ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ ГОСУДАРСТВЕН...



29.01.97. № 10

КОМИТЕТ ПО  ДЕЛАМ АРХИВОВ  ПРИ  ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

«27» августа 2012 г. № 79-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, ИНЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ И ГРАЖДАНАМ АРХИВНЫХ СПРАВОК ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ОТНОСЯЩИХСЯ К СОБСТВЕННОСТИ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ВРЕМЕННО ХРАНЯЩИХСЯ В УНИЦИПАЛЬНЫХ АРХИВАХ»

(в редакции приказов Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 07.10.2013 № 80-п, от 04.05.2016 № 48-п; от 06.06.2018 № 050-п; от 07.08.2018 № 063-п, от 26.12.2020 № 122-п)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Удмуртской Республики от 20 февраля 2012 года № 60 «О перечне государственных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления в Удмуртской Республике при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами», постановлением Правительства Удмуртской Республики от 09 апреля 2012 года № 144 «О Комитете по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики по предоставлению органами местного самоуправления в Удмуртской Республике государственной услуги «Предоставление государственным организациям Удмуртской Республики, иным организациям и гражданам архивных справок или копий архивных документов, относящихся к собственности Удмуртской Республики и временно хранящихся в муниципальных архивах». (в ред. приказа Комитета по делам архивов при Правительстве УР от 04.05.2016 № 48-п)

2. Внедрить указанный Административный регламент в практику работы муниципальных архивов в Удмуртской Республике.

3. Должностным лицам Комитета, уполномоченным на осуществление регионального государственного контроля в области архивного дела, осуществлять плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Председатель Комитета

Н.В. Тойкина

Утвержден приказом

Комитета по делам архивов

при Правительстве Удмуртской Республики

«27» августа 2012 года   № 79-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, ИНЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ И ГРАЖДАНАМ ОФОРМЛЕННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК  ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ОТНОСЯЩИХСЯ К СОБСТВЕННОСТИ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ВРЕМЕННО ХРАНЯЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ АРХИВАХ»

(в редакции приказов Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 07.10.2013 № 80-п, от 04.05.2016 № 48-п; от 06.06.2018 № 050-п; от 07.08.2018 № 063-п, от 26.12.2020 № 122-п)

I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики по предоставлению органами местного самоуправления в Удмуртской Республике государственной услуги «Предоставление государственным организациям Удмуртской Республики, иным организациям и гражданам оформленных в установленном порядке архивных справок  или копий архивных документов, относящихся к собственности Удмуртской Республики и временно хранящихся в муниципальных архивах» (далее соответственно – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности государственной услуги в рамках переданных государственных полномочий органам местного самоуправления по предоставлению государственным организациям Удмуртской Республики, иным  организациям и гражданам архивных справок и копий архивных документов, относящихся к собственности Удмуртской Республики и временно хранящихся в структурных подразделениях Администраций муниципальных районов, городских округов в Удмуртской Республике, созданных для осуществления хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации, а также других архивных документов (далее – муниципальные архивы). Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального архива, порядок взаимодействия между должностными лицами муниципального архива, государственными и другими муниципальными архивами, органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями при предоставлении государственной услуги.

Описание заявителей

2. Получателями  государственной услуги (далее – Заявители) выступают:

физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства);

юридические лица (государственные организации Удмуртской Республики, иные организации всех форм собственности).

3. От имени Заявителей государственной услуги могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их получателями государственной услуги в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги.

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

4. Справочная информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – РПГУ);

К справочной информации относится следующая информация:

место нахождения и график работы Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики (далее - Комитет), муниципальных архивов, многофункциональных центров (далее – МФЦ);

справочные телефоны структурных подразделений Комитета, муниципальных архивов, предоставляющих государственную услугу, в том числе телефон регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике 8-800-302-00-18;

адрес официального сайта Комитета, муниципальных архивов, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты и формы обратной связи Комитета.

На информационном стенде Комитета, муниципальных архивов размещается:

справочная информация;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

график работы Комитета;

номера кабинетов, справочные номера телефонов, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

информация по вопросам участия заявителей в оценке качества предоставления государственной услуги.

На официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещаются:

справочная информация;

перечень нормативных правовых актов, в соответствие с которыми осуществляется предоставление государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, участвующих в предоставлении государственной услуги, муниципальных архивов, МФЦ, работников МФЦ;

текст административного регламента;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

порядок, форма, место размещения информации по вопросам участия заявителей в оценке качества предоставления государственной услуги.

На ЕПГУ и РПГУ размещается следующая информация:

справочная информация;

перечень нормативных правовых актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, участвующих в предоставлении государственной услуги, муниципальных архивов, МФЦ, работников МФЦ;

порядок получения информации Заявителями о возможности и порядке оценки качества предоставления государственной услуги.

На информационных стендах в МФЦ размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги в МФЦ:

сроки предоставления государственной услуги;

размеры государственной пошлины и иных платежей, взимаемых с Заявителя при предоставлении государственной услуги, порядок их уплаты заявителем;

сведения о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений Комитета, государственных служащих, МФЦ, работников МФЦ;

информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц Комитета, работников МФЦ за нарушение порядка предоставления государственных услуг;

информация о порядке возмещения вреда, причиненного Заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

место нахождения и графики работы МФЦ, действующих на территории Удмуртской Республики;

информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления государственных услуг.

На официальном сайте МФЦ (www.mfcur.ru) размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

места нахождения и графики работы МФЦ;

контактная информация МФЦ;

перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ;

информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления государственных услуг.

При предоставлении государственной услуги работник МФЦ информирует Заявителя о возможности и способах его участия в оценке качества предоставленной государственной услуги.

(пункт 4 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

5. Официальный сайт Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: «Архивная служба Удмуртии» www.gasur.ru.

6. Справочные телефоны Комитета по вопросам получения государственной услуги: (341-2)  68-19-08, 68-43-09, 68-23-89.

7. пункт 7 утратил силу приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п.

8. Информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в муниципальном архиве;

при обращении по телефону;

в письменном виде по почте или электронным каналам связи;

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги;

на официальном сайте Комитета в сети Интернет, официальных сайтах органов местного самоуправления муниципальных образований в Удмуртской Республике, либо в информационных системах ЕПГУ и РПГУ;

через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Удмуртской Республики. Сведения о месте нахождения и графике работы МФЦ, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на официальном сайте «Автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики» http://mfcur.ru в сети «Интернет».

(пункт 8 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

9. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

график работы муниципального архива;

фамилия, имя, отчество руководителя муниципального архива;

номера кабинетов, где осуществляются информирование (консультация) Заявителей и прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги; фамилия, имя, отчество, должность ответственного должностного лица;

номера справочных телефонов, почтовые адреса, адреса электронной почты муниципального архива, адрес официального сайта;

почтовый и электронный адрес, телефон, график работы и фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

настоящий Административный регламент (без приложений);

образцы заполнения Анкет-заявлений (приложения 3-8 к настоящему Административному регламенту);

абзац десятый утратил силу приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п

Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах,  печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены.

10. При предоставлении государственной услуги даются консультации по вопросам:

о графике работы муниципального архива;

о месте размещения на официальном сайте информации о предоставлении государственной услуги;

по разъяснению установленного порядка предоставления государственной  услуги;

о требованиях к документам, предъявляемым для предоставления государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о причинах отказа в предоставлении государственной услуги;

о текущей административной процедуре государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются должностным лицом муниципального архива, назначенным ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).             

11. Основными требованиями к информированию Заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность при предоставлении  информации.

12. Информирование проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования.

13. Устное информирование осуществляется сотрудниками муниципального архива при обращении Заявителей за информацией:

лично;

по телефону.

Ответственное должностное лицо, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением, при необходимости, других сотрудников.

14. При личном обращении время ожидания Заявителя не может превышать 15 минут, устное информирование каждого Заявителя осуществляется не более 10 минут. При ответе на обращение по телефону ответственное должностное лицо, осуществляющее приём и информирование, ответив на звонок, называет фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование организации. В конце информирования ответственное должностное лицо кратко подводит итоги и принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

В случае, если для подготовки ответа или консультации Заявителя требуется продолжительное время, ответственное должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить удобное для Заявителя время.

15. Письменное информирование при обращении Заявителя в муниципальный архив осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, электронной почтой или посредством официальных сайтов в зависимости от способа обращения Заявителя  за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении. Руководитель  муниципального архива определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа. Ответ на обращение Заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме и  должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем муниципального архива.

При письменном информировании ответ направляется Заявителю в течение 10 рабочих дней со дня поступления обращения Заявителя. Информация по письменному запросу, направленная через официальные сайты, размещается на указанных сайтах в разделе «вопросы – ответы» в течение 10 рабочих дней со дня поступления обращения от Заявителя.

16. При информировании (консультации) в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес Заявителя.

Все обращения исполняются в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления обращения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги, краткое наименование государственной услуги

(в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 06.06.2018 № 050-п)

17. Наименование государственной услуги - «Предоставление государственным организациям Удмуртской Республики, иным организациям и гражданам оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, относящихся к собственности Удмуртской Республики и временно хранящихся в муниципальных архивах».

Краткое наименование государственной услуги – «Выдача архивной информации».

Наименование органа, непосредственно

предоставляющего государственную  услугу

18. Предоставление государственной услуги осуществляется Администрациями муниципальных районов, городских округов в Удмуртской Республике через муниципальные архивы.

Комитет координирует деятельность муниципальных архивов по вопросам осуществления отдельных государственных полномочий в части предоставления архивных справок или копий архивных документов.   

19. При предоставлении государственной услуги муниципальный архив осуществляет взаимодействие с государственными архивами Удмуртской Республики, другими муниципальными  архивами в Удмуртской Республике,  органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями, находящимися на территории Удмуртской Республики (далее – другие органы и организации Удмуртской Республики), при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запросов Заявителей.

20. Муниципальный архив, предоставляющий государственную услугу, в соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» не вправе требовать от Заявителя               осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Результат предоставления государственной услуги

21. Результатом предоставления государственной услуги являются:

1) выдача архивной справки и (или) архивной выписки и (или) копии архивного документа;

2) мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой архивной информации.

Заявитель в заявлении может указать следующие способы получения результата предоставления государственной услуги:

при личном обращении в муниципальный архив, МФЦ;

посредством почтового отправления;

через ЕПГУ, РПГУ, электронную почту.

Срок хранения не востребованных заявителем документов – 5 лет.

(пункт 21 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Срок предоставления государственной услуги

22. Государственная услуга предоставляется в 30-дневный срок с момента регистрации запроса Заявителя. При наличии причин, не позволяющих подготовить ответ на запрос Заявителя в установленный срок, срок предоставления государственной услуги может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем письменно уведомляется Заявитель.

(пункт 22 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

23. При поступлении запроса Заявителя, ответ на который не может быть дан без предоставления уточненных или дополнительных сведений, муниципальный архив в течение 5 дней запрашивает у Заявителя необходимые сведения.

24. пункт 24 утратил силу приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п

25. Сроки прохождения отдельных административных процедур:

регистрация запроса - 15 минут;

рассмотрение запроса руководителем и определение должностного лица, ответственного за исполнение запроса (далее - исполнитель), передача его исполнителю - 1 день;

рассмотрение запроса исполнителем и принятие решения о возможности исполнения запроса - 10 дней.

(пункт 25 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

25.1. Срок предоставления государственной услуги в МФЦ исчисляется с даты приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, МФЦ.

25.2. МФЦ в расписке Заявителя, выдаваемой в день приема документов, указывается информация о сроках получения результата государственной услуги в МФЦ.

25.3. Срок хранения в МФЦ невостребованных документов, которые являются результатом предоставления государственной услуги, не превышает 30 календарных дней. По истечении данного срока документы подлежат возврату в муниципальный архив.

(пункты 25.1-25.3 введены приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Правовые основания для предоставления государственной услуги

26. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 21 июля 1993 года № 5485-1 «О государственной тайне»;

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральный закон от 27 июля  2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Указ Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»;

Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 года № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;

приказ Федерального архивного агентства от 2 марта 2020 года № 24 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, научных организациях;

(абзац одиннадцатый изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Закон Удмуртской Республики от 30 июня 2005 года № 36-РЗ «Об архивном деле в Удмуртской Республике»;

Закон Удмуртской Республики от 29 декабря 2005 года № 82-РЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Удмуртской Республики в области архивного дела»;

постановление Правительства Удмуртской Республики от 09 апреля 2012 года № 144 «О Комитете по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики»;

постановление Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года № 325 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг».

(абзац пятнадцатый изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Перечень нормативных правовых актов, указанных в настоящем пункте Административного регламента, размещается на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на ЕПГУ и РПГУ.

(абзац введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

27. В случае, если Заявитель - юридическое лицо, запрос оформляется в виде официального письма организации, подписанного ее руководителем;

в случае, если Заявитель – физическое лицо, запрос заполняется рукописным (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным способом. В запросе с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения. В запросе указываются следующие обязательные реквизиты:

фамилия, имя, отчество Заявителя (уполномоченного им лица);

полный почтовый адрес Заявителя

электронный адрес Заявителя (при наличии)

фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения

перечень запрашиваемых сведений;

способ получения сведений (лично, посредством почтовой или электронной  связи);

дата составления запроса;

личная подпись Заявителя.

В случае, если запрос заполнен машинописным способом, Заявитель дополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью).

При личном обращении в муниципальный архив или по средствам МФЦ Заявитель оформляет запрос в произвольной форме  или в виде Анкеты-заявления о предоставлении необходимой информации в бумажном виде в единственном экземпляре (приложения 3-8 к настоящему Административному регламенту).

28. Для получения государственной услуги Заявитель представляет в муниципальный архив запрос путем:

1) личного обращения;

2) направления почтой или с использованием электронных каналов связи в адрес муниципального архива;

3) размещения на официальном сайте соответствующего муниципального образования в Удмуртской республике в сети Интернет;

4) направления через МФЦ;

5) направления через информационные системы ЕПГУ и РПГУ.

29. По усмотрению Заявителя к запросу могут быть приложены копии (присоединены электронные образы) других документов (трудовой книжки, свидетельств и др.), позволяющих, на его взгляд, ускорить исполнение запроса.

30. Для получения сведений, отнесенных к конфиденциальной информации, Заявитель дополнительно к запросу представляет:

документ, удостоверяющий личность Заявителя;

документ, дающий право на получение сведений, отнесенных к конфиденциальной информации (письменное нотариально заверенное разрешение субъекта персональных данных; документ, подтверждающий прямые родственные связи, завещание и др.);

документ, подтверждающий полномочия Заявителя (официальное письмо, служебное удостоверение, доверенность, приказ, распоряжение).

31. При личном обращении в муниципальный архив запрос Заявителя по его желанию оформляется с его слов, либо предъявленных личных документов посредством внесения сведений в автоматизированную базу данных и оформления карточки регистрации и учета исполнения запроса (карточки  регистрации и учёта исполнения тематического запроса) с обязательной личной подписью Заявителя (приложение 9-10 к настоящему Административному регламенту). Также Заявитель может оформить запрос о предоставлении необходимой информации в бумажном виде на бланке Анкеты-заявления установленной формы (приложения 3-8 к настоящему Административному регламенту).

32. При обращении в муниципальный архив посредством почтовой или электронной связи Заявитель направляет запрос в произвольной форме (содержащий обязательный перечень сведений, указанных в пункте 28 настоящего Административного регламента) о предоставлении необходимой информации.

33. При обращении в муниципальный архив посредством размещения на официальном сайте соответствующего муниципального образования в сети Интернет, Заявитель в разделе «Интернет-приемная» заполняет запрос по формам, предусмотренным сайтом муниципального образования.

(пункт 33 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

34. Муниципальный архив, в соответствии с пунктами 1, 2 части 1 статьи 7  Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» не вправе требовать от Заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;

представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе.

В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ) муниципальный архив не вправе требовать представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника МФЦ, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(пункт 34 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

35. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

невозможность прочтения письменного запроса;

              содержание в запросах нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить Заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации;

              отсутствие необходимых для предоставления государственной услуги документов.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

(наименование подраздела изложено в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

36. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

37. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:

отсутствие в письменном запросе фамилии, имени, отчества, почтового и\или электронного адреса Заявителя;

отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения;

отсутствие у Заявителя, истребующего информацию, содержащую персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия.

отсутствие у Заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих охраняемую федеральным законом тайну;

повторность запроса без указания новых доводов или обстоятельств, если указанный запрос и предыдущие запросы направлялись в этот же муниципальный архив.

Размер государственной пошлины или платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики

(наименование подраздела изложено в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

38. Предоставление государственной услуги муниципальным архивом осуществляется бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, МФЦ и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

(пункт 38 изложен в редакции приказов Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 07.08.2018 № 063-п, от 26.12.2020 № 122-п)

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

39. Максимальный срок ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги не превышает 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

40. Регистрация запроса Заявителя о предоставлении архивной справки или копий архивных документов осуществляется в день поступления. Срок регистрации запроса Заявителя составляет 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

41. Помещения и рабочие места для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

42. Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

43. На территории, прилегающей к месторасположению органа, должны быть оборудованы бесплатные места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, в том числе не менее трёх - для транспортных средств инвалидов.

44. Вход в здание и выход из него должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование, пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ гражданам, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц и граждан должны размещаться на нижних этажах здания.

Приём граждан  должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях, которые включают: места для ожидания, места для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, места приёма граждан.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места для ожидания должны быть обеспечены стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее пяти мест.

В местах для ожидания на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц.

45. Места для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, должны быть оборудованы:

визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, изменения справочных сведений;

стульями, столами (стойками), бланками заявлений и письменными принадлежностями.

46. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Они должны оборудоваться карманами формата А 4, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм бланков, типовые формы документов.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчёркиваются.

47. Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов должны быть размещены в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ к ним граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

48. Кабинеты для приёма граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени и отчества должностного лица, дней и часов приёма, времени перерыва на обед, технического перерыва.

49. Места для приёма граждан должны быть оборудованы стульями и столами для возможности оформления документов.

50. В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;

исполнение иных требований, установленных статьей 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

51. Приём граждан ведётся специалистом по приёму населения в порядке общей очереди либо по предварительной записи.

Специалист по приёму населения обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Специалист по приёму населения, а также иные должностные лица, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики.

Рабочее место специалиста по приёму населения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).

При организации рабочих мест должностных лиц и мест по приёму граждан предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Гражданам предоставляется возможность осуществить предварительную запись на приём по телефону.

При предварительной записи гражданин сообщает специалисту по приёму населения желаемое время приёма.

При определении времени приёма по телефону специалист по приёму населения назначает время на основании графика уже запланированного времени приёма граждан и времени, удобного гражданину.

(пункт 51 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Показатели доступности и качества государственных услуг

52. Показателями доступности и качества предоставления государственной  услуги являются:

обеспечение информирования Заявителей о месте нахождения и графике работы Комитета, государственных архивов;

обеспечение информирования Заявителей о порядке и ходе предоставления государственной услуги;

своевременность приема Заявителей в Комитете, муниципальном архиве;

своевременность рассмотрения запросов Заявителей;

своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги;

своевременность и оперативность исполнения запросов Заявителей (доля запросов, исполненных в законодательно установленный срок);

отсутствие жалоб на качество и своевременность предоставления государственной услуги;

возможность получения услуги в МФЦ;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через информационные системы «ЕПГУ и РПГУ;

количество взаимодействий заявителя с ответственными должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

(подраздел изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

53. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу «одного окна» при условии заключения соглашения о взаимодействии.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется после однократного обращения Заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной услуги или запросом о предоставлении нескольких государственных, указанным в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ, а взаимодействие с Комитетом осуществляется МФЦ без участия Заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

Заявитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении государственной услуги и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, а также получением результата предоставления государственной услуги в любой МФЦ в пределах территории Удмуртской Республики по выбору Заявителя независимо от его места жительства, места пребывания (для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей), места нахождения (для юридического лица).

В целях предоставления государственной услуги прием заявителей в МФЦ осуществляется по предварительной записи.

Запись на прием проводится:

1) с использованием терминала электронной очереди при личном обращении Заявителя в МФЦ;

2) посредством обращения в региональный центр телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике по телефону 8-800-302-00-18;

3) в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством:

официального сайта МФЦ (www.mfcur.ru);

сервиса «Запись в МФЦ» государственной информационной системы Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.uslugi.udmurt.ru и услуги.удмуртия.рф.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в МФЦ графика приема заявителей, но не более чем на 2 недели вперед.

В МФЦ Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления государственной услуги с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием ЕПГУ, терминальных устройств, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 27 Административного регламента, могут быть направлены в муниципальный архив, государственный архив в форме электронных документов.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов:

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

представляются в муниципальный архив с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет»:

заявителем при посещении соответствующего муниципального архива;

посредством МФЦ;

посредством ЕПГУ, РПГУ (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде документы, в том числе с использованием инфомата, идентификация и авторизация Заявителя на получение государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на основе логина (СНИЛС) и пароля.

Представление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого Заявителя с обработкой его персональных данных в Комитете, муниципальном архиве в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

58. Предоставление государственной услуги в МФЦ включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса о предоставлении архивной информации или копий архивных документов;

рассмотрение запроса руководителем, определение должностного лица, ответственного за исполнение запроса, передача запроса на исполнение;

анализ тематики запроса, принятие решения о возможности исполнения запроса;

направление запроса Заявителя по принадлежности в муниципальный архив, в другие органы и организации Удмуртской Республики, включая другие муниципальные архивы, при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

подготовка и направление ответа Заявителю.

информирование Заявителя о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование Заявителя о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ;

прием и регистрация запроса Заявителя и прилагаемых к нему документов о предоставлении архивной информации или копий архивных документов в МФЦ;

передача МФЦ запроса Заявителя в соответствующий муниципальный архив, в котором хранится запрашиваемая архивная информация (архивные документы);

прием МФЦ ответа Заявителю от соответствующего муниципального архива; направление (передача) ответа Заявителю, подготовленного на бумажном носителе (архивные справки, копии архивных документов в форме электронных документов не создаются, также в электронном виде не заверяются электронные копии бумажных документов).

При предоставлении данной услуги межведомственные запросы не формируются.

Предоставление государственной услуги посредством информационных систем ЕПГУ, РПГУ включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации Заявителю и обеспечение доступа Заявителя к сведениям о государственной услуге;

прием, распечатывание и регистрация запроса Заявителя и прилагаемых к нему документов, поступившего из личного кабинета Заявителя на ЕПГУ, РПГУ, в муниципальных архивов;

получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ;

размещение в личном кабинете Заявителя в ЕПГУ, РПГУ ответа Заявителю в виде электронной копии бумажного документа (если Заявитель затребовал такой способ получения результата услуги).

(пункт 58 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

59. Предоставление государственной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов, их первичная проверка и регистрация.

(пункт 59 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Прием и регистрация запроса о предоставлении архивной информации или копий архивных документов

60. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в муниципальный архив, оформленного в соответствии с пунктом 28 настоящего Административного регламента.

61. Запрос может быть доставлен Заявителем лично либо его представителем, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, поступить по каналам почтовой или электронной связи, на официальный сайт муниципального образования в сети Интернет, через МФЦ (при условии наличия подписанного сторонами соглашения о взаимодействии), посредством информационных систем ЕПГУ и РПГУ.

(пункт 61 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

62. При поступлении запроса посредством электронных каналов связи, либо на официальный сайт муниципального образования в сети Интернет, либо через информационные системы ЕПГУ и РПГУ он распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке аналогично запросу, полученному на бумажном носителе.

63. Поступившие запросы Заявителей о предоставлении архивной информации или копий архивных документов должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, проверяются на наличие оснований отказа в приеме документов, указанных в пункте 35 настоящего Административного регламента. В случае выявления оснований для отказа в приеме документов, они возвращаются Заявителю без регистрации. На официальном бланке муниципального архива направляется разъяснение о причинах отказа.

Запросы Заявителей, не содержащие оснований для отказа в приеме документов, регистрируются должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, в день поступления в автоматизированной регистрационной базе данных. Срок регистрации запроса Заявителя составляет 15 минут.

64. При регистрации запросу присваивается соответствующий регистрационный номер. В случае, если Заявитель обратился с несколькими запросами  по разным вопросам, каждое обращение регистрируется отдельно.

65. По желанию Заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре заявления должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию, проставляет отметку о принятии с указанием регистрационного номера и даты регистрации.

Рассмотрение запроса руководителем муниципального архива,

определение должностного лица, ответственного за исполнение запроса, передача запроса на исполнение 

66. Основанием для начала административной процедуры является передача зарегистрированного запроса руководителю муниципального архива. Зарегистрированный запрос передается должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию, руководителю муниципального архива (в его отсутствие -  должностному лицу, исполняющему его обязанности) не позднее рабочего дня, следующего за днем его регистрации.

67. Руководитель муниципального архива (в его отсутствие -  должностное лицо, исполняющее его обязанности) в течение рабочего дня определяет срок исполнения и должностное лицо, ответственное за исполнение запроса. Срок исполнения запроса не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации запроса. В исключительных случаях руководитель муниципального архива (в его отсутствие - должностное лицо, исполняющее его обязанности) вправе продлить срок исполнения запроса на срок не более 30 календарных дней, уведомив об этом Заявителя.

(пункт 67 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

68. По результатам рассмотрения руководителем муниципального архива (в его отсутствие - должностным лицом, исполняющим его обязанности) запрос с резолюцией  в течение 1 дня передается должностному лицу муниципального архива, ответственному за его исполнение (далее – исполнитель).

Рассмотрение запроса непосредственно исполнителем, принятие решения о возможности исполнения запроса

69. Основанием для начала административной процедуры является передача исполнителю зарегистрированного и рассмотренного руководителем муниципального архива (в его отсутствие - должностным лицом, исполняющим его обязанности) запроса.

70. Исполнитель в ходе рассмотрения запроса обязан провести анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся справочно-поисковых средств (архивных справочников) в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса Заявителя. 

В ходе анализа определяется:

степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

правомочность получения Заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;

место хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

место нахождения, адрес государственного архива Удмуртской Республики, муниципального архива в Удмуртской Республике, органа и организации Удмуртской Республики, куда следует направить запрос на исполнение по принадлежности (в случае отсутствия в муниципальном архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса).

71. При выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения запроса, или нечетко, неправильно сформулированного запроса, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, в течение 5 дней готовит письменный запрос об уточнении и дополнении запроса Заявителя необходимыми для его исполнения сведениями.

72. По итогам анализа должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, принимает решение:

об исполнении запроса непосредственно в муниципальном архиве;

об исполнении запроса путем направления его на исполнение по принадлежности в государственные архивы Удмуртской Республики, другие органы и организации Удмуртской Республики, включая муниципальные архивы,   при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса, и информирует об этом Заявителя;

об отказе Заявителю в предоставлении государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 38 Административного регламента.

73. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 дней.

Направление запроса заявителя по принадлежности в государственный архив Удмуртской Республики, муниципальный архив в Удмуртской Республике, в другие органы и организации Удмуртской Республики, при наличии у них архивных документов, необходимых для его исполнения

74. Основанием для начала административной  процедуры является выявление по имеющимся справочно-поисковым средствам, содержащих сведения о местах хранения документов, местонахождения архивных документов в государственном архиве Удмуртской Республики, другом муниципальном архиве в Удмуртской Республике, другом органе или организации Удмуртской Республики.

75. Исполнитель готовит проект сопроводительного письма (реестра) о направлении запроса на исполнение по принадлежности в государственный архив Удмуртской Республики, другой муниципальный архив в Удмуртской Республике, другой орган или организацию Удмуртской Республики.

76. В случае, если запрос Заявителя требует исполнения несколькими организациями, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проекты сопроводительных писем о направлении в соответствующие организации копии запроса.

77. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 дней.

Подготовка и направление ответа заявителю

78. Основанием для начала административной процедуры является принятие исполнителем решения о возможности исполнения запроса. В результате принятого решения, указанного в пункте 72 настоящего Административного регламента, исполнитель осуществляет подготовку ответов Заявителю.

79. По итогам исполнения запроса исполнитель  оформляет:

1) архивную справку и (или), архивную выписку и (или) копии архивных документов;

2) письмо с уведомлением Заявителя о направлении запроса на исполнение по принадлежности в государственные архивы Удмуртской Республики, другие муниципальные архивы в Удмуртской Республике, другие органы и организации Удмуртской Республики;

3) письмо с мотивированным отказом Заявителю в получении запрашиваемой архивной информации при отсутствии у Заявителя прав на ее получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации;

4) письмо об отсутствии запрашиваемых сведений, с рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации, которые направляются непосредственно в адрес заявителя.

80. Подготовленный исполнителем  проект ответа Заявителю, указанный в пункте 79  настоящего Административного регламента, передается на подпись руководителю муниципального архива (в его отсутствие -  должностному лицу, исполняющему его обязанности).

81. Архивная справка, архивная выписка составляются с обозначением названия информационного документа «Архивная справка», «Архивная выписка». В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью муниципального архива. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Аутентичность выданных по запросу архивных выписок удостоверяется подписью руководителя муниципального архива (в его отсутствие -  должностного лица, исполняющего его обязанности) и печатью муниципального архива. На обороте каждого листа копии архивного документа проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью муниципального архива и подписью руководителя муниципального архива (в его отсутствие -  должностного лица, исполняющего его обязанности).

82. Подписанный руководителем муниципального архива (в его отсутствие - должностным лицом, исполняющим его обязанности) ответ отправляется по назначению.

83. В зависимости от способа, выбранного Заявителем, ответ  может быть получен им лично (или уполномоченным Заявителем лицом) по месту обращения, либо направлен ему посредством каналов почтовой или электронной связи, обеспечивающими при необходимости конфиденциальность. Архивная справка, архивная выписка, подписанная электронной цифровой подписью или её аналогом, может быть направлена Заявителю посредством электронных каналов связи, при условии, что запрос поступил по электронным каналам связи и заверен электронной цифровой подписью или её аналогом, позволяющим идентифицировать личность Заявителя.

84. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.

(пункт 84 изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий), необходимых для предоставления государственной услуги

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

84.1. Предоставление государственной услуги в электронном виде осуществляется при наличии у Заявителя простой электронной подписи.

В электронном виде государственная услуга предоставляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование ЕПГУ, РПГУ.

В целях реализации права Заявителя на получение государственной услуги в электронном виде на ЕПГУ, РПГУ для заявителей обеспечены следующие возможности:

размещена информация об услуге;

предоставлена возможность распечатать бланк заявления в адрес муниципального архива письмо-запрос на бланке организации;

обеспечена возможность подачи заявления через ЕПГУ, РПГУ, представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде, в том числе путем заполнения электронных форм и представления электронных копий документов, а также получения результатов предоставления государственной услуги.

Прием документов в электронной форме, их первичная проверка и регистрация

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

84.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в муниципальный архив документов.

При приеме документов в электронной форме ответственный за прием и регистрацию устанавливает наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный за прием и регистрацию возвращает заявление посредством направления Заявителю (его представителю) уведомления об отказе в приеме документов разъяснением причины отказа и предложениями по ее устранению по электронной почте; если заявление подано в электронной форме через ЕПГУ или РПГУ, отказ в приеме документов направляется через ЕПГУ или РПГУ.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги ответственный за прием и регистрацию:

регистрирует документы в системе электронного документооборота (далее – СЭД);

переводит документы в бумажную форму (распечатывает). Для заверения соответствия распечатанных документов электронным документам проставляет на документах заверительные штампы «Копия документа в эл. форме верна» и «Для заверения копий документов в эл. форме».

Срок для регистрации ответственного за прием и регистрацию документов в СЭД – не более 1 рабочего дня.

Выдача (направление) результата предоставления государственной услуги Заявителю (его представителю)

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

84.3. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в СЭД сопроводительного письма архива с приложением копий архивных документов, архивных справок, архивных выписок или информационного письма об отсутствии документов в архиве.

Должностное лицо при выдаче результата предоставления государственной услуги делает отметку о выдаче документов в СЭД.

Срок проведения административной процедуры - не более 1 рабочего дня со дня регистрации в СЭД решения об отказе в предоставлении государственной услуги или сопроводительного письма с приложением результата государственной услуги.

Результатом административной процедуры является направление (выдача) Заявителю (его представителю) результата предоставления государственной услуги в личном кабинете Заявителя на ЕПГУ, РПГУ или направление на адрес электронной почты Заявителя (в зависимости от способа подачи заявления на предоставление государственной услуги).

Порядок выполнения административных процедур (действий) многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

84.4. Предоставление государственной услуги многофункциональным центром включает в себя следующие административные процедуры:

информирование Заявителя о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе предоставления государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;

прием заявления Заявителя о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг документов на исполнение в соответствующий архив;

выдача Заявителю результата предоставления государственной услуги.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

(подраздел введен приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

84.5. При выявлении в выданном в результате предоставления государственной услуги документе опечаток и ошибок их исправление осуществляют сотрудники муниципального архива, непосредственно составлявшие документ, ставший результатом предоставления государственной услуги. Внесение изменений в документ заверяется подписью руководителя муниципального архива.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами, государственными гражданскими служащими Удмуртской Республики или муниципальными служащими органа, предоставляющего государственную услугу положений административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

85. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, ходом исполнения настоящего Административного регламента осуществляется руководителем муниципального архива.

86. Текущий контроль осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами муниципального архива положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Удмуртской Республики.

87. По результатам проверок руководитель муниципального архива дает указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

88. Комитет организует и проводит выборочный контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который осуществляется  путем проведения проверок.

89. Проверки проводятся на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения Заявителя государственной услуги (внеплановые проверки).

90. Плановые проверки осуществляются на основании годового плана работы Комитета. Внеплановые проверки проводятся по решению председателя Комитета на основании конкретного обращения Заявителя.

91. Проведение проверки полноты и качества предоставления государственной услуги председателем Комитета может быть поручено должностному лицу Комитета, назначенному ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, либо рабочей группе, сформированной из сотрудников Комитета.

92. Предметом плановой проверки является соблюдение ответственными должностными лицами муниципального архива в процессе осуществления деятельности по предоставлению государственной услуги обязательных требований и требований, установленных нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, указанными в пункте 26 настоящего Административного регламента, обеспечение прав Заявителей на получение государственной  услуги, своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги.

93. Результаты проведения проверки оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению. В случае необходимости к акту прилагаются копии документов, объяснительные записки должностных лиц Комитета.

94. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

95. Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения информации о ней по телефону, по электронной почте, путём письменных обращений.

Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики или муниципальных служащих органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

96. Ответственность за предоставление государственной услуги и соблюдение установленных сроков ее осуществления возлагается на руководителя муниципального архива.

97. Муниципальные служащие, иные должностные лица муниципального архива, ответственные за  предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

исполнение нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента;

правильность подготовки документов для предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

98. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению государственной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины  должностных лиц.

99. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц муниципального архива.

100. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

внутриведомственный контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

101. Система контроля предоставления государственной услуги включает в себя:

организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;

проверку хода и качества предоставления государственной услуги;

учет и анализ результатов исполнительской дисциплины должностных лиц, ответственных за исполнение административных процедур.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

(раздел изложен в редакции приказа Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п)

102. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, муниципальных служащих Удмуртской Республики, муниципальном архиве МФЦ, работников МФЦ могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых для предоставления государственных и муниципальных услуг организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ и их работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников, установленных постановлением Правительства Удмуртской Республики.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется Заявителю:

1) в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

2) в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем);

3) посредством размещения информации:

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги;

на официальном сайте муниципального образования;

на официальном сайте МФЦ;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

на Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

103. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

10) требование у Заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

104. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в:

муниципальный архив, орган местного самоуправления муниципального образования в Удмуртской Республике;

МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти Удмуртской Республики, являющийся учредителем МФЦ.

105. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя муниципального архива подается в Администрацию муниципального образования в Удмуртской Республики.

106. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

107. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ, руководителя МФЦ подаются учредителю МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) муниципального архива, его должностного лица, работника муниципального архива может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта муниципального архива, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.gosuslugi.ru либо государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.uslugi.udmurt.ru, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

108. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального адреса электронной почты МФЦ, официального сайта МФЦ, ЕПГУ, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

109. При поступлении жалобы через МФЦ он обеспечивает ее передачу в муниципальный архив в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и муниципальным архивом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в муниципальном архиве.

110. Заявитель вправе обратиться с устной жалобой:

в муниципальный архив, Администрацию муниципального образования в Удмуртской Республике;

в отдел писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики;

в МФЦ;

в приемную учредителя МФЦ.

Специалист, принимающий жалобу, со слов Заявителя оформляет ее в письменной форме на бумажном носителе.

111. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

112. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя по доверенности, также представляется документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

113. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в отделе писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики с 8.30 до 12.00 и с 12.48 до 17.30 в следующие рабочие дни недели: понедельник, вторник и среда.

114. При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется. Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

115. Жалоба должна содержать:

1) наименование муниципального архива, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, работника муниципального архива, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципального архива, должностного лица муниципального архива, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

116. Жалоба, поступившая в муниципальный архив, МФЦ, учредителю МФЦ, организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа муниципального архива, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

117. Заявитель имеет право:

получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

118. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Комитетом, МФЦ либо привлекаемой организацией, указанной в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

119. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование муниципального архива, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) дата и место рассмотрения жалобы;

3) сведения о муниципальном архиве, его должностном лице, работнике муниципального архива, МФЦ, работнике МФЦ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование Заявителя;

5) основания для принятия решения по жалобе;

6) принятое по жалобе решение;

7) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

120. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) муниципального архива, его должностного лица, муниципального архива подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом муниципального архива либо руководителем муниципального архива.

121. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подписывается руководителем учредителя МФЦ.

122. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подписывается руководителем МФЦ.

123. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Главой муниципального образования в Удмуртской Республике либо по его поручению его заместителем.

124. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

125. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе.

126. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

127. Информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) муниципального архива, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их должностных лиц, муниципальном архиве, работников, размещаются на официальном сайте муниципального образования в Удмуртской Республике в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

Приложение 1

к Административному регламенту

утратило силу приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п

Приложение 2

утратило силу приказом Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики от 26.12.2020 № 122-п

Приложение 3 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о заработной плате

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите  Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений

Год рождения:*

Название организации:*

Название/номер структурного подразделения:*

Должность/профессия: *

Запрашиваемый период о подтверждении заработной платы:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 4 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о трудовом стаже

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

  E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений

Год рождения:*

Название организации в период работы:*

Название/номер структурного подразделения в период работы:*

Должность/профессия в период работы: *

Приём на работу (дата и номер приказа/протокола):*

Если вы не располагаете точными сведениями, укажите примерный год приема.

Увольнение с работы (дата и номер приказа/протокола):*

Если вы не располагаете точными сведениями, укажите примерный год увольнения.

Сведения о работе при наличии вредных условий труда:

Укажите перевод в другие структурные подразделения, их наименования, присвоение разряда/квалификации.

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску

Дата, подпись

Приложение 5 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о награждении

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

                   Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений (например: Иванова Клавдия Михайловна, до 1985 г. Петрова).

Дата рождения:*

Место работы в период награждения*

Должность/профессия в период награждения*

Название медали, знака, звания, грамоты:*

Дата награждения:*

Если Вы не располагаете точными сведениями, укажите примерный год

Название организации (органа), представившей к награждению:

Орган, осуществивший награждение:

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску

В случае сохранности удостоверения приложить копию

Дата, подпись

Приложение 6 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения справки о направлении на учебу

и об окончании учебного заведения

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о лице, на которое запрашиваются сведения

Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения:*

Укажите ФИО на настоящий момент, а также ФИО, в случае их изменений, на период запрашиваемых сведений (например: Иванова Клавдия Михайловна, до 1985 г. Петрова).

Название учебного заведения:*

Дата направления на учебу:

Период обучения:*

Место работы:*

Должность:

Название организации (органа), направившей на учебу:*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 7 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения  копии архивного документа

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о документе, копия которого запрашивается

Вид документа:*

(решение, постановление, договор, акт, свидетельство, корешок ордера, др.)

Автор документа:*

(Название организации (органа), издавшей  документ)

Дата и номер документа:*

( если не располагаете точными сведениями, укажите примерную дату)

Сведения о запрашиваемой информации :*

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

Приложение 8 к Административному регламенту

Анкета-заявление для получения информации по определенной теме

Обязательные поля анкеты выделены знаком*

Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество заявителя или название организации: *

Укажите свои фамилию, имя, отчество в именительном падеже (название организации, если вы представляете юридическое лицо).

Полный почтовый адрес: *

Укажите Ваш полный почтовый адрес (или адрес организации) с указанием индекса, телефона.

E-mail:

Информация о документе, сведения о  котором запрашиваются

Сведения о запрашиваемой информации :*

Запрашиваемый период (дата и номер документа):*

( если не располагаете точными сведениями, укажите примерную дату)

Вид документа:

(решение, постановление, договор, акт, свидетельство, корешок ордера, др.)

Автор документа:

(Название организации (органа), издавшей  документ)

Дополнительные сведения:

Любые дополнительные сведения, которые могут помочь поиску.

Дата, подпись

1

Штрих-код               Приложение 9 к Административному регламенту

КАРТОЧКА регистрации и учёта исполнения запроса

       № запроса

Вид

запроса

Дата поступления запроса

Место поступления запроса

Архив-исполнитель

Примерная

дата исполнения

Ф.И.О.:

Заявитель:

Адрес:

Содержание запроса:

Цель обработки персональных данных:

Перечень действий:

        Подпись заявителя _________________________                                                       Запрос принял: ______________________

                                                                                                                                                                               (Ф.И.О. лица, принявшего запрос)

   Хар-р ответа   

Дата ответа

Подготовленный документ

Основание

Исполнитель

-------------------------------------------------------------------------  линия отрыва ----------------------------------------------------------------------------------------

       № запроса

Вид

запроса

Дата поступления запроса

Место поступления запроса

Архив-исполнитель

Примерная

дата исполнения

      Адрес  архива – исполнителя:

      Цель обработки персональных данных:

      Перечень действий:

      Подпись заявителя _________________________                                                       Запрос принял: ______________________

                                                                                                                                                                               (Ф.И.О. лица, принявшего запрос)

Приложение 10 к Административному регламенту

КАРТОЧКА

регистрации и учёта исполнения тематического запроса

Номер  запроса

Дата запроса

Вид подготовленного документа

Дата ответа

характер ответа

             Заявитель:

             Адрес:

              Цель использования:

             Содержание запроса:

             Подпись Заявителя:

            Куда направлен непрофильный запрос:

            Основание:

            Фамилия исполнителя: