуртской Республики по выбору заявителя независимо от его места жительства, места пребывания (для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей), места нахождения (для юридического лица).

В целях предоставления государственной услуги прием заявителей в МФЦ осуществляется по предварительной записи.

Запись на прием проводится:

1) с использованием терминала электронной очереди при личном обращении заявителя в МФЦ;

2) посредством обращения в региональный центр телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике по телефону 8-800-302-00-18;

3) в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством:

официального сайта МФЦ (www.mfcur.ru);

сервиса «Запись в МФЦ» государственной информационной системы Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.uslugi.udmurt.ru и услуги.удмуртия.рф.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в МФЦ графика приема заявителей, но не более чем на 2 недели вперед.

В МФЦ заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления государственной услуги с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием ЕПГУ, терминальных устройств, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 27 Административного регламента, могут быть направлены в Комитет, государственный архив в форме электронных документов.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов:

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

представляются в Комитет, государственный архив с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет»:

заявителем при посещении соответствующего государственного архива;

посредством МФЦ;

посредством ЕПГУ, РПГУ (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде документы, в том числе с использованием инфомата, идентификация и авторизация заявителя на получение государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на основе логина (СНИЛС) и пароля.

Представление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в Комитете, государственном архиве в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

56. Предоставление государственной услуги в МФЦ включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса о предоставлении архивной информации или копий архивных документов;

рассмотрение запроса руководителем, определение должностного лица, ответственного за исполнение запроса, передача запроса на исполнение;

анализ тематики запроса, принятие решения о возможности исполнения запроса;

направление запроса заявителя по принадлежности в государственный архив, в другие органы и организации Удмуртской Республики, включая муниципальные архивы, при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

подготовка и направление ответа заявителю.

информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ;

прием и регистрация запроса заявителя и прилагаемых к нему документов о предоставлении архивной информации или копий архивных документов в МФЦ;

передача МФЦ запроса заявителя в Комитет или соответствующий государственный архив, в котором хранится запрашиваемая архивная информация (архивные документы);

прием МФЦ ответа заявителю от Комитета или соответствующий государственный архив; направление (передача) ответа заявителю, подготовленного на бумажном носителе (архивные справки, копии архивных документов в форме электронных документов не создаются, также в электронном виде не заверяются электронные копии бумажных документов).

При предоставлении данной услуги межведомственные запросы не формируются.

Предоставление государственной услуги посредством информационных систем ЕПГУ, РПГУ включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

прием, распечатывание и регистрация запроса заявителя и прилагаемых к нему документов, поступившего из личного кабинета заявителя на ЕПГУ, РПГУ, в Комитете;

получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ;

размещение в личном кабинете заявителя в ЕПГУ, РПГУ ответа Заявителю в виде электронной копии бумажного документа (если заявитель затребовал такой способ получения результата услуги).

(пункт 56 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

57. Предоставление государственной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов, их первичная проверка и регистрация.

(пункт 57 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Прием и регистрация запроса о предоставлении архивной информации или копий архивных документов

58. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в Комитет, государственный архив, оформленного в соответствии с пунктом 27 Административного регламента.

59. Запрос может быть доставлен Заявителем непосредственно в Комитет, государственный архив, поступить по каналам почтовой или  электронной связи, через МФЦ, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственную информационную систему Удмуртской Республики «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Удмуртской Республики».

Запрос Заявителя, поступивший в МФЦ, не позднее следующего рабочего дня передаются в Комитет, государственный архив посредством курьерской доставки за счет средств МФЦ и/или в электронном виде в системе электронного документооборота.

(пункт 59 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

60. Регистрации подлежат все поступившие запросы, независимо от способа их поступления. При поступлении запроса посредством электронных каналов связи, в том числе через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://gosuslugi.ru, государственную информационную систему Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.uslugi.udmurt.ru, http://услуги.удмуртия.рф, он распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке аналогично запросу, полученному на бумажном носителе

61. При предоставлении государственной услуги в электронной форме через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственную информационную систему Удмуртской Республики «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Удмуртской Республики» (в том числе с использованием инфомата) регистрация, идентификация и авторизация заявителя на получение государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на основе логина (СНИЛС) и пароля (в ред. приказа Комитета по делам архивов при Правительстве УР от 12.09.2017 № 71-п).

62. Поступившие запросы Заявителей о предоставлении архивной информации или копий архивных документов анализируются должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, на предмет возможности его приема и регистрации. В случае выявления оснований, предусмотренных  пункт 36 Административного регламента, принимается решение об отказе в приеме документов. Заявитель извещается об отказе в приеме документов любым доступным способом.

63. В случае отсутствия для отказа в приеме документов, они регистрируются должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, в установленном порядке в день поступления в автоматизированной регистрационной базе данных. Срок регистрации запроса Заявителя составляет 15 минут.

64. При регистрации запросу присваивается соответствующий регистрационный номер. В случае, если Заявитель обратился с несколькими запросами  по разным темам (вопросам), каждое обращение регистрируется отдельно.

65. По желанию Заявителя при приеме и регистрации запроса на копии (втором экземпляре) заявления должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, проставляет отметку о принятии с указанием регистрационного номера и даты регистрации.

Рассмотрение запроса руководителем, определение должностного лица, ответственного  за исполнение запроса, передачу запроса на исполнение 

66. Основанием для начала административной процедуры является передача зарегистрированного запроса на рассмотрение  председателю Комитета (в его отсутствие – заместителю), руководителю государственного архива (в его отсутствие -  заместителю) (далее – руководитель).  Зарегистрированный запрос не позднее рабочего дня, следующего за днем его регистрации, передается должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию, в порядке  делопроизводства на рассмотрение руководителю.

67. Руководитель в течение рабочего дня определяет срок исполнения и должностное лицо, ответственное за исполнение запроса.

68. После регистрации и рассмотрения руководителем запрос с резолюцией  в течение 1 рабочего дня передается ответственному должностному лицу, ответственному за его исполнение.

Результатом административной процедуры является передача запроса Заявителя должностному лицу на исполнение.

Анализ тематики запроса, принятие решения о возможности исполнения запроса

69. Основанием для начала административной процедуры является передача исполнителю зарегистрированного и рассмотренного руководителем (в его отсутствие -  заместителем) запроса. Должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, обязано провести анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся справочно-поисковых средств (архивных справочников) в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса Заявителя (далее – анализ). 

В ходе анализа определяется:

степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

правомочность получения Заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;

место хранение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

место нахождения, адрес государственного, муниципального архива Удмуртской Республики, органа и организации Удмуртской Республики, куда следует направить запрос на исполнение по принадлежности (в случае отсутствия архивных документов, необходимых для исполнения запроса).

70. При выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения запроса, или нечетко, неправильно сформулированного запроса, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, в течение 5 рабочих дней готовит письменный запрос об уточнении и дополнении  запроса  Заявителя необходимыми для его исполнения сведениями.

71. По результатам анализа должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, принимает решение:

об исполнении запроса непосредственно в Комитете, государственном архиве;

об исполнении запроса путем направления его на исполнение по принадлежности в государственные архивы Удмуртской Республики, другие органы и организации Удмуртской Республики, включая муниципальные архивы,   при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса, и информирует об этом Заявителя;

об отказе Заявителю в предоставлении государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 35 Административного регламента.

72. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

Направление запроса Заявителя по принадлежности  в государственный архив, в другие органы и организации Удмуртской Республики, включая муниципальные архивы, при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса

73. Основанием для начала административной  процедуры является выявление по имеющимся справочно-поисковым средствам, содержащих сведения о местах хранения документов, местонахождения архивных документов в государственном архиве, другом органе или организации Удмуртской Республики, включая муниципальные архивы. По итогам анализа тематики поступившего запроса Заявителя и выявления места нахождения необходимых для его исполнения архивных документов в государственных архивах, других органах и организациях Удмуртской Республики, включая муниципальные архивы, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проект сопроводительного письма (реестра) о направлении запроса на исполнение по принадлежности.

74. В случае, если запрос Заявителя требует исполнения несколькими организациями,  должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проекты сопроводительных писем о направлении в соответствующие организации копии запроса.

75. Одновременно должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проект письменного уведомления Заявителя о направлении его запроса на исполнение по принадлежности в государственный архив, другие органы и организации Удмуртской Республики, включая муниципальные.

76. Проект сопроводительного письма (реестра) о направлении запроса на исполнение по принадлежности, указанный в пункте 69, и проект письменного уведомления Заявителя о направлении его запроса на исполнение по принадлежности в государственный архив, другие органы и организации Удмуртской Республики, включая муниципальные архивы, передается руководителю для подписания.

77. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

Подготовка и  направление ответов Заявителю

78. Основанием для начала административной процедуры является принятие исполнителем решения об исполнении запроса. В результате принятого решения, указанного в пункте 69 Административного регламента, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, осуществляет подготовку ответов Заявителям.

79. По итогам исполнения запроса должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, оформляет:

архивную справку, архивную выписку, копии архивных документов;

письмо об отсутствии запрашиваемых сведений, с рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации, которые направляются непосредственно в адрес заявителя;

письмо с мотивированным отказом Заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у Заявителя прав на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

80. Подготовленный должностным лицом, ответственным за исполнение запроса, проект ответа Заявителю, указанный в пункте 79 Административного регламента, передается на подпись руководителю.

81. Подписанный руководителем ответ отправляется по назначению.

82. В зависимости от способа, выбранного Заявителем, ответ  может быть получен им лично (или уполномоченным Заявителем лицом) по месту обращения, либо направлен ему посредством почтовой или электронной связи, обеспечивающим при необходимости конфиденциальность. Архивная справка, архивная выписка, подписанная электронной цифровой подписью или её аналогом может быть направлена Заявителю посредством электронных каналов связи, при условии, что запрос поступил по электронным каналам связи и заверен электронной цифровой подписью или её аналогом, позволяющим идентифицировать личность Заявителя.

83. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и Заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.

84. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.

(пункт 84 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий), необходимых для предоставления государственной услуги

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

84.1. Предоставление государственной услуги в электронном виде осуществляется при наличии у заявителя простой электронной подписи.

В электронном виде государственная услуга предоставляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование ЕПГУ, РПГУ.

В целях реализации права заявителя на получение государственной услуги в электронном виде на ЕПГУ, РПГУ для заявителей обеспечены следующие возможности:

размещена информация об услуге;

предоставлена возможность распечатать бланк заявления в адрес Комитета письмо-запрос на бланке организации;

обеспечена возможность подачи заявления через ЕПГУ, РПГУ, представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде, в том числе путем заполнения электронных форм и представления электронных копий документов, а также получения результатов предоставления государственной услуги.

Прием документов в электронной форме, их первичная проверка и регистрация

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

84.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Комитет или государственные архивы документов.

При приеме документов в электронной форме ответственный за прием и регистрацию устанавливает наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный за прием и регистрацию возвращает заявление посредством направления заявителю (его представителю) уведомления об отказе в приеме документов разъяснением причины отказа и предложениями по ее устранению по электронной почте; если заявление подано в электронной форме через ЕПГУ или РПГУ, отказ в приеме документов направляется через ЕПГУ или РПГУ.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги ответственный за прием и регистрацию:

регистрирует документы в системе электронного документооборота (далее – СЭД);

переводит документы в бумажную форму (распечатывает). Для заверения соответствия распечатанных документов электронным документам проставляет на документах заверительные штампы «Копия документа в эл. форме верна» и «Для заверения копий документов в эл. форме».

Срок для регистрации ответственного за прием и регистрацию документов в СЭД – не более 1 рабочего дня.

Выдача (направление) результата предоставления государственной услуги заявителю (его представителю)

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

84.3. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в СЭД сопроводительного письма архива с приложением копий архивных документов, архивных справок, архивных выписок или информационного письма об отсутствии документов в архиве.

Должностное лицо при выдаче результата предоставления государственной услуги делает отметку о выдаче документов в СЭД.

Срок проведения административной процедуры - не более 1 рабочего дня со дня регистрации в СЭД решения об отказе в предоставлении государственной услуги или сопроводительного письма с приложением результата государственной услуги.

Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю (его представителю) результата предоставления государственной услуги в личном кабинете заявителя на ЕПГУ, РПГУ или направление на адрес электронной почты заявителя (в зависимости от способа подачи заявления на предоставление государственной услуги).

Порядок выполнения административных процедур (действий) многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

84.4. Предоставление государственной услуги многофункциональным центром включает в себя следующие административные процедуры:

информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе предоставления государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;

прием заявления заявителя о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг документов на исполнение в соответствующий архив;

выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п)

84.5. При выявлении в выданном в результате предоставления государственной услуги документе опечаток и ошибок их исправление осуществляют сотрудники Комитета или государственного архива, непосредственно составлявшие документ, ставший результатом предоставления государственной услуги. Внесение изменений в документ заверяется подписью руководителя Комитета или государственного архива.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и  исполнением должностными лицами, государственными гражданскими служащими Комитета положений Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

        85. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений, осуществляет должностное лицо Комитета, назначенное ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

        86. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом Комитета, назначенным ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения иными должностными лицами Комитета и государственных архивов положений Административного регламента – постоянно на протяжении предоставления государственной услуги.

              87. Контроль за соблюдением положений Административного регламента в части, касающейся участия в предоставлении государственной услуги МФЦ, осуществляется в соответствии заключенным соглашением о взаимодействии.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

          88. Внутриведомственный контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется посредством проведения плановых и внеплановых проверок.

89. Основанием для проведения плановых проверок являются годовой план работы Комитета или отдельные поручения председателя Комитета.

         90. Внеплановые проверки проводятся по решению председателя Комитета на основании конкретного обращения Заявителя.

         91. Проведение проверки полноты и качества предоставления государственной услуги председателем Комитета может быть поручено заместителю председателя Комитета, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги, либо рабочей группе, сформированной из сотрудников Комитета.

92. При проведении проверки осуществляется контроль за:

обеспечением прав Заявителей на получение государственной услуги;

исполнением нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, предусмотренных пунктом 26 Административного регламента;

своевременностью, полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

         93. Результаты проведения проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению. В случае необходимости к справке прилагаются копии документов, объяснительные записки должностных лиц Комитета.

        94. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

        95. Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения информации о ней по телефону, по электронной почте, путём письменных обращений.

        96. Учет и анализ результатов исполнительской дисциплины должностных лиц Комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется в соответствии с Положением о Комитете по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики, утвержденным постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 апреля 2012 года № 144 «О Комитете по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики».

Ответственность должностных лиц,  государственных гражданских служащих Комитета за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

  97. В случае выявления нарушений прав Заявителей к виновным должностным лицам Комитета осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

  Персональная ответственность должностных лиц Комитета закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

98. Ответственность за предоставление государственной услуги и соблюдение установленных сроков её осуществления несет председатель Комитета.

Ответственные должностные лица Комитета и государственных архивов, уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную ответственность за:

  исполнение нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, предусмотренных пунктом 26 Административного регламента;

  соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

  Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

99. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению  государственной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины государственных гражданских служащих Удмуртской Республики.

        100. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета.

101. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

внутриведомственный контроль;

контроль со стороны граждан.

102. Система контроля предоставления государственной услуги включает в себя:

организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные Административным регламентом;

проверку хода и качества предоставления государственной услуги;

учет и анализ результатов исполнительской дисциплины государственных гражданских служащих Комитета.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(пункт в редакции приказов Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 07.08.2018 № 063-п, от 15.12.2020 № 116-п)

103. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, работающих в Комитете, МФЦ, работников МФЦ могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых для предоставления государственных и муниципальных услуг организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ и их работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников, установленных постановлением Правительства Удмуртской Республики.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителю:

1) в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

2) в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем);

3) посредством размещения информации:

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги;

на официальном сайте Комитета;

на официальном сайте МФЦ;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

на Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

104. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

105. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в:

Комитет;

МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти Удмуртской Республики, являющийся учредителем МФЦ.

106. Жалоба на решения и действия (бездействие) председателя Комитета подается в Правительство Удмуртской Республики.

107. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

108. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ, руководителя МФЦ подаются учредителю МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Комитета «Архивная служба Удмуртии»: www.gasur.ru (либо официального сайта Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.gosuslugi.ru либо государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.uslugi.udmurt.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

109. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального адреса электронной почты МФЦ, официального сайта МФЦ, ЕПГУ, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

110. При поступлении жалобы через МФЦ он обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете.

111. Заявитель вправе обратиться с устной жалобой:

в приемную Комитета;

в отдел писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики;

в МФЦ;

в приемную учредителя МФЦ.

Специалист, принимающий жалобу, со слов заявителя оформляет ее в письменной форме на бумажном носителе.

112. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

113. В случае если жалоба подается через представителя заявителя по доверенности, также представляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

114. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в отделе писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики с 8.30 до 12.00 и с 12.48 до 17.30 в следующие рабочие дни недели: понедельник, вторник и среда.

115. При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

116. Жалоба должна содержать:

1) наименование Комитета, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

117. Жалоба, поступившая в Правительство Удмуртской Республики, Комитет, МФЦ, учредителю МФЦ, организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

118. Заявитель имеет право:

получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

119. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Комитетом, МФЦ либо привлекаемой организацией, указанной в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

120. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) дата и место рассмотрения жалобы;

3) сведения о Комитете, его должностном лице, государственном гражданском служащем Удмуртской Республики в Комитете, МФЦ, работнике МФЦ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

5) основания для принятия решения по жалобе;

6) принятое по жалобе решение;

7) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

121. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета либо председателем Комитета.

122. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подписывается руководителем учредителя МФЦ.

123. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подписывается руководителем МФЦ.

124. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Председателем Правительства Удмуртской Республики либо по его поручению заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики, курирующим деятельность органа, предоставляющего государственную услугу.

125. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

126. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

127. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

128. Информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики в Комитете, работников, размещаются на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

утратило силу приказом Комитета по делам Архивов при Правительства Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п

Приложение 2 к Административному регламенту

КАРТОЧКА

регистрации и учёта исполнения запроса

№ запроса

Вид запроса

Дата поступления запроса

Место поступления запроса

Архив-исполнитель

Примерная дата исполнения запроса

Ф.И.О.:  __________________________________________________________________

Заявитель:  ___________________ _________________________________________     

Адрес:         _____________________________________________________________

Предъявлен: _________ ___________________________________________________

Содержание запроса: _____________________________________________________

Цель обработки  персональных данных: предоставление государственной услуги по организации запросов граждан. Перечень действий: передача по внутренней сети юридического лица, сбор, анализ, хранение, уничтожение персональных данных. Заявитель согласен на обработку и хранение персональных данных в течение 5 лет. О праве отзыва персональных данных после исполнения запроса уведомлен

Подпись заявителя:___________________                                       Запрос принял: ___________

Характер ответа

Дата ответа

Подготовленный документ

Основание

Исполнитель

Приложение 3

утратило силу приказом Комитета по делам Архивов при Правительства Удмуртской Республики от 15.12.2020 № 116-п

Приложение 4 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о заработной плате

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите  Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений

Год рождения:*

Название организации:*

Название/номер структурного подразделения:*

Должность/профессия: *

Запрашиваемый период о подтверждении заработной платы:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 5 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о трудовом стаже

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

  E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений

Год рождения:*

Название организации в период работы:*

Название/номер структурного подразделения в период работы:*

Должность/профессия в период работы: *

Приём на работу (дата и номер приказа/протокола):*

Если вы не располагаете точными сведениями, укажите примерный год приема.

Увольнение с работы (дата и номер приказа/протокола):*

Если вы не располагаете точными сведениями, укажите

примерный год увольнения.

Сведения о работе при наличии вредных условий труда:

Укажите перевод в другие структурные подразделения, их наименования, присвоение разряда/квалификации.

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску

Дата, подпись

Приложение 6 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки

о политических репрессиях

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

Е-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Дата рождения:*

Место рождения:*

Место работы в период применения репрессии:

Вид применённой репрессии *

Осуждение, раскулачивание и т.д

В случае раскулачивания - состав семьи:

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску

Дата, подпись

Приложение 7 к Административному регламенту

Анкета-заявление для подтверждения

записей актов гражданского состояния

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

Е-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения: *

Вид актовой записи: *

О рождении, усыновлении, браке,  расторжении брака, смерти. Для запросов об усыновлении необходимо представить документы,  подтверждающие родственные отношения.

Дата события: *

Год, число и месяц рождения, брака, смерти и т.д.

Место события: *

Укажите наименование села, уезда, волости и пр.

Фамилия, имя, отчество родителей (супруга):

ФИО родителей, в случае запроса о рождении. ФИО супруга, в случае запроса о браке, расторжении брака.

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску

Дата, подпись

Приложение 8 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о награждении

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

                   Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений (например: Иванова Клавдия Михайловна, до 1985 г. Петрова).

Дата рождения:*

Место работы в период награждения*

Должность/профессия в период награждения*

Название медали, знака, звания, грамоты:*

Дата награждения:*

Если Вы не располагаете точными сведениями, укажите примерный год

Название организации (органа), представившей к награждению:

Орган, осуществивший награждение:

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску

В случае сохранности удостоверения приложить копию

Дата, подпись

Приложение 9 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о погибших

(пропавших без вести  военнослужащих)  в  годы 

Великой  Отечественной  войны 1941-1945 гг.

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите  свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Дата рождения:*

Место рождения:*

Место жительства на период призыва в армию:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску

Дата, подпись

Приложение 10 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о направлении

на целинные земли, ударные комсомольские стройки

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений (например: Иванова Клавдия Михайловна, до 1985 г. Петрова).

Дата рождения:*

Место работы:

Должность:

Дата направления на целинные земли, ударные комсомольские стройки:*

Название органа, направившего на целинные земли, ударные комсомольские стройки:*

Куда направлен:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 11 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о направлении на учебу

и об окончании учебного заведения

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений (например: Иванова Клавдия Михайловна, до 1985 г. Петрова).

Название учебного заведения:*

Дата направления на учебу:

Период обучения:*

Место работы:*

Должность:

Название организации (органа), направившей на учебу:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 12 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о включении номенклатурной должности в штатное расписание партийного/комсомольского органа

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений (например: Иванова Клавдия Михайловна, до 1985г. Петрова.)

Место работы:*

Должность:*

Период работы:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 13 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения сведений о бывших военнопленных

в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Дата рождения:*

Место рождения:*

Место жительства:*

Название городского/ районного военкомата УАССР, призвавшего в ряды Красной Армии:

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 14 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения копии архивного документа

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о документе, копия которого запрашивается

Вид документа:*

(решение, постановление, договор, акт, свидетельство, корешок ордера, др.)

Автор документа:*

(Название организации (органа), издавшей  документ)

Дата и номер документа:*

( если не располагаете точными сведениями, укажите примерную дату)

Сведения о запрашиваемой информации:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

»

1