О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА СЕВАСТОПОЛЯ ОТ 29.01.2019 № 11 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ КАЗЁННЫ...



ДЕПАРТАМЕНТ АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА СЕВАСТОПОЛЯ

ПРИКАЗ

от 29 марта 2019г. № 22

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА СЕВАСТОПОЛЯ ОТ 29.01.2019 № 11 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ КАЗЁННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ «АРХИВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ» ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ»

В соответствии с федеральными законами от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом города Севастополя от 29.05.2015 № 150-ЗС «Об архивном деле в городе Севастополе», постановлением Правительства Севастополя от 24.06.2014 № 90 «О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)» приказываю:

Внести изменение в приказ Департамента аппарата Губернатора и Правительства Севастополя от 29.01.2019 № 11 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Государственным казённым учреждением «Архив города Севастополя» государственной услуги «Предоставление пользователям информационных услуг на основе архивных документов», изложив пункт 5 в следующей редакции:

«5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на директора Государственного казённого учреждения «Архив города Севастополя» Краснонос И.В.».

Внести в административный регламент по предоставлению Государственным казённым учреждением «Архив города Севастополя» государственной услуги «Предоставление пользователям информационных услуг на основе  архивных документов», утвержденный приказом Департамента аппарата Губернатора и Правительства Севастополя от 29.01.2019 № 11 (далее – административный регламент), следующие изменения:

2.1. Пункты 1.1.2., 1.1.3., 1.1.4. считать пунктами 1.1.1., 1.1.2., 1.1.3.

2.2. В первом предложении пункта 2.4.1. слова «в Архиве» исключить.

2.3. В пункте 2.7.3.:

2.3.1. слова «1 и 2» заменить словами «1, 2 и 4»;

2.3.2. дополнить абзацем следующего содержания:

«– предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи запроса на предоставление государственной услуги;

б) наличие ошибок в запросе о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги  и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо  в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Архива, работника ГКУ «МФЦ в г. Севастополь», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора Архива, руководителя ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.».

2.4. Пункт 2.14. изложить в следующей редакции:

«Запрос подлежит обязательной регистрации в течение трех рабочих дней с момента поступления в Архив.

Запрос, поступивший в ГКУ «МФЦ в г. Севастополь», регистрируется в день подачи запроса».

2.5. В подразделе 3.1. «Регистрация запросов и передача их на исполнение» в абзаце десятом цифры «3.1.2.» заменить цифрами «3.1.3.».

2.6. В подразделе 3.5. «Направление и выдача ответов заявителям»:

2.6.1. в заголовке подраздела цифры «3.5.» заменить цифрами «3.6.»;

2.6.2. цифры «3.5.1.», «3.5.2.» заменить цифрами «3.6.1.», «3.6.2».

2.7. В заголовке подраздела 3.6. «Предоставление государственной услуги в электронной форме» цифры «3.6.» заменить цифрами «3.7.».

2.8. Раздел V. «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Архивом, должностными лицами Архива, ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» и работниками ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральным законодательством и законодательством города Севастополя, подразделом 2.6. настоящего Регламента для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приёме запроса;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральным законодательством  и законодательством города Севастополя, настоящим Регламентом;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральным законодательством и законодательством города Севастополя;

7) отказ Архива, должностного лица Архива в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральным законодательством и законодательством города Севастополя;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы в соответствии с требованиями части 5 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

Жалоба на решения и действия (бездействия) работника Архива подается директору Архива/начальнику Управления/директору Департамента.

Жалоба на решения и действия (бездействия) директора Архива подается начальнику Управления/директору Департамента.

Жалоба на решения и действия (бездействия) работника ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» подается руководителю ГКУ «МФЦ в г. Севастополь». Жалобы на решения и действия (бездействия) ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» подаются учредителю ГКУ «МФЦ в г. Севастополь».

Жалоба может быть направлена по почте, через ГКУ «МФЦ в г. Севастополь», с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Правительства Севастополя, официального сайта Архива, РПГУ, Федеральной государственной информационной системы «Досудебное обжалование», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействия) ГКУ «МФЦ в г. Севастополь», работника ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта ГКУ «МФЦ в г. Севастополь», РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Архива, ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или, в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

 в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ;

 в жалобе содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (директор Архива или начальник Управления/директор Департамента, ГКУ «МФЦ в г. Севастополь», учредитель ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган). О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу;

 в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

 текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

 если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну или иную охраняемую действующим законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

 обращение в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

По результатам рассмотрения жалобы директор Архива принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральным законодательством и законодательством города Севастополя;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы Управление/Департамент, ГКУ «МФЦ в г. Севастополь»/учредитель ГКУ «МФЦ в г. Севастополь»  принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Архивом/Управлением/Департаментом, ГКУ «МФЦ в г. Севастополь» в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе рассмотрения жалобы в предусмотренном законодательством Российской Федерации порядке.».

Управлению архивным делом в городе Севастополе Департамента аппарата Губернатора и Правительства Севастополя (Калинина Н.С.) обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Правительства Севастополя.

Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Директор Департамента

А.А. Демидов