ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ...



МИНИСТЕРСТВО

МИНИСТЕРСТВО

спорта, туризма и молодежной политики

Красноярского края

П Р И К А З

27.12. 2010

г. Красноярск

№ 268п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ, И СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

{Утратил силу:

Приказ министерства спорта Красноярского края от 09.12.2014 № 385п; НГРRU24000201401720}

{Изменения:

Приказ министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п; НГРRU24000201202160}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», пунктом 9.2 пункта 3.1, пунктом 3.59 Положения о министерстве спорта, 1зма и молодёжной политики Красноярского края, утверждённого постановлением Правительства Красноярского края от 13.07.2009 № 361-п, Порядком разработки и утверждения исполнительными органами дарственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг, утверждённого постановлением Правительства Красноярского края от 13.09.2010 № 475-п, по согласованию Министерством экономики и регионального развития Красноярского края 07.12.2010, учитывая постановление Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций доставления государственных услуг)», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления министерством спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края дарственной услуги по предоставлению информации об организации [оставления дополнительного образования детей в краевых дарственных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных министерству спорта, туризма молодежной политики Красноярского края, и среднего профессионального образования в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края (прилагается).

2. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

3. Опубликовать приказ в «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края», газете «Наш Красноярский край», разместить на едином краевом портале «Красноярский край» и на портале государственных услуг Красноярского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4. Настоящий приказ вступает силу через 10 дней со дня его официального опубликования.

Министр спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края

С.Н. Гуров

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства спорта,

туризма и молодежной политики Красноярского края

от 27.12.2010 № 268п

Административный регламент

предоставления министерством спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края государственной услуги «по предоставлению информации об организации предоставления дополнительного образования детей в краевых государственных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края, и среднего профессионального образования в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления министерством спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края «(далее – Министерство) государственной услуги по предоставлению информации об организации предоставления дополнительного образования детей в краевых государственных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края, и среднего профессионального образования в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края (далее – Административный регламент), устанавливает сроки и последовательность действий (далее – административные процедуры) Министерства при предоставлении государственной услуги «по предоставлению информации об организации предоставления дополнительного образования детей в краевых государственных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края, и среднего профессионального образования в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края «(далее – предоставление информации об организации предоставления образования в подведомственных учреждениях, государственная услуга), «то есть порядок предоставления государственной услуги, а также стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Заявителями являются заинтересованные в предоставлении государственной услуги:

а) физические лица: граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, индивидуальные предприниматели;

б) юридические лица;

в) общественные объединения, не зарегистрированные в качестве юридических лиц;

г) государственные органы, органы местного самоуправления, осуществляющие поиск информации об организации предоставления образования в подведомственных учреждениях не в связи с осуществлением ими своих полномочий.

Заявитель имеет право обращаться в Министерство как непосредственно, так и через своего представителя.

1.3. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг не предусмотрено.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Государственная услуга по предоставлению информации «об организации предоставления дополнительного образования детей «в краевых государственных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных министерству спорта, туризма «и молодежной политики Красноярского края, и среднего профессионального образования в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования, подведомственных министерству спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края.

Наименование исполнительного органа государственной

власти Красноярского края, непосредственно

предоставляющего государственную услугу

2.2. Министерство спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) предоставление запрашиваемой информации;

б) переадресация запроса в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации;

в) отказ в предоставлении информации.

2.4. Предоставление государственной услуги закачивается передачей заявителю:

а) ответа на запрос;

б) уведомления о переадресации запроса или об отсутствии «в Министерстве информации об органе, которым предоставляется запрашиваемая информация;

в) уведомления об отказе в предоставлении информации.

Сроки предоставления государственной услуги

2.5. Запрос, составленный в письменной форме или в форме электронного документа, подлежит регистрации «в день поступления. Запросы, поступившие в нерабочее время, регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

(абзац 1 в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

2.6. Запрос подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации.

Срок рассмотрения запроса продляется на срок не более пятнадцати дней, в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2009 «№ 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Закона Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края».

2.7. Если запрос не относится к деятельности Министерства, «то в течение семи дней со дня регистрации запроса он направляется «в государственный орган или орган местного самоуправления, «к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации.

В случае, если Министерство не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе местного самоуправления, сообщение (уведомление) об этом заявителю направляется в течение семи дней со дня регистрации запроса.

2.8. Время ожидания в очереди для подачи документов, получения консультации по процедуре предоставления государственной услуги или справки о ходе предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.9. Выдача результата предоставления государственной услуги осуществляется без очереди в момент обращения.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется «в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

а) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Ведомости Съезда Народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 15, ст. 766; 1993 № 29, ст. 1111; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 140; 1999 № 51, ст. 6287; 2002, № 1 (ч. 1), ст. 2; 2004, № 35, ст. 3607,№ 45, ст. 4377, «№ 52 (ч. 1), ст. 5275; 2006, № 31 (ч. 1), ст. 3439, № 43, ст. 4412, № 48,»ст. 4943; 2007 № 44, ст. 5282; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 23, ст. 2776, № 48, ст. 5711);

б) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 ««Об образовании» (Съезда Народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации 1992, № 30, ст. 1797; Собрание актов Президента «и Правительства Российской Федерации, 1993, № 52, ст. 5086; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 150; 1997, № 47, «ст. 5341; 2000, № 30, ст. 3120, № 33, ст. 3348; 2001, № 1 (ч. 1), ст. 2, № 53 «(ч. 1), ст. 5030; 2002, № 7, ст. 631, № 12, ст. 1093, № 26, ст. 2517, № 30, «ст. 3029, № 52 (ч. 1), ст. 5132; 2003, № 2, ст. 163, № 28, ст. 2892, № 50, «ст. 4855, № 52 (ч. 1), ст. 5038; 2004, № 10, ст. 835, № 27, ст. 2714, № 30, «ст. 3086, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 25, № 19, ст. 1752, № 30 (1 ч.), «ст. 3103, ст. 3111; 2006, № 1, ст. 10, № 12, ст. 1235, № 29, ст. 3122, № 45, «ст. 4627, № 50, ст. 5285; 2007, № 1 (ч. 1), ст. 5, ст. 21, № 2, ст. 360, № 7,» ст. 834, ст. 838, № 17, ст. 1932, № 27, ст. 3213, ст. 3215, № 30, ст. 3808, № 43, ст. 5084, № 44, ст. 5280, № 49, ст. 6068, ст. 6070, ст. 6074; 2008, № 9, ст. 813, № 17, ст. 1757, № 30 (ч. 2), ст. 3616, № 44, ст. 4986, № 52 (ч. 1), ст. 6236, «ст. 6241; 2009, № 7, ст. 786, ст. 787, № 29, ст. 3585, № 46, ст. 5419, № 51, «ст. 6150, ст. 6158, № 52 (ч. 1), ст. 6405, ст. 6441, ст. 6450; 2010, № 19, ст. 2291, № 25, ст. 3072, № 40, ст. 4969; № 46, ст. 5918);

в) Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации 1998, № 31, ст. 3802; 2000, № 30, «ст. 3121; 2004, № 35, ст. 3607, № 52 (ч. 1), ст. 5274; 2007, № 27, ст. 3213, «ст. 3215; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 18 (1 ч.), ст. 2151, № 23, ст. 2773, № 51, ст. 6163);

г) Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, № 50, ст. 6242; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616, № 52 (ч. 1), «ст. 6236; 2009, № 19, ст. 2272, № 29, ст. 3612, № 48, ст. 5726, № 51, ст. 6150; 2010, № 19, ст. 2290, № 31, ст. 4165);

д) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);

е) постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 «№ 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 12, ст. 1053; 1997, № 10, ст. 1169; 2003, № 33, ст. 3266; 2005, № 7, ст. 560; 2006, № 50, ст. 5356; 2009, № 12, ст. 1427);

ж) постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 «№ 505 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 29, ст. 3016; 2003, № 14, ст. 1281; 2006, № 1, ст. 156; 2008, № 38, ст. 4317);

з) постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2008 «№ 543 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3631);

и) приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской федерации от 03.04.2009 № 157 «Об утверждении содержания этапов многолетней подготовки спортсменов» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 2009, № 22);

к) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.07.2008 № 45 «Об утверждении «СанПиН 2.4.5.2409-08 (Российская газета, 2008, 19 августа);

л) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 «О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН «2.4.4.1251-03» (Российская газета, 2003, 3 июня);

м) Закон Красноярского края от 03.12.2004 № 12-2674 ««Об образовании» (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, 28.12.2004, № 36; 05.06.2006 № 20 (113), 04.12.2006 «№ 49 (142), 25.12.2006 № 56 (149); 12.03.2007 № 10 (162), 02.04.2007 № 14 (166), 30.07.2007 № 36 (188), 15.10.2007 № 46 (198), 29.12.2007 № 68 (220); 21.04.2008 № 18 (239), 29.12.2008 № 73 (294); 06.07.2009 № 34 (330), 29.12.2009 № 73 (369));

н) Закон Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края» (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, 10.12.2010, № 62 (433);

о) Закон Красноярского края от 21.12.2010 № 11-5566 «О физической культуре и спорте в Красноярском крае»;

п) постановление Совета администрации Красноярского края «от 26.06.2007 № 249-п «Об утверждении стандарта качества оказания государственных услуг в области физической культуры и спорта» (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, «28.06.2007 № 30 (182), 24.09.2007 № 43 (195); 12.10.2009 № 50 (346));

р) постановлением Правительства Красноярского края от 13.07.2009»№ 361-п «Об утверждении Положения о министерстве спорта, туризма «и молодежной политики Красноярского края, установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных работников министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края» (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, 20.07.2009, № 36 (332), 30.11.2009 № 62 (358), 12.04.2010, № 16 (387), 03.05.2010, № 20 (391), 10.05.2010, № 21 (392), 26.07.2010, № 37 (408));

с) приказом министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 02.07.2009 № 98п «Об утверждении Инструкции «по делопроизводству министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края» (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, 27.07.2009, № 37 (333));

т) настоящим Административным регламентом.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.11. С целью предоставления государственной услуги заявитель подает запрос (обращение) в устной или письменной форме, в том числе «в виде электронного документа, отвечающий требованиям, указанным «в статье 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (для всех заявителей), статье 24 Закона Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края» (для физических лиц) с учетом понятия запроса, данного в статье 1 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа «к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», четко указывая в нем предмет такого запроса.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12. Не рассматриваются по существу поставленных в вопросов «в соответствии с настоящим Административным регламентом:

а) запросы, не отвечающие требованиям, указанным в статье 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа «к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (для всех заявителей) и статье 24 Закона Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края» (для физических лиц) с учетом понятия запроса, данного в статье 1 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации «о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

б) анонимные запросы;

в) запросы, составленные не на государственном языке Российской Федерации (не на русском языке).

Перечень оснований для отказа

в предоставлении государственной услуги

             

2.13. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги (в части предоставления информации по существу поставленных в нем вопросов об организации предоставления образования «в подведомственных учреждениях) являются следующие:

а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию об организации предоставления образования «в подведомственных учреждениях;

б) в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, «по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;

в) запрашиваемая информация не относится к деятельности Министерства;

г) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

д) запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю;

е) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Министерством, проведении анализа деятельности Министерства либо подведомственных учреждений или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос заявителя.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении

государственной услуги и способы ее взимания

2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется «на бесплатной основе.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения

запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

2.15. Вход в Министерство осуществляется через пост контроля «на первом этаже здания, в котором оно располагается.

Проход через пост контроля осуществляется по пропускам, заказываемым специалистами отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства.

Для получения пропуска посетителям необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Вход в здание, в котором располагается Министерство, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование Министерства.

2.16. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам «и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещения должны быть оборудованы:

а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.17. Место приема посетителя (рабочее место специалиста отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства, осуществляющего предоставление государственной услуги, место для информирования посетителей, получения информации и заполнения необходимых документов) оборудуется телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствами.

Специалисты отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства осуществляют прием заявителей в кабинете, предназначенном для работы по предоставлению государственной услуги соответствующего специалиста отдела подготовки спортивного резерва «и высшего спортивного мастерства.

Кабинет приема посетителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

2.18. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания на предоставление или получение документов, «на получение устной консультации должны быть оборудованы стульями или скамьями (банкетами) не менее чем для двух ожидающих посетителей.

В месте ожидания посетителей должен располагаться информационный стенд, к которому обеспечивается свободный доступ «с целью ознакомления со всей размещенной на стенде информацией. «На информационном стенде размещается текст настоящего Административного регламента и образцы запроса (обращения), подаваемого для предоставления государственной услуги. Размещаемые документы должны быть изготовлены машинописным способом.

Показатели доступности и качества государственных услуг

2.19. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги (факт):

на информационных стендах;

на едином краевом портале «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.krskstate.ru и на портале государственных услуг Красноярского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.krskstate.ru;

б) доля заявителей (от общего числа обратившихся), удовлетворенных объемом информации о порядке предоставления государственной услуги «(не менее 95 процентов).

2.20. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

а) соответствие зала ожидания, мест для заполнения запросов «о предоставлении государственной услуги требованиям, установленным настоящим Административным регламентом (факт);

б) доля случаев (от общего количества обращений за предоставлением государственной услуги) предоставления государственной услуги в срок, указанный в пункте 2.6 настоящего Административного регламента»(не менее 90 процентов);

в) доля заявителей (от общего числа обслуженных заявителей), удовлетворенных процессом предоставления государственной услуги»(не менее 90 процентов);

г) доля обоснованных жалоб к процессу получения государственной услуги от общего числа обслуженных заявителей (не более 5 процентов);

д) доля обоснованных жалоб заявителей, рассмотренных «и удовлетворенных в установленный срок (100 процентов).

Иные требования к предоставлению государственной услуги

2.21. Объем предоставляемой информации об организации предоставления образования в подведомственных учреждениях включает «в себя предоставление информации о следующих подведомственных Министерству учреждениях:

а) краевое государственное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Краевая специализированая школа детско-юношеская спортивная школа Олимпийского резерва»;

б) краевое государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Дивногорское училище (техникум) олимпийского резерва»;

в) краевое государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Красноярское училище (техникум) олимпийского резерва»;

г) краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеская спортивная адаптивная школа»;

д) краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва по горнолыжному спорту имени В.И. Махова»;

е) краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва по лыжным видам спорта»;

ж) краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва по регби»;

з) краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва по санным видам спорта».

и) краевого государственного бюджетного образовательного учреждения среднего профессионального образования (среднее специальное учебное заведение) «Красноярский техникум физической культуры».

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Информирование о предоставлении государственной услуги

3.1. Место нахождения Министерства (почтовый адрес для направления документов): 660017, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3.

Телефон приемной Министерства: 8 (391) 211-46-80.

Факс приемной Министерства: 8 (391) 211-46-37.

Адрес электронной почты приемной Министерства: pr_gurov@stmpkrsk.ru.

(абзац 4 в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

Время работы Министерства: понедельник – пятница, с 09:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00, при этом в служебный день, непосредственно предшествующий неслужебному праздничному дню, – с 09:00 до 13:00, «с 14:00 до 17:00.

3.2. Структурным подразделением Министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, является отдел подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства.

Телефоны отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства: 8 (391) 211-44-69 (начальник отдела), 211-40-89 (специалист отдела, непосредственно осуществляющий предоставление государственной услуги).

Адрес электронной почты специалиста отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства: nayda@stmpkrsk.ru.

(абзац 3 в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

График приема посетителей, в том числе для дачи консультаций: понедельник – пятница, с 09:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00, при этом «в служебный день, непосредственно предшествующий неслужебному праздничному дню – с 09:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00.

3.3. Место приема письменных запросов: г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3, каб. 304 (приемная Министерства).

График приема посетителей для передачи письменных запросов: понедельник – пятница, с 09:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00, при этом «в служебный день, непосредственно предшествующий неслужебному праздничному дню – с 09:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00.

3.4. Сведения о месте нахождения, графике (режиме) работы Министерства, графике приема посетителей отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства по вопросам предоставления государственной услуги можно получить по указанным в пунктах 3.1 и 3.2 настоящего Административного регламента телефонам.

Указанные сведения, а также сведения о контактных телефонах (телефонах для справок) и адресах электронной почты Министерства, «в том числе отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства размещаются также на едином краевом портале ««Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.krskstate.ru и на портале государственных услуг Красноярского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.krskstate.ru.

3.5. Информация (консультация) о порядке предоставления государственной услуги предоставляется сотрудниками отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства:

а) непосредственно в Министерстве при личном обращении (устные обращения);

б) посредством телефонной связи;

в) посредством письменного ответа на письменное обращение, в том числе переданного с использованием электронной техники;

г) путем размещения на едином краевом портале «Красноярский край» «в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.krskstate.ru»и на портале государственных услуг Красноярского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.krskstate.ru.

3.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги»включает в себя следующую информацию:

а) сведения о нормативных правовых актах и иных документах, регламентирующих оказание государственной услуги (наименование, номер, дата принятия или подписания);

б) сведения о требованиях к заявителю, связанных с предоставлением государственной услуги;

в) перечень и сведения о формах документов, предоставление которых необходимо для предоставления государственной услуги;

г) о сроках предоставления государственной услуги.

3.7. Информация (справка) о ходе предоставления государственной услуги предоставляется сотрудниками отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства:

а) непосредственно в Министерстве при личном обращении (устные обращения);

б) посредством телефонной связи;

в) посредством письменного ответа на письменное обращение, в том числе полученное по электронной почте.

3.8. Консультации по процедурным вопросам предоставления государственной услуги и справки о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении и посредством телефонной связи в краткой «и доступной форме предоставляются главным специалистом отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства, «в момент обращения за такой консультацией.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по процедурным вопросам предоставления государственной услуги и (или) о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации «о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время одной консультации составляет не более 10 минут.

3.9. Письменное консультирование при обращении заинтересованных лиц в Министерство осуществляется путем направления ответов «в письменном форме по почте, по электронной почтой либо посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в зависимости «от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица, в срок, не превышающий 30 календарных дней «с момента регистрации обращения, в соответствии с Инструкцией «по делопроизводству министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края, утвержденной приказом министерства спорта, туризма «и молодежной политики Красноярского края от 02.07.2009 № 98п.

Письменные справки о ходе предоставления государственной услуги при обращении заинтересованных лиц в Министерство путем направления ответов в письменном форме по почте, по электронной почте в зависимости «от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица, даются в день регистрации обращения.

3.10. Непосредственно государственная услуга предоставляется главным специалистом отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства в следующих формах:

а) устно (если заявитель против этого не возражает и при этом даются только короткие справки, устраняющие необходимость направлять письменные запросы на представление информации только короткие справки) во время приема заявителя или в случае обращения «за предоставлением государственной услуги по телефону;

б) письменно, в том числе с использованием электронной техники (электронный документ).

Административные процедуры

3.11. При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса;

рассмотрение запроса по существу поставленных в нем вопросов.

3.12. Блок-схема исполнения административных процедур приведена «в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Административная процедура «Прием и регистрация запроса»

3.13. Административная процедуры «Прием и регистрация запроса» включает в себя следующие административные действия:

а) прием запроса;

б) присвоение входящего регистрационного номера.

3.14. Юридическим фактом являющимся основанием для начала административной процедуры: поступление в Министерство запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

3.15. Должностными лицами, ответственными за выполнение административного действия являются:

за прием письменного запроса, в том числе поступившего «в электронной форме, присвоение входящего регистрационного номера запросу, – секретарь руководителя;

за прием устного запроса – секретарь руководителя либо главный специалист отдела подготовки спортивного резерва и спортивного мастерства, в зависимости от того, кому поступает устный запрос.

3.16. Запрос, составленный в письменной форме, подлежит регистрации в день поступления.

Запросы, поступившие в нерабочее время, регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

3.17. Секретарь руководителя проверяет представленный запрос «на наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего Административного регламента. В случае соответствия секретарь руководителя принимает запрос гражданина и регистрирует его путем внесения соответствующей записи в электронную базу данных «и проставления на обращении штампа с указанием наименования Министерства, даты регистрации запроса и входящего регистрационного номера обращения.

3.18. В случае наличия одного или нескольких оснований для отказа «в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.12 настоящего Административного регламента, секретарь руководителя принимает и регистрирует запрос «и списывает его в дело.

3.19. Если текст письменного запроса не поддается прочтению, «но фамилия и почтовый адрес гражданина поддаются прочтению, «то секретарь руководителя принимает запрос, регистрирует его и списывает «в дело. При этом секретарем руководителя готовится проект уведомления «об оставлении запроса без рассмотрения по существу поставленных в нем вопросов, в связи с невозможностью прочтения текста обращения «(далее – уведомление). Проект уведомления оформляется на официальном бланке Министерства в соответствии с требованиями, установленными «к оформлению писем Министерства. Проект уведомления представляется «на подпись министру спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края (далее – министр), а после его подписания направляется заявителю в срок не позднее 7 дней со дня регистрации заявления.

Административная процедура

«Рассмотрение запроса по существу поставленных в нем вопросов»

3.20. При поступлении запроса с письменной резолюцией главный специалист отдела подготовки спортивного резерва и спортивного мастерства определяет:

а) относится ли решение вопросов, поставленных в запросе, «к компетенции Министерства. В случае если решение вопросов, поставленных в обращении, не относится к компетенции Министерства, определяет орган (органы), к компетенции которого (-ых) относится решение поставленных в запросе вопросов;

б) наличие оснований для отказа в рассмотрении запроса по существу поставленных в нем вопросов, предусмотренных пунктом 2.13 настоящего Административного регламента (если фамилия (наименование организации), почтовый адрес заявителя либо номер телефона или электронный адрес заявителя поддается прочтению, указанные в обращении, поддаются прочтению).

3.21. В случае если решение вопросов, поставленных в запросе, «не относится к компетенции Министерства, главный специалист отдела подготовки спортивного резерва и спортивного мастерства готовит проект сопроводительного письма (проекты сопроводительных писем) к запросу заявителя (его копиям) в орган (органы), к компетенции которого (-ых) относится решение поставленных в запросе вопросов, а также проект ответа заявителю о переадресации его обращения, если Министерство располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом органе.

В сопроводительном письме указываются:

полное наименование органа, в который направляется запрос заявителя (его копия);

должность, фамилия и инициалы руководителя органа, в который направляется запрос заявителя (его копия);

указание на направление оригинала запроса заявителя или его копии;

реквизиты направляемого запроса заявителя (дата, номер (если имеются)), фамилия, имя, отчество или наименование организации, являющихся заявителями, поставленный в обращении вопрос;

краткое обоснование переадресации запроса заявителя в данный орган.

В ответе заявителю о переадресации его обращения указываются:

полное наименование органа, в который направлен (переадресован) его запрос;

дата направления запроса в указанный орган;

краткое обоснование переадресации запроса в данный орган.

Если Министерство не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом органе, то заявителю направляется соответствующее уведомление (ответ).

Проект сопроводительного письма и проект ответа заявителю «о переадресации его запроса или отсутствии сведений о наличии запрашиваемой информации в другом органе оформляются на официальном бланке Министерства в соответствии с требованиями, установленными «к оформлению писем Министерства.

Проект сопроводительного письма и проект ответа заявителю «о переадресации его запроса или отсутствии сведений о наличии запрашиваемой информации в другом органе представляются на подпись министру, а после подписания регистрируются и направляются соответствующим органам и (или) заявителю.

Указанные в настоящем пункте действия должны быть совершены «в срок не позднее 7 дней со дня регистрации запроса.

3.22. В случае наличия одного или нескольких оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги (в части предоставления информации по существу поставленных в нем вопросов «об организации предоставления образования в подведомственных учреждениях) главный специалист отдела подготовки спортивного резерва «и спортивного мастерства осуществляет уточнение содержания запроса «в целях предоставления заявителю необходимой информации, а если «по итогам такого уточнения устранить обстоятельства, явившиеся основаниями для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги, не удалось – готовит проект ответа заявителю.

Указанный проект ответа заявителю должен содержать мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги (в части предоставления информации по существу поставленных в нем вопросов «об организации предоставления образования в подведомственных учреждениях). В случае, если запрашиваемая информация относится «к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен.

Проект ответа заявителю оформляется на официальном бланке Министерства в соответствии с требованиями, установленными «к оформлению писем Министерства.

Проект ответа заявителю представляется на подпись министру, а после подписания регистрируется и направляется заявителю.

Указанные в настоящем пункте действия должны быть совершены «в срок не позднее 30 дней со дня регистрации запроса.

Указанный срок продляется министром на срок не более пятнадцати дней в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2009 «№ 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Закона Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края» на основании мотивированной служебной записке главного специалиста отдела подготовки спортивного резерва и спортивного мастерства.

3.23. В случае отсутствия обстоятельств, указанных в пункте 3.20 настоящего Административного регламента, главный специалист отдела подготовки спортивного резерва и спортивного мастерства выполняет мероприятия по рассмотрению запроса заявителя и готовит проект ответа «с приложением необходимых документов.

Проект ответа заявителю оформляется на официальном бланке Министерства в соответствии с требованиями, установленными «к оформлению писем Министерства.

Проект ответа заявителю представляется на подпись министру, а после подписания регистрируется и направляется заявителю.

Текст проекта ответа должен быть изложен вежливо, по возможности кратко и доступно (без использования специфических профессиональных терминов, обозначений, сокращений), с использованием делового стиля. «В случае ссылки в тексте на нормативный правовой акт указываются его вид, дата принятия, регистрационный номер, полное наименование.

В случае, если информация, предоставляемая по запросу опубликована в средствах массовой информации либо размещена в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в ответе на запрос вместо самой информации указывается названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронного адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.

После подписания министром ответ регистрируется путем внесения соответствующей записи в электронную базу данных и проставления «на ответе даты и исходящего регистрационного номера и направляется заявителю.

Копия зарегистрированного ответа подшивается главным специалистом отдела подготовки спортивного резерва и спортивного мастерства в дело.

Указанные в настоящем пункте действия должны быть совершены «в срок не позднее 30 дней со дня регистрации запроса.

Указанный срок продляется министром на срок не более пятнадцати дней в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2009 «№ 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Закона Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края» на основании мотивированной служебной записке главного специалиста отдела подготовки спортивного резерва и спортивного мастерства.

Раздел 4. Контроль за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства положений настоящего Административного регламента и иных документов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений должностными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – положений актов), а также принятием решений должностными лицами осуществляют:

а) начальник отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства: за соблюдением и исполнением положений актов «и принятием решений специалистами отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства;

б) начальник отдела организационной и кадровой работы:»за соблюдением и исполнением положений актов и принятием решений секретарем руководителя или лицом, его заменяющим.

4.2. Текущий контроль осуществляется в формах:

а) проверка в форме присутствия при консультировании по вопросам предоставления государственной услуги, при предоставлении государственной услуги;

б) изучение документов, оформляемых в ходе предоставления государственной услуги;

в) заслушивание и (или) рассмотрение отчетов и справок «о предоставлении государственной услуги.

4.3. Текущий контроль осуществляется постоянно в ходе текущего взаимодействия специалистов и лиц, осуществляющих текущий контроль.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля

за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в соответствии с утвержденным планом проведения проверок один раз в год.

Внеплановые проверки проводятся в связи с поступившей жалобой, связанной с предоставлением государственной услуги.

В проведении проверок участвуют заместитель министра, курирующий деятельность отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства, начальник отдела подготовки спортивного резерва и высшего спортивного мастерства, специалист отдела организационной и кадровой работы.

4.5. Проведение плановой проверки осуществляется в следующих формах:

а) проверка соблюдения сроков, связанных с предоставлением государственной услуги:

выборочная сверка нормативного и фактического срока: не менее» 10 процентов за проверяемый период;

сверка времени ожидания в очереди для подачи документов, получения консультации по процедуре предоставления государственной услуги или справки о ходе предоставления государственной услуги в период проведения проверки;

б) проверка правильности принятия решений в ходе административной процедуры на примере десяти случаев предоставления государственной услуги;

в) проверка соблюдения требований при даче консультаций о порядке»и ходе предоставления государственной услуги:

путем присутствия при одной консультации о порядке предоставления государственной услуги (при наличии возможности в случае дачи консультации в период проведения проверки);

путем инициирования трех телефонных звонков с целью получения консультации о порядке предоставления государственной услуги;

путем присутствия при одной устной консультации о ходе предоставления государственной услуги (при наличии возможности в случае дачи консультации в период проведения проверки);

путем изучения не менее трех (при наличии) письменных ответов «по вопросам предоставления государственной услуги;

г) проверка соблюдения требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) проверка исполнения показателей доступности и качества государственных услуг.

4.6. Проведение внеплановой проверки осуществляется в следующих формах:

а) проверка в рамках заявленной жалобы последовательности действий должностных лиц Министерства, связанных с предоставлением государственной услуги;

б) проверка в рамках заявленной жалобы правильности оформления результатов предоставления государственной услуги;

в) анализ в рамках заявленной жалобы результатов действий должностного лица Министерства, связанных с предоставлением государственной услуги.

4.7. По результатам проведенной проверки составляется акт.

Ответственность государственных гражданских служащих Министерства»и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.8. Государственные гражданские служащие Министерства и иные должностные лица несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, в соответствии «с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам «контроля за предоставлением государственной услуги, в том «числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.9. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности Министерства.

Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на едином краевом портале «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.krskstate.ru и на портале государственных услуг Красноярского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.krskstate.ru.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений «и действий (бездействий) Министерства и должностных лиц Министерства

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является обжалование действия (бездействия), решения государственного гражданского служащего Министерства или министра, принятого (осуществляемого) в ходе предоставления государственной услуги.

5.3. В досудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействия), решения:

а) государственных гражданских служащих Министерства, «за исключением министра, – министру;

б) министра, в том числе в связи с непринятием основанных «на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий (бездействия) государственных гражданских служащих Министерства, –первому заместителю Губернатора Красноярского края – председателю Правительства Красноярского края.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования «в отношении государственного гражданского служащего Министерства, «за исключением министра, является регистрация в Министерстве жалобы в письменной форме, в форме электронного документа, представленной непосредственно заявителем или его представителем, направленной посредством почтовой связи или по информационным системам общего пользования.

(пункт 5.4 в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

5.5. Заявитель (податель жалобы) имеет право получение информации и документов в Министерстве, необходимых для обоснования «и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

а) наименование государственного органа исполнительной власти Красноярского края, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество, либо должность министра;

б) фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя (последнее – при наличии), наименование юридического лица, которым подается жалоба, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и (или) почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;

(подпункт «б» в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

в) суть обжалуемого действия (бездействия), решения при исполнении конкретного административного действия, предусмотренного настоящим Административным регламентом;

г) причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;

д) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия «к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность в связи «с исполнением государственными гражданскими служащими Министерством административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

В случае необходимости подтверждения заявителем своих доводов «к жалобе могут прилагаться документы и материалы в электронной форме либо документы и материалы или их копии в письменной форме, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов «и материалов либо их копий.

(абзац 7 в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

Жалоба подписывается заявителем или его представителем.

По результатам рассмотрения жалобы министром или первым заместителем Губернатора Красноярского края – председателем Правительства Красноярского края принимается решение об удовлетворении требований заявителя и признании неправомерным действия (бездействия), решения государственного гражданского служащего Министерства либо «об отказе в удовлетворении жалобы.

Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется заявителю по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

(абзац 10 в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

5.7. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней «с момента ее регистрации.

В исключительных случаях (принятие решения о проведении внеплановой проверки в соответствии с настоящим Административным регламентом, направление министром или первым заместителем Губернатора Красноярского края – председателем Правительства Красноярского края запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления, должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов) министр или первый заместитель Губернатора Красноярского края – председатель Правительства Красноярского края вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.

5.8. На жалобу заявителя не дается ответ в случаях:

а) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество физического лица, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, либо наименование юридического лица, направившего жалобу, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

(подпункт «а» в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

б) если текст жалобы, а также почтовый адрес или адрес электронной почты заявителя не поддаются прочтению.

(подпункт «б» в редакции приказа министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края от 28.03.2012 №54п)

5.9. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью «и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, министр или первый заместитель Губернатора Красноярского края – председатель Правительства Красноярского края вправе оставить жалобу без ответа «по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Министр спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края

С.Н. Гуров

(Блок-схема на бумажном носителе находится в архиве Управления Министерства юстиции по Красноярскому краю)